Facebook entra en la búsqueda local con «Facebook Near» para iOS y Android

A partir de hoy, puede considerar a Facebook como un nuevo competidor potencialmente importante en la búsqueda local, en dispositivos móviles. La empresa está actualizando el “Cercano” función en sus aplicaciones iOS y Android

Cercano se convierte en una herramienta de búsqueda local

Anteriormente, Cercano se trataba de encontrar dónde se habían registrado sus amigos. Después de la actualización de la aplicación, Near todavía le mostrará dónde se registraron sus amigos. Pero ahora, lo que es más importante, también le mostrará negocios cercanos y otros lugares clasificados según varios criterios. Se convierte en una herramienta de búsqueda y descubrimiento local.

Podrá buscar o navegar en la nueva interfaz de usuario para encontrar empresas locales por nombre o categoría. Este cambio está diseñado para hacer de la aplicación de Facebook una fuente de información local (al menos en categorías seleccionadas).

Los resultados se clasificarán de acuerdo con una serie de criterios: calificaciones de estrellas, registros, Me gusta y recomendaciones. Su red actuará como un filtro. Pero cuando no hay comentarios de su red, el compromiso de la comunidad de Facebook más grande con ese negocio o lugar determinará el orden de los resultados que se le presenten.

Las calificaciones estarán en una escala de cinco puntos (imagen de arriba). Solo las personas que se registraron en una empresa (legítimamente) pueden calificarla. Facebook dijo que puede calificar una empresa en cualquier momento después de un registro. No se limitará al tiempo que esté físicamente presente en el lugar.

Si no tienes una página, no aparecerás

Facebook solo se basa en sus propios datos y solo muestra lugares donde hay páginas asociadas (con ubicaciones) en su base de datos. Las empresas que aún no tienen presencia en Facebook deberán configurar una para ser encontradas. En consecuencia, Facebook verá crecer la penetración de las páginas, especialmente entre las pequeñas empresas que aún no tienen páginas.

Este es el consejo de «SEO» de Facebook para hacer que las páginas sean más visibles en la nueva función Cercana (de su publicación de blog):

• Actualiza tu página para incluir toda su información básica, incluida su dirección, horario de atención, número de teléfono y detalles sobre su negocio en la sección Acerca de
• Actualiza tu categoría para asegurarse de que aparece cuando las personas buscan su tipo específico de negocio
• Anime a sus consumidores a que les guste, se registren, califiquen y recomienden su lugar

Facebook Near se convierte así en un nuevo frente en la creciente batalla por la reputación de las empresas locales. Los profesionales locales de SEO ahora tendrán que concentrarse en ayudar a sus clientes a obtener calificaciones/reseñas en Google, Yelp y Facebook, entre otros.

Todavía no he usado el nuevo Cercano. Solo he hablado con Facebook y he visto estas pantallas. No puedo dar fe de lo «bueno» que es Near o de lo fácil que es utilizarlo. Una pregunta, sin embargo, es qué tan prominente hará Facebook el nuevo Cercano.

En este momento, accede a Cercano a través del menú de la barra lateral de aplicaciones de la izquierda. Eso califica como «enterrado» para la mayoría de los usuarios móviles de Facebook.

Sin embargo, «Registrarse» es una de las tres pestañas que se encuentran sobre el suministro de noticias. Esa pestaña Check-in probablemente conducirá a la nueva experiencia Cercana y/o podría cambiar con el tiempo. Si ese es el caso, entonces Facebook podría ver un uso considerable de la nueva función.

Dar a la enorme base de usuarios móviles de la empresa que todos deberían tomarse en serio este movimiento desde un punto de vista competitivo y de marketing. En el último recuento, Facebook dijo que tenía 600 millones de usuarios móviles activos mensuales.

Cobertura de datos locales y anuncios

La base de datos de Near no será tan completa como la de Google o Yelp. Sin embargo, Facebook tendrá la ventaja potencial de que los dueños de negocios proporcionen todos los datos ellos mismos (oa través de sustitutos de confianza). Por lo tanto, probablemente no sufrirá los tipos de inexactitud o problemas de obsolescencia que afectan a algunos de los otros datos y plataformas de búsqueda local en el mercado.

Como era de esperar, Facebook me dijo que no habrá anuncios. La compañía no sugirió implícitamente que habría anuncios en el futuro. Pero la oportunidad es demasiado obvia para que la empresa la ignore. Puede esperar que en algún momento dentro del próximo año (especulación mía) probablemente haya una oportunidad publicitaria en los resultados locales.

Mi conjetura es que si Facebook cumple la promesa de Near, el competidor directo más vulnerable será Foursquare, que se verá obligado a innovar aún más y agregar campanas y silbatos para diferenciarse de la nueva capacidad de Facebook. La dimensión de «comportamiento» del esquema de reputación/calificaciones de Facebook recordó a la mayoría de lo que está haciendo Foursquare con la búsqueda local.

Solo en dispositivos móviles, por ahora

La búsqueda local cercana de Facebook solo estará disponible en las aplicaciones móviles de Facebook. La compañía no me indicó si la función también llegaría al escritorio. Sin embargo, si todo va bien, sospecho que así será.

También diría que este es un primer paso significativo en una estrategia de búsqueda más integral que podría hacer de Facebook un destino mucho más utilitario y un verdadero rival para los motores de búsqueda más familiares.

Sin duda, verá muchos titulares sensacionalistas de «X-killer» hoy sobre cómo Facebook está disparando para esta o aquella compañía. La verdad es que la actualización de Nearby es una evolución natural y lógica de la aplicación móvil de Facebook y sus capacidades. Su lógica está impulsada por las necesidades internas de Facebook y la evolución en dispositivos móviles.

Facebook quiere brindar un mejor servicio a sus usuarios, quiere involucrarse más profundamente con las PYMES y crear más páginas. Quiere monetizar aún más los dispositivos móviles y cree que puede ofrecer «boca a boca a escala». Todas estas cosas, al menos conceptualmente, se unen en la nueva funcionalidad Cercano.

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