Con el fin de ampliar su atractivo, Foursquare se ha alejado de sus orígenes como una «aplicación de registro» durante mucho tiempo. El destierro de los registros en una aplicación separada, Swarm, pareció marcar una ruptura completa con el legado de «gamificación» de la compañía. Al parecer, no. La gamificación está en el ADN de Foursquare. Entonces tal vez no sea una sorpresa […]
Con el fin de ampliar su atractivo, Foursquare se ha alejado de sus orígenes como una «aplicación de registro» durante mucho tiempo. El destierro de los registros en una aplicación separada, Enjambre, parecía marcar una ruptura total con el legado de «gamificación» de la empresa.
Al parecer, no. La gamificación está en el ADN de Foursquare. Entonces, tal vez no sea una sorpresa que la empresa haya agregó tal elemento de nuevo en a la nueva aplicación.
Foursquare está creando una categoría de «expertos», que es conceptualmente similar al Elite Squad de Yelp. También tiene similitud con el antiguo sistema de «alcalde» de Foursquare, aunque beneficia a una base de usuarios más grande. Es una distinción de estatus destinada a incentivar ciertos tipos de comportamiento.
Al crear consejos que a otros les gusten o guarden, los usuarios de Foursquare ganan lo que equivale a puntos en el camino a convertirse en expertos. Los usuarios pueden convertirse en expertos sobre un negocio / lugar, un barrio o una ciudad:
El resultado de esto es la «experiencia» que puede ganar (piense en ellos como insignias por dejar buenos consejos). Para ganarlos, solo tienes que demostrar tus conocimientos. Cuando dejas buenos consejos, progresas. Y, cuantas más personas les gusten o las guarden, más rápido obtendrá experiencia. Puede adquirir experiencia en un tipo de lugar (como ‘Dumplings’ o ‘Vintage Shops’) o en un vecindario o ciudad (¿quién no quiere tener experiencia en Chinatown o SoHo?).
Foursquare dice que esta fue una característica popular entre los primeros probadores de la nueva aplicación. La idea es motivar más y mejor creación de propinas. Y probablemente funcionará para un núcleo de usuarios leales. Los usuarios más ocasionales probablemente no estarán dispuestos a participar, pero podrán beneficiarse del contenido creado por expertos, cuyos consejos serán más destacados que los de otros.
Google desarrolló un programa algo similar (inspirado en Yelp Elite Squad) en City Experts, quienes deben generar un número mínimo de reseñas cada mes que cumplan con las pautas de calidad para mantener su estado y membresía en el grupo.
La aplicación Foursquare saldrá relativamente pronto. Luego veremos qué tan viable es en su apuesta por un atractivo más generalizado. Soy algo escéptico. De hecho, la separación de los registros de Foursquare se ha enfrentado en gran medida con críticas entre la base de usuarios principal de la empresa, que le ha dado a Swarm críticas muy variadas.
A medida que Foursquare traza un nuevo curso (o ¿Es un «último suspiro»? ¿antes de una adquisición?) se basa en características como expertos y personalización para proporcionar valor y diferenciarse de Yelp y otros. Pero es un pregunta abierta en cuanto a si estos esfuerzos funcionarán.
Pronto lo averiguaremos.
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