¿Cómo puede contratar a un especialista en búsqueda paga (o en redes sociales) que se adapte a las necesidades de su negocio si usted mismo no sabe mucho sobre el canal? El columnista Brett Middleton comparte algunos consejos prácticos para aquellos que buscan contratar talentos fuertes de PPC.
La simple verdad es que cualquiera que trabaje en cualquier campo de medios de pago (como búsqueda o redes sociales) es increíblemente difícil de evaluar desde el exterior. Aparte de mirar su situación laboral actual, ¿por dónde empezar? Encontrar talentos sólidos en PPC es un desafío, especialmente si su empresa es nueva en la publicidad paga y no tiene nadie interno con la experiencia técnica para validar el conocimiento de un candidato.
En este artículo, voy a discutir por dónde empezar a buscar talentos de PPC. Simplemente no es suficiente contratar a alguien que tenga una cierta cantidad de años de experiencia; desafortunadamente, no existe una correlación directa entre los años y la experiencia cuando se trata de medios pagos. Entonces, ¿en qué debería pensar (y hacer) para asegurarse de contratar a la persona adecuada para usted?
Primero, ¿tiene sentido contratar personal?
Esta debería ser tu primera pregunta. Si no puede invertir un mínimo de $ 20,000 por mes en publicidad, es probable que no tenga sentido tener un administrador de PPC a tiempo completo. Es mejor que trabaje con un profesional independiente, una agencia o alguien en su oficina que pueda dedicar parte de su tiempo a trabajar en PPC y aprenderlo.
En mi opinión, es muy factible contratar a alguien que no tiene experiencia, pero que está muy interesado, y pagar para capacitarlo en la administración de AdWords. Incluso me atrevería a decir que esta puede ser la mejor manera de iniciarse en la publicidad.
Esta no es una recomendación para contratar a ICP para PPC.
Lo que está haciendo es asegurarse de que su director de campaña no haya desarrollado malos hábitos. Sí, está invirtiendo en alguien que eventualmente lo dejará por un nuevo trabajo; pero cuando esto suceda, su publicidad habrá alcanzado un nivel de sofisticación en el que podrá contratar con sensatez a alguien con experiencia.
El talento de PPC es muy buscado y existe una tendencia a cambiar de trabajo con frecuencia. No dejes que eso te impida dar los pasos necesarios para tener éxito.
Escribir la publicación del trabajo
He estado haciendo esto durante años y he visto cientos de ofertas de trabajo para trabajos de PPC. Estoy a punto de contarte las cosas que me han frustrado. Esto es para ustedes, reclutadores y gerentes de marketing. Si no está indicando directamente los siguientes elementos de su puesto / requisitos, está obteniendo candidatos que no son adecuados y está perdiendo el tiempo de todos:
- Salario
- Años de estratégico experiencia
- Tamaño de los presupuestos gestionados
- Reportes directos
- Canales gestionados
- Experiencia con tu fase particular de pago
Salario
La realidad es que, aunque existen algunos rangos generales donde residirá cualquier gerente de PPC con X años de experiencia, la compensación puede variar enormemente entre los profesionales. Como resultado, cuando veo un puesto que requiere de tres a cinco años de experiencia, asumiría que el rango salarial está entre $ 70,000 y $ 115,000 (dependiendo de la ubicación). Esa es una gama amplia y es muy probable que no se alinee con la cantidad que podría haber esperado pagar a alguien con ese nivel de experiencia.
Comience hablando con empresas o reclutadores locales y haciendo una investigación de mercado para comprender el rango salarial por años de experiencia en su área. No se ciña estrictamente a estos números, hay demasiadas variables.
Finalmente, simplemente escriba su rango de salario en la publicación de trabajo. Esto crea un proceso mucho más fluido y transparente, y asegura que no habrá grandes solicitantes que lleguen muy lejos en su proceso solo para caer cuando escuchen que la compensación no coincide con sus necesidades.
Experiencia estratégica
Cuando evalúas el talento de nivel medio (de tres a cinco años de experiencia), es muy probable que esta persona haya tenido al menos un subordinado directo, esté comenzando a acceder a presupuestos más grandes y sea estratégica. Sin embargo, ¿cuántos años de estrategia experiencia que tienen? ¿Pasaron dos años como administrador de ofertas de nivel de entrada? No hay dos personas exactamente iguales en PPC; su compensación debe reflejar esto y no ser grabada en piedra.
Es un hecho que con más tiempo para tomar decisiones estratégicas y ser responsable de los resultados, se convierte en una segunda naturaleza saber qué tácticas de optimización seguir para cualquier situación que haya enfrentado antes. En cierto punto, alguien que ha sido estratégico durante años simplemente desarrolla esto. Soy una de las personas menos decisivas del mundo (el tiempo promedio para elegir una película en Netflix es de aproximadamente 15 minutos), pero cuando se trata de una elección que impacta en una campaña, no hay duda.
Tamaño de los presupuestos gestionados
Los años de experiencia no se correlacionan directamente con la experiencia ni se ajustan a sus necesidades publicitarias. Sin embargo, es probable que el tamaño del presupuesto sí lo haga. Alguien que es muy bueno en su trabajo ha encontrado una manera de hacerse con un gran presupuesto de nivel empresarial y lo está logrando.
Al evaluar candidatos de PPC, es crucial que hayan administrado un presupuesto en el pasado que sea al menos comparable al suyo, pero idealmente, hayan administrado más que su gasto actual y puedan ayudarlo a escalar.
Reportes directos
No todo el mundo es un buen administrador; administrar personas es muy diferente a administrar campañas de PPC. Si está contratando para un puesto de PPC a nivel de gerente, es crucial que esta persona tenga experiencia reciente en las campañas publicitarias. y es capaz de articular claramente cómo han enseñado y dirigido un equipo en el pasado.
La razón por la que la experiencia práctica reciente es tan importante es que la construcción de un equipo de PPC exitoso no implica simplemente delegar la redacción de textos publicitarios, la gestión de ofertas, las tareas de optimización, etc. Un gerente necesita estar en una habitación con gerentes subalternos remunerados y poder hablar con ellos sobre el proceso de toma de decisiones estratégicas; Dejar a las personas jóvenes de PPC fuera del proceso estratégico finalmente las deja menos capaces y perjudica a todos los involucrados.
Canales gestionados
Este se siente bastante sencillo. Sin embargo, le animo a que considere todos los canales potenciales en los que su empresa debería invertir en publicidad en lugar de solo en los que actualmente (o planea) anunciar. Encontrarás una mezcla de candidatos, algunos de los cuales solo tienen experiencia en un canal y otros que ya se han diversificado. Cada uno es interesante:
- Administrador de un canal: Por lo general, tiene un conocimiento más profundo de este canal y es probable que tenga experiencia que se pueda transferir a otros canales.
- Gestor multicanal: Entiende cómo cada canal puede encajar en una estrategia general que es multitáctil, pero que puede no ser tan profunda en un solo canal.
Otro aspecto a considerar: ¿Los candidatos tienen el derecho tipo de experiencia en cada canal? Si su negocio se basa en la generación de oportunidades de venta en lugar del comercio electrónico, asegúrese de especificarlo.
Fases publicitarias
¿Estás comenzando? No todo el mundo ha creado una estrategia de campaña desde cero: realizar análisis competitivos, realizar investigación de palabras clave, definir estrategias de oferta, redactar textos publicitarios, etc.
¿Tiene el presupuesto máximo y necesita optimizar? El conjunto de habilidades aquí es diferente y se enfoca en encontrar pequeñas victorias y ganar terreno constantemente.
¿Está gastando poco y tratando de escalar? Esta capacidad es a menudo más difícil de encontrar, ya que es difícil equilibrar la necesidad de gastar más dinero con la eficiencia. Le pedirá más a un candidato potencial aquí, y debe comprender que es una pregunta más difícil que las otras dos.
Contratar a alguien que ya haya pasado por la fase particular en la que se encuentra actualmente su empresa acelerará su incorporación y éxito, y en última instancia, lo hará parecer más inteligente.
¡Encuentra tu candidato ideal!
Ha escrito una descripción del trabajo ahora y debería haber desarrollado una mejor comprensión de a quién contratar en este momento. Las personas de PPC somos notoriamente difíciles de precisar: tenemos una habilidad que no es exactamente transparente y, a menudo, nos encanta hablar en oraciones compuestas completamente por palabras de moda.
A continuación, en la Parte II, analizaré cómo crear una tarea o proyecto para evaluar la experiencia técnica. ¡No es tan fácil como parece!
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