Esta temporada navideña, optimice el SEO y las búsquedas por voz para sus campañas de compras para atraer al comprador omnicanal.

Miel para abejas. Pikachu para Pokémon Go-ers. Gafas irónicas para hipsters.

Algunas cosas son atrayentes conocidos. Pero cuando desee atraer al comprador omnicanal en esta temporada navideña, la variedad de canales a su disposición puede parecer abrumadora.

¿Por qué elegir cuando puedes combinar? Resulta que la clave para ganarse el corazón y el dinero de los compradores omnicanal es utilizar una estrategia multicanal.

Veamos cómo puede combinar de manera más efectiva las campañas de Shopping con las mejores prácticas de SEO y las tendencias emergentes de búsqueda por voz para obtener una ventaja gigante en esta temporada navideña, no solo en términos de rentabilidad a corto plazo sino, lo que es más importante, para aumentar el valor total de la vida del cliente.

¿Qué sabemos sobre los compradores omnicanal?

Los compradores omnicanal son personas que investigan y compran tanto en línea como fuera de línea a través de una variedad de canales y dispositivos.

Estas personas no solo forman un segmento creciente de nuestra audiencia objetivo, sino que también representan el grupo de gasto más grande. Los anunciantes inteligentes saben que la clave para una rentabilidad duradera (¡y bonificaciones!) Es perseguir a esta valiosa audiencia.

Datos compilado por Microsoft (mi empleador) revela las tres principales características clave de esta audiencia:

1. Tienen períodos de atención cortos. Los compradores hacen concesiones rápidamente entre precio, descuentos, método de entrega, costos de envío, calidad relativa, facilidad de devolución y muchos otros factores para determinar en qué canal comprar.
2. Son independientes del canal. El canal que ofrece la mayor combinación de conveniencia, valor y tranquilidad gana su negocio.
3. Gastan más. Deloitte’s investigación revelada que los compradores que visitan tiendas, destinos en línea y móviles esperan gastar un 75 por ciento más que aquellos que compran solo en las tiendas.

Dada la facilidad con la que se distraen estos compradores, y con la lealtad a la marca siendo superada por la conveniencia y el valor, los anunciantes tendrán que ser más estratégicos sobre cuándo y cómo llamar su atención.

La combinación de estrategias de PPC con canales adicionales produce los mejores resultados. Aquí, veremos consejos para campañas de compras, utilizando SEO y anuncios sociales para hacer que los anuncios de sus productos se destaquen para la búsqueda de texto y por voz.

Campañas de Shopping + SEO + búsqueda por voz

Dado que el comprador omnicanal tiene un período de atención corto, la naturaleza visual de los anuncios de productos (administrados a través de campañas de Shopping) es la manera perfecta de llamar la atención.

También son ideales para las consultas de búsqueda por voz cuando el comprador omnicanal está en movimiento y busca respuestas rápidas o compara productos a través de un asistente personal digital.

Tendencias de búsqueda por voz: la conexión visual-vocal

El uso de lenguaje natural al buscar a través de un asistente personal digital como Cortana, Siri o Google Now significa que estas consultas de búsqueda tenderán a ser más largas que las consultas de texto.

Es más rápido y conveniente hablar que escribir. Esto está dando lugar a consultas mucho más específicas (mi artículo anterior entra en más detalles).

Las campañas de Shopping son una combinación ideal para las consultas de búsqueda por voz. Los anuncios de productos pueden ajustarse más fácilmente a la factura de consultas ultraespecíficas que los anuncios de texto. Por ejemplo, estamos viendo consultas mucho más detalladas como:

En segundo lugar, la naturaleza visual de los anuncios significa que incluso cuando alguien está en la segunda pantalla, ocupado con otras tareas o simplemente en movimiento, es fácil clasificar los resultados y tomar medidas rápidamente.

Vale la pena prestar especial atención a la optimización de todos los campos clave en la fuente de datos para no solo aumentar sus posibilidades de aparecer con más frecuencia en subastas relevantes, sino también para ganar el clic, sin importar si el comprador omnicanal está buscando por voz o texto. en computadoras de escritorio, tabletas o dispositivos móviles.

A continuación, se ofrecen tres consejos para crear los anuncios de productos más potentes y con más probabilidades de generar conversiones:

1. Dale a tu feed el tratamiento SEO

Como dice el refrán, aparecer es la mitad de la batalla. Modificaría eso para decir que aparecer a menudo en los resultados más relevantes es la mitad de la batalla. El resto es ganar el clic (más sobre eso en un momento). Necesitamos asegurarnos de tener las palabras correctas en el lugar correcto.

En última instancia, el feed es en lo que se basa la relevancia, y darle el tratamiento de SEO puede ayudar a los motores de búsqueda a comprender mejor lo que estamos vendiendo.

Su feed de datos (también conocido como su feed de productos) tiene campos obligatorios como título, descripción, precio e imagen. Optimizar los campos de título y descripción es muy importante, al igual que completar los espacios en blanco entre los atributos opcionales.

Los atributos opcionales no solo abren la puerta a una poderosa segmentación al crear grupos de productos, sino que también brindan una gran cantidad de información relevante que los motores de búsqueda pueden usar para determinar dónde y cuándo mostrar sus anuncios.

Consejos de título:

• Sea muy descriptivo.
  • Agregue descriptores como marca, material, tamaño, etc. Una buena lista de verificación es:
  • 
• Utilice una redacción común.
  • Las búsquedas de palabras clave activan su anuncio basándose en gran medida en las palabras del título.
  • No se refiera a algo como un «vestido fucsia frou-frou» si el lenguaje común es «vestido de cóctel rosa». Su informe de consultas de búsqueda revelará exactamente qué términos suelen buscar las personas en relación con sus productos.
• Conoce tus límites.
  • Después de un cierto número de caracteres, el título se truncará. Por ejemplo, en Bing Ads, la longitud total permitida es de 150 caracteres, pero solo aparecen 35 caracteres antes de que se trunque.

Consejos de descripción:

• No olvide prestar atención a este campo. Bing Ads ha mencionado que lo tienen en cuenta al determinar la relevancia.
• Agregue palabras clave relevantes y de alta calidad utilizando lenguaje natural y palabras comunes.
• Es útil si las descripciones pueden coincidir con las descripciones de la página de destino y contener el mismo nivel de detalle.

2. Sea creativo con su creatividad

Dentro de las restricciones de la plantilla de anuncios de productos, todavía hay mucho espacio para ser creativo. Los dos elementos principales en su anuncio de producto con los que puede ser creativo son la imagen y el precio.

Analicemos estos.

Imagen:

Los anuncios de productos están comenzando a tener un problema similar a los anuncios de texto, ya que a menudo todos pueden verse muy similares. En el campo de lo mismo, la imagen correcta puede ayudar a que el anuncio salte de la página.

• Vea dónde se encuentra. Empiece por mirar a su competencia y piense en fotografías que se destaquen de la forma estándar en que muestran su producto.
• Usa algo de color en tus imágenes. El anuncio en la parte superior izquierda de la captura de pantalla de abajo se destaca por el color, que es un cambio simple y convincente de las otras fotos. El color en las fotos no solo hace que su anuncio sea más atractivo, sino que le brinda más información a su cliente. Siempre que sea posible (y según corresponda), elija imágenes con muchas opciones de color para su cliente.

• Muestre el producto en uso. Desvíese de la imagen del fabricante tradicional, si es posible, ya que todos los vendedores tendrán la misma imagen. Mostrar el producto en uso le da a su comprador más contexto para su producto, y los compradores casi siempre quieren más información.

• No olvides:
  • Mantenga sus bordes blancos en el espacio de la imagen a aproximadamente el 10 por ciento del tamaño de la imagen; Es posible que no se muestren los anuncios que contengan imágenes con más del 60 por ciento de espacios en blanco.
  • Las imágenes de alta resolución que tienen al menos 220 x 220 píxeles se muestran mejor.
  • No se permiten marcas de agua ni texto promocional en las imágenes en Google o Bing.

Precio:

La mayoría de nosotros apenas podemos resistirnos a una venta. Los descuentos en los anuncios de sus productos atraen la atención, los clics y las conversiones. Agregar un precio de oferta en su feed permite que los motores de búsqueda muestren sus precios antes y después, para reforzar la sensación de urgencia.

Siempre que sea posible, especialmente con promociones específicas de vacaciones, agregue un precio de venta y una fecha de vigencia del precio de oferta en su feed para ayudarlo a destacar.

Además, siempre es bueno hacer un control competitivo regular para asegurarse de que su precio sea similar al de la competencia. Un competidor que ofrezca un gran descuento podría hacer que pierda clics.

¿Cómo hago una prueba dividida de mis anuncios?

Una pregunta común que me hacen gira en torno a probar diferentes imágenes (u otros elementos del feed como títulos) dentro de las campañas de Shopping.

Las pruebas A / B tradicionales no son posibles con los anuncios de productos, ya que el mismo inventario físico no se puede duplicar en el feed. Pero hay una solución: pruebas secuenciales.

Básicamente, ejecuta una imagen durante un período de tiempo determinado, luego la cambia y ejecuta otra imagen durante un período de tiempo igual. (Con este método, también puede probar títulos y descripciones).

Pero hay algunos inconvenientes con este método:

• Habría más «ruido» o factores adicionales (como cambios de competencia o efectos estacionales) que podrían afectar los resultados.
• Podría llevar aproximadamente 48 horas volver a rastrear el feed.

3. Compras móviles

Como tierra de marketing ha informado, más del 90 por ciento de los compradores minoristas utilizan teléfonos inteligentes en las tiendas. Las principales razones fueron las comparaciones de precios o la búsqueda de ofertas, la búsqueda de información de productos y la verificación de reseñas en línea.

Además, en su búsqueda del mejor precio, envío, disponibilidad y venta, es muy probable que el comprador omnicanal utilice su dispositivo móvil en el camino.

Los datos internos de Microsoft revelaron que los buscadores investigan sus compras con anticipación, con ocho de cada 10 de los días de mayor volumen de búsqueda en la red Bing ocurriendo en noviembre y sesgando los fines de semana.

Sus campañas de Shopping pueden ayudar de dos formas:

1. Fomente el tráfico a las tiendas. En un entrevista con Google, Target detalló cómo el 75 por ciento de sus compradores comienzan su experiencia en un dispositivo móvil. Incluso llegan a decir que «los dispositivos móviles son la nueva puerta de entrada». Este es un fenómeno que se está extendiendo por la industria minorista.
2. Obtenga la venta en línea. Ya sea que estén exhibiendo en una tienda de la competencia o en su ubicación física, es más fácil para los compradores buscar productos y aprender más sobre ellos mientras están en línea que en la tienda.

Además, como anunciantes digitales, podemos ofrecer fácilmente cupones o mostrar ofertas para fomentar la venta.

UNA Estudio hitwise descubrió que en EE. UU., el 77 por ciento de las búsquedas minoristas que mencionan «cupón» se inician en un teléfono inteligente o tableta. También encontraron que las búsquedas con el potencial de cerrar la venta, como «política de devoluciones» o «igualación de precios», se iniciaron en un dispositivo móvil al menos el 77 por ciento de las veces.

Consejos para campañas de Shopping específicas para móviles:

• Asegúrese de que todas las campañas tengan modificadores de ofertas optimizados basados ​​en dispositivos que estén bien calibrados para dispositivos móviles.
• Haga que los anuncios de sus productos se destaquen con precios especiales de rebajas, ofertas y otras mejoras, como reseñas o calificaciones de comerciantes.
• Ate los datos del inventario local donde sea posible, para destacar para el comprador y animarlo a visitar su tienda local.

En conclusión

Con estos tres consejos de optimización de campañas de Shopping, estará en camino de ser más eficiente para atraer a esos compradores de alto valor en esta temporada navideña. De hecho, es posible que tenga suficiente tiempo disponible para tomarse la tarde libre para hacer algunas compras reales.

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Las opiniones expresadas en este artículo pertenecen al autor invitado y no necesariamente a El Blog informatico. Los autores del personal se enumeran aquí.

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