¿Está satisfecho con el contenido de su publicidad en línea?

Un anuncio es tan efectivo como su contenido. Si el contenido no llega a los clientes potenciales y presenta un caso convincente, el anuncio no genera la venta, lo que significa que las personas de su empresa nunca tendrán la oportunidad de hacer lo mismo.

Pero incluso los buenos anuncios pueden perderse en el caos del ciberespacio si no tienen las palabras clave adecuadas.

Así como el contenido es lo que determina si un consumidor se pone en contacto con una empresa, también es lo que marca la diferencia en si una empresa aparece durante una consulta.

¿Qué contenido hace que un anuncio tenga éxito?

La industria de las páginas amarillas ha identificado elementos de contenido específicos que conducen a mayores volúmenes de llamadas. Hemos aprendido esto a través de un análisis comparativo en profundidad de anuncios del mismo tamaño bajo el mismo encabezado, grupos de enfoque de usuarios de la Página Amarilla, entrevistas con consumidores y pruebas de publicidad medida.

Si bien la investigación que utilizamos se centra en los anuncios impresos de las páginas amarillas, estos conocimientos también se aplican al crear anuncios en línea exitosos. Todo se reduce a las palabras clave que los consumidores usan para buscar y, en última instancia, tomar una decisión.

Podría llamar a estos consejos «Todo lo que realmente necesito saber lo aprendí de las páginas amarillas»:

• Comience con un titular pegadizo. Esta es su primera oportunidad de captar la atención del cliente. En lugar de usar el nombre de su negocio en el título, incluya los beneficios de su negocio o lo que lo diferencia de sus competidores.
• Diríjase a su cliente. El contenido de su anuncio debe encajar con el tipo de cliente al que intenta llegar. ¿Haces trabajo residencial o comercial? ¿Eres de gama alta o de gama baja?
• Sea específico acerca de los productos y servicios. No seas vago. Si es relevante, nombre las marcas que ofrece. Elija palabras clave estratégicas como «especializado», «personalizado», «garantizado», etc. Los anuncios con la frase «propiedad de una familia» (o algo similar) atraen un 15 % más de llamadas que los que no lo hacen.
• Reconoce que la ubicación vende. Múltiples ubicaciones y/o líneas telefónicas son los principales puntos de venta. Del mismo modo, enumerar áreas, vecindarios o regiones específicos en los que brinda servicios es una gran ventaja, especialmente si realiza entregas. Los anuncios que enumeran un conjunto específico de áreas para la entrega reciben casi un 40% más de llamadas en promedio.
• Indicar horarios y disponibilidad. El anuncio debe decir cuándo se le puede localizar. En particular, asegúrate de mencionarlo si estás disponible las 24 horas o tienes un servicio de emergencia.
• Explique algunos detalles financieros. Incluya detalles sobre planes de pago y arreglos financieros y si acepta seguros o trabaja directamente con compañías de seguros. Los anuncios que incluyen un lenguaje que indica que estos servicios atraen entre un 15 % y un 20 % más de llamadas en promedio.
• Entiende que lo “gratis” vende. Si ofrece consultas o presupuestos gratuitos, asegúrese de decirlo. ¿A quién no le gustan los consejos gratuitos?
• Establezca su credibilidad. ¿Está certificado su personal? ¿Has ganado premios? ¿Cuánto tiempo has estado aquí? Los anuncios que enfatizan las credenciales, la experiencia o los conocimientos tienen entre un 50 % y un 100 % más de probabilidades de ser los anuncios más destacados en el análisis comparativo.

Los compradores de hoy esperan que los especialistas en marketing comuniquen la esencia de su valor comercial en un lenguaje breve. En otras palabras, quieren que les hables en sus términos para poder encontrarte. El contenido del anuncio debe captar la atención del comprador e informar rápidamente, y también debe captar la atención del buscador del comprador.

Con casi tres décadas de experiencia en páginas amarillas y búsquedas locales, Larry Small, director de investigación de la Asociación de Páginas Amarillas, encabeza y asesora sobre todas las actividades de investigación impulsadas por asociaciones para la industria. La columna Locals Only aparece los lunes en El Blog informatico.

Las opiniones expresadas en este artículo pertenecen al autor invitado y no necesariamente a El Blog informatico. Los autores del personal se enumeran aquí.