El 62% de los especialistas en marketing dicen que la búsqueda local es cada vez más difícil

Durante la reciente InsideLocal serie de seminarios web, he tenido la oportunidad de recopilar las opiniones y los sentimientos de cientos de agencias de búsqueda, consultores, especialistas en marketing «in -bound» y propietarios de negocios que se registraron para escuchar.

Realizamos una serie de encuestas (o sondeos) sobre el terreno durante cada seminario web, lo que ayudó a complementar las opiniones de expertos proporcionadas por nuestros oradores. En estas encuestas, abordamos una serie de cuestiones que van desde «¿Se está volviendo más difícil el SEO?» hasta los detalles de la «Estrategia de revisión» y la «Optimización para las empresas del área de servicio».

Los siguientes gráficos representan los resultados de estas encuestas y brindan información muy interesante sobre lo que está sucediendo entre nuestros pares en SEO-land.

Nota: las grabaciones de todos los seminarios web InsideLocal recientes se pueden encontrado aquí.

1. ¿El marketing de búsqueda local se está volviendo más fácil o más difícil?

Resultados clave:

• El 62% dijo que el marketing de búsqueda local es cada vez más difícil
• Solo el 18% dijo que el marketing de búsqueda local es cada vez más fácil

Análisis:

La mayoría de los encuestados cree que el marketing de búsqueda local es cada vez más difícil. Ciertamente, la búsqueda local se está volviendo más compleja y más difícil de controlar. Las actualizaciones periódicas de productos, los cambios de algoritmos y el aumento del uso de búsquedas móviles (por nombrar solo algunos factores) significan que trabajamos en una de las industrias más fluidas que existen.

Sin embargo, a medida que Google cierra el círculo sobre varias tácticas de SEO fraudulentas a corto plazo, las opciones de estrategia disponibles para los especialistas en marketing de búsqueda locales se están simplificando.

En lugar de perseguir a Google y tratar de engañar para conseguir una mejor visibilidad, los SEO inteligentes escuchan lo que Google dice que quieren de una empresa o sitio, y han creado estrategias sólidas, reutilizables y preparadas para el futuro que pueden aplicar a cada cliente con el que trabajan. con.

Si elimina el ruido que rodea a la optimización local, solo hay algunos pilares que conforman una estrategia confiable a largo plazo:

• Lista de Google+ verificada y optimizada
• Datos comerciales correctos, completos y bien distribuidos (también conocidos como NAP, citas)
• Abundante contenido de sitio web único, relevante y atractivo
• Reseñas positivas que se acumulan de manera regular y constante
• Enlaces obtenidos de sitios web relevantes y de alta calidad

2. ¿Qué aspectos de la búsqueda local le resultan más complicados?

Resultados clave:

• El 32% dice que la generación de reseñas y la gestión de la reputación son las partes más difíciles;
• El 28% dice que las citas y la construcción de enlaces son las más difíciles;
• El 25% dice que la optimización local de Google+ es más difícil
• Solo el 5% dice que la optimización en el sitio es más difícil

Análisis:

Los resultados de esta encuesta no sorprenderán a muchos especialistas en marketing de búsqueda. La optimización en el sitio y la creación de contenido es un proceso que requiere mucho tiempo, pero sobre el que tenemos un mayor control, por lo que no necesariamente lo describiría como «complicado».

Generar reseñas, crear citas y obtener enlaces requiere mucho tiempo y es difícil porque no tenemos el control de todos los pasos. Hay muchas trampas con las que lidiar desde los clientes que no implementarán una estrategia de revisión recomendada hasta los directorios que estropean nuestros listados o se niegan a responder a las solicitudes para actualizar / fusionar listados. Hay dolores de cabeza y escritorios abollados en todo el país mientras la gente lucha con estos problemas cada hora.

Es interesante ver que incluso con los grandes avances que ha hecho Google para hacer que Google Places / Local sea más fácil de administrar, el 25% de las personas mencionaron la optimización de Google+ como la tarea más complicada. Google todavía tiene un largo camino por recorrer para solucionar los errores en su sistema y hacer que reclamar, actualizar y administrar listados sea una tarea mucho más fácil.

3. ¿Cuáles son las 2 mayores frustraciones / problemas con los SAB?

Las organizaciones locales que operan sin una dirección comercial oficial se conocen como empresas de área de servicio (SAB). La definición vaga de un SAB es una empresa que brinda su servicio en el domicilio del cliente o en la ubicación comercial; ejemplos de SAB son fontaneros, jardineros, limpiadores, transportistas y exterminadores. En la optimización de búsqueda local, los SAB enfrentan más desafíos para ganar visibilidad en SERP debido a esta falta de una dirección física.

En esta encuesta, queríamos calibrar qué tareas / acciones de optimización presentan los mayores desafíos.

Resultados clave:

• El 26% de los SAB dicen que lidiar con las revisiones es el mayor problema / frustración
• El 22% de los SAB dicen que optimizar el contenido del sitio es el mayor problema / frustración

Análisis:

Una vez más, las reseñas son la tarea que los SEO encuentran más frustrante.

Curiosamente, el 22% dijo que la creación de un buen contenido en el sitio planteaba el mayor problema. A menudo es difícil conseguir que los propietarios de empresas locales creen de forma activa y periódica contenido nuevo para su sitio. Es posible que comprendan los beneficios que aporta el contenido, pero están demasiado cortos de tiempo o simplemente «perplejos» sobre qué escribir. También está la cuestión de cómo crear contenido decente y único para poblar múltiples páginas de destino de “producto + ubicación” que, en realidad, tienen poca diferenciación.

En nuestro seminario web «Optimización para SAB», Matthew Hunt dio una pista inteligente de cómo trabaja con algunos clientes. Matt y su equipo investigan las preguntas más comunes relacionadas con un producto o servicio. Luego, publican estas preguntas de forma anónima en el sitio del cliente y consiguen que el cliente las responda. Es una idea inteligente que alivia la carga de producir contenido del propietario de la empresa y le ayuda a comunicar sus conocimientos de una manera útil.

4. ¿Los cambios recientes en la pantalla de Google son permanentes o temporales?

En octubre, Google lanzó algunos cambios que vieron un cambio de nuevo a resultados de «paquete de 7» en la búsqueda principal. Esto llevó a los principales comentaristas de búsquedas locales a afirmar que un volver a los resultados locales «puros» de los resultados «combinados» previamente familiares.

Resultados clave:

• El 57% cree que los cambios recientes en Google+ Local son meramente temporales.
• Solo el 22% piensa que los cambios son permanentes
• ¡El 21% no tiene idea!

Análisis:

Debido a que Google tiene un historial de realizar cambios frecuentes en su pantalla de búsqueda local, muchos SEO locales se quedan con la sensación de que nada es permanente en el mundo de Google y, a partir de esto, podemos suponer que la mayoría de los SEO consideran que simplemente están probando varios formatos antes de llegar a una configuración preferida.

5. ¿Sus clientes han perdido posiciones en los cambios recientes de Google Algo?

Esta pregunta también se relaciona con los cambios que Google lanzó en octubre.

Resultados clave:

• El 48% de los SEO no ha visto ningún cambio o ha visto muy pocos cambios en su clasificación de búsqueda local.
• El 25% dice que ha visto ganancias en las clasificaciones
• 26% dice haber visto pérdidas en rankings

Análisis:

Los resultados de los cambios recientes en el algoritmo de visualización local de Google no son concluyentes. La mayoría de los SEO han visto muy pocos cambios en sus clasificaciones, mientras que un número igual ha visto ganancias que pérdidas.

6. ¿Han cambiado sus tácticas como resultado de estos cambios?

Resultados clave:

• 49% dice que ha realizado cambios en su estrategia
• 15% planea hacer cambios
• El 21% confía en que su estrategia actual es correcta y no ve la necesidad de cambiar

Análisis:

La mayoría de los SEO han realizado pequeños ajustes en sus estrategias en lugar de cambios al por mayor. Este resultado no es sorprendente considerando que la mayoría de los encuestados informaron poco o ningún cambio en su clasificación después de estos cambios.

Aquellas empresas / SEO que tengan una estrategia sólida a largo plazo se verán menos afectadas por dichos cambios. No sentirán los impactos tanto como los SEOers de “corto plazo”, lo que significa que pueden mantenerse enfocados en ejecutar la estrategia que han establecido y serán productivos debido a esto.

7. ¿Tiene una estrategia de revisión eficaz?

Dado que Reseñas / Generación de reseñas se seleccionaron como las partes más complicadas del marketing de búsqueda local (consulte los gráficos 2 y 3 anteriores), nos enfocamos en esto en dos de nuestros seminarios web y les pedimos a los asistentes que respondieran preguntas específicas sobre su Estrategia de revisión.

Resultados clave:

• 42% de los encuestados no tiene una estrategia de revisión probada y comprobada
• El 27% tiene una estrategia de revisión pero admite que no está funcionando tan bien como les gustaría.
• Solo el 16% tiene una estrategia de revisión exitosa

Análisis:

Está claro que no muchos SEO tienen una estrategia de revisión probada. No es de extrañar, entonces, que los SEO locales estén encontrando que esta es la tarea más difícil de administrar y tener éxito.

El poder de una estrategia de revisión exitosa y funcional va mucho más allá de los beneficios de SEO de visibilidad y conversión. Si se hace correctamente, el acto de solicitar revisiones, rastrear los resultados y retroalimentarlos a los “agentes en el campo” puede infundir mayor orgullo y satisfacción en la fuerza laboral.

Thomas Ballantyne de Control de plagas Bullwark compartió algunos datos interesantes sobre la relación entre Recuento de reseñas y Referencias de clientes. En su negocio, las tres ubicaciones que han generado el mayor número de reseñas en línea también tienen la tasa de referencia más alta para nuevos clientes. Él cree que al pedirles a los clientes una revisión, los involucra más profundamente en su negocio; ellos se comprometen con usted al brindarle esa revisión y es más probable que lo respalden refiriéndole a sus amigos, vecinos y colegas.

8. ¿Qué tácticas de NAP está utilizando actualmente?

Desde nuestro seminario web de SAB, queríamos comprender qué tácticas utilizan los especialistas en marketing de búsqueda para ayudar a sus clientes a sortear los problemas de la «dirección privada» y / o clasificar en áreas más allá de su suburbio o ciudad inmediata.

Resultados clave:

• La mayoría del 46% no utiliza ninguna de las tácticas NAP anteriores.
• El 37% usa algún tipo de dirección falsa: oficina virtual, casa de un empleado o un apartado de correos
• 21% usa oficinas virtuales
• 17% usa números de seguimiento de llamadas

Análisis:

Es bueno ver que una gran cantidad de especialistas en marketing de búsqueda no están participando en tácticas potencialmente dañinas para generar direcciones falsas.

Usar una dirección de oficina virtual no es necesariamente una táctica incorrecta o perjudicial, y para algunas empresas es esencial. Sin embargo, Google se vuelve más inteligente cada día y están cerrando el ciclo en este tipo de ubicaciones, lo que significa que los beneficios se secarán con el tiempo. Los apartados de correos y las casas de los empleados contravienen directamente los Términos y condiciones de Google y solo deben usarse si un empleado realmente ve clientes en su casa (aunque será difícil convencer a Google de ello).

Sobre la cuestión de los números de seguimiento de llamadas. Si se usa correctamente, estos son muy poderosos. Nunca deben usarse en su lista de G + o en sus citas; deben ser un número local genuino y consistente. El lugar correcto para usar el seguimiento de llamadas es su propio sitio web, donde puede cargar los números usando javascript para que Google no los rastree.

Los especialistas en marketing inteligentes configuran varios números de seguimiento y los asignan a diferentes canales; por lo tanto, si un cliente hace clic desde Google, Yelp o Facebook y luego realiza una llamada, esa llamada / cliente potencial se puede atribuir al sitio o canal específico del cliente. se originó en.

Y finalmente….

Un GRAN “gracias” a todos los oradores expertos y asistentes de la serie de seminarios web InsideLocal por compartir sus conocimientos y consejos y por participar en las encuestas. Y un especial ‘gracias’ a Linda Buquet y al equipo de Foro de búsqueda local por su arduo trabajo y dedicación en apoyar la serie de seminarios web InsideLocal.

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Las opiniones expresadas en este artículo pertenecen al autor invitado y no necesariamente a El Blog informatico. Los autores del personal se enumeran aquí.

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