¿Está aprovechando al máximo sus esfuerzos de remarketing? ¡La columnista Rebekah Schelfhout tiene algunas ideas de expertos que quizás no hayas considerado!
El mes pasado hablé en SMX Londres en la sesión de Estrategias avanzadas de retargeting y le di mis consejos principales sobre las cosas que debería considerar al retargeting a través de la plataforma de AdWords.
Muchos asistentes encontraron útiles estos consejos, así que pensé en compartirlos aquí también. ¡Deje un comentario si ha aprendido algo nuevo o tiene algo que agregar!
Consejo 1: utilice el remarketing dinámico para todas las verticales
El remarketing dinámico no es solo para sitios minoristas que tienen cuentas del centro comercial. Ahora puede subir su propio feed personalizado a AdWords en la sección de datos empresariales y presto!
¡Puede crear estos increíbles anuncios que muestren áreas como viajes, reclutamiento, educación, bienes raíces, trabajos y ofertas locales! Se pueden encontrar detalles sobre cómo crear un feed personalizado aquí. Los siguientes ejemplos son de un cliente llamado Elementos alpinos que venden actividad y vacaciones de esquí.
Para configurarlos, debe ajustar su código de remarketing dinámico para incluir algunas variables personalizadas más para su sector empresarial; se puede encontrar información sobre esto aquí. Una vez que haya hecho eso y haya subido su feed, puede comenzar a crear anuncios utilizando las plantillas que se ofrecen en AdWords.
Los anuncios de remarketing dinámico casi siempre obtienen tasas de conversión más altas que los anuncios de remarketing estático, por lo que definitivamente vale la pena configurarlo para su negocio, incluso si requiere un pequeño esfuerzo adicional.
Consejo 2: comience a usar YouTube como plataforma de remarketing
Muchas personas todavía no usan YouTube porque no tienen el contenido de video para ello o no creen que puedan ver buenos resultados de respuesta directa.
Para combatir el primer punto: si no tiene recursos internos o está preocupado por el presupuesto, le recomiendo que consulte Wooshi. Al usar este sitio, puede conectarse con personas que ofertarán para hacer su video dentro del presupuesto establecido que usted desea.
Si su objetivo es la respuesta directa, al igual que con otras formas de remarketing, esta será una gran adición a su plan de marketing. Puede mostrar su video «In Stream» antes de otros videos de YouTube que se están viendo, y si un usuario hace clic para omitir el anuncio antes de 30 segundos o al final del video, entonces no paga por la impresión.
A continuación se muestra un ejemplo de anuncio «In Stream» y se puede encontrar más información sobre True View. aquí.
Este tipo de publicidad es fácil de configurar dentro de la pestaña Video en AdWords y será aún más fácil más adelante en el año cuando se mueva a la interfaz principal de AdWords.
Consejo 3: aproveche el informe de tiempo de espera para las conversiones
Para encontrarlo, vaya a su cuenta en AdWords y luego seleccione Herramientas> Atribución (embudos de búsqueda)> Lapso de tiempo.
Esta función es excelente porque puede seleccionar diferentes tipos de conversiones de un menú desplegable para analizarlas por separado. Puede ser una historia completamente diferente para alguien que está realizando una microconversión que para alguien que está realizando una compra.
Incluso puede ajustar la ventana de conversión para que sea de 30 a 90 días para brindarle otro nivel de detalle.
Esta es una herramienta útil para diseñar estrategias para sus audiencias de remarketing y también para juzgar el éxito. Antes de iniciar el remarketing o ajustar sus estrategias, consulte este informe de tiempo de espera para ver cuánto tardan las personas en realizar una conversión después de su primer clic. Esto luego indica cuánto tiempo deben ser sus listas para atrapar a las personas e intentar que regresen antes.
Revise estas listas un par de meses después de lanzar el remarketing para ver si ha podido acelerar el proceso de compra.
Consejo 4: vincule su cuenta de AdWords a su cuenta de Google Play
Dentro de AdWords, puede ir al engranaje de configuración en la parte superior derecha y luego seleccionar configuración avanzada. Allí, podrá seleccionar Cuentas vinculadas; seleccione «más detalles» en la sección Google Play.
Una vez que haya hecho esto, aparecerá una ventana emergente que le permitirá enviar una solicitud a su cuenta de Google Play para vincularse a AdWords. ¡Simple!
Una vez hecho esto, se crearán automáticamente listas de remarketing seleccionadas para usted, lo que le permitirá crear campañas de participación en la aplicación dirigidas a las personas que han utilizado su aplicación.
Por ejemplo, podría mostrar anuncios a personas que no hayan usado la aplicación recientemente y ofrecerles una razón para volver y usarla nuevamente. También puede ver qué versión de la aplicación han instalado, lo que puede ayudar con la publicidad cuando salga una nueva versión, ¡especialmente si su aplicación es algo adictivo como Candy Crush Saga!
Puede crear más listas, pero sugiero que sumerja el dedo del pie en el agua aquí para tratar de alentar a los usuarios a que regresen y se comprometan más con su aplicación.
Consejo 5: considere cómo podría excluir listas de RLSA
Cuando menciono la exclusión de listas de remarketing, las personas a menudo se estremecen ante la idea de no utilizar estas increíbles listas para listas de remarketing para anuncios de búsqueda para intentar volver a interactuar con sus visitantes en una oferta para que vuelvan al sitio. Sin embargo, el hecho es que no todas las empresas quieren dirigirse a los usuarios que han realizado una determinada acción.
Digamos que eres un sitio de citas y, una vez que tus miembros inician sesión, llegan a una URL única como / memberlogin. Puede crear una lista de remarketing alrededor de estos miembros y luego excluirlos de su campaña de búsqueda de marca para evitar pagar por los clics de los usuarios que ya son miembros de su sitio. Con los sitios de citas, las personas pueden buscar innumerables veces para simplemente iniciar sesión, y es posible que no desee pagar por este tráfico.
El principal beneficio de esta funcionalidad es que le brinda otra opción para reducir costos durante períodos de presupuesto ajustado. También le permite intentar enfocar su estrategia en nuevos usuarios dentro de campañas seleccionadas a las que aplica las reglas.
Consejo 6: Configure listas de remarketing de URL de referencia
Esta es una función que nadie en la sala de SMX estaba usando. Está un poco escondido, por lo que quizás haya pasado desapercibido durante un tiempo, pero está disponible desde hace un tiempo.
Al configurar una nueva lista de remarketing, si se despliega como se muestra a continuación, hay una opción para «URL de referencia». Con esto, puede crear una lista de personas que provienen de una determinada fuente, como Facebook, Groupon, Twitter o cualquier otro sitio web.
Esto se puede utilizar para unir el recorrido del usuario a fin de mostrar mensajes coherentes.
Si mostraba una promoción en Facebook, podría realizar un seguimiento de la audiencia que había hecho clic en su sitio desde esa promoción y mostrarles la misma (en lugar de ofertas conflictivas) utilizando RLSA o remarketing en AdWords.
Consejo 7: etiquete sus enlaces de correo electrónico con cadenas de consulta y cree listas de remarketing a partir de estas
De manera similar, recomendaría etiquetar todos los enlaces de su correo electrónico / boletín informativo con cadenas de consulta para que pueda crear listas de remarketing basadas en estas.
Puedes usar el Creador de URL de Google simplemente crear URL para adjuntar; esto podría ser algo tan simple como «Fuente = correo electrónico». Una vez que lo tenga, puede configurar listas de remarketing de URL basadas en esos términos.
En este caso, podría dirigirse a las personas de manera diferente en función del hecho de que ingresaron por correo electrónico, e incluso puede ser tan granular como tener una audiencia que provenga de un determinado correo electrónico promocional para que pueda hacer un seguimiento de la historia.
Consejo 8: utilice el remarketing de Google Analytics y las listas de usuarios similares
Las listas de remarketing de Google Analytics (GA) todavía están infrautilizadas, ¡y puede hacer cosas geniales con ellas! Si aún no ha habilitado esta función, solo necesita iniciar sesión en Analytics, luego seleccionar su perfil e ir a administración, configuración de propiedad, información de seguimiento y recopilación de datos. Allí encontrará una palanca para activar el remarketing de GA. Ya no es necesario ajustar su código para poder hacer esto.
Una vez habilitado, puede configurar listas basadas en prácticamente cualquier métrica dentro de GA, por lo que las posibilidades son infinitas. Es posible que desee comenzar con algo simple, como listas dirigidas a diferentes grupos demográficos.
Una vez que haya dominado esto, puede pasar a listas más avanzadas, como la orientación por dirección IP. A continuación se muestran algunas listas de muestra, excluidas las personas que se han convertido en todos los casos.
Estas listas se importan automáticamente a su lista de público de AdWords en la sección de biblioteca compartida. A partir de ahí, si los datos son de una calidad lo suficientemente buena, AdWords creará automáticamente listas de usuarios similares para que las utilice.
Aquí es donde Google te permite extender tu audiencia para llegar a personas que muestran características similares a las que están en tu lista. Además de tener disponibles sus listas de remarketing de GA, también tendrá una estrategia para dirigirse a nuevos visitantes.
¡Incluso puede usar estas listas GA con RLSA en todo el mundo ahora!
Consejo 9: Pruebe las listas inteligentes
Las listas inteligentes de Google Analytics para remarketing pueden ser una herramienta poderosa en su caja de herramientas. No entraré en demasiados detalles aquí, ya que escribí una publicación completa sobre esta función el mes pasado.
Consejo 10: Piense en utilizar datos de audiencia de otras empresas
Si tiene la suerte de tener un administrador de industria de Google asociado a su cuenta, entonces podrá pensar en compartir audiencias como una opción estratégica.
Al establecer una alianza con otra empresa, ambos pueden acordar compartir todas o algunas listas de remarketing dentro de sus cuentas de AdWords. Google puede arreglar esto por usted enviándole a ambos un formulario simple para completar y firmar. Una vez que esto suceda, las listas de otras compañías aparecerán en su cuenta para que las use.
Por supuesto, hay un par de cosas en las que pensar aquí. Solo querrá asociarse con empresas que tengan una audiencia complementaria a la suya y, por supuesto, no querrá entablar esta conversación con ningún competidor.
Hay muchas marcas que podrían estar hablando entre sí sobre el intercambio de datos, como las compañías de seguros y los sitios de agentes de viajes. Si decide seguir adelante con algo como esto, solo necesita actualizar su política de privacidad para asegurarse de que sus usuarios sepan dónde se pueden usar sus datos.
¡Es hora de comenzar a probar!
Esperamos que haya encontrado algunos de estos consejos útiles para avanzar en sus esfuerzos de remarketing. Si tiene alguno de sus propios consejos para compartir, no dude en agregarlo a los comentarios.
Nota del editor: Esta publicación se actualizó para reflejar que los usuarios ya no necesitan ajustar el código para usar las listas de remarketing de Google Analytics y que las listas de GA con RLSA se pueden usar ahora en todo el mundo.
Las opiniones expresadas en este artículo pertenecen al autor invitado y no necesariamente a El Blog informatico. Los autores del personal se enumeran aquí.