Cuatro razones clave para reconsiderar las páginas amarillas de hoy para el marketing local

La semana pasada en esta columna, Chris Silver Smith compartió una opinión reflexiva sobre el estado de las ofertas impresas y en línea de las Páginas Amarillas y si vale la pena la inversión para las empresas locales. Aplaudo a Chris por proporcionar una visión general detallada de las tendencias en la industria, y quiero ofrecer algunos pensamientos y contexto adicionales para que los lectores los consideren al tomar una decisión sobre el uso de los productos de las Páginas Amarillas.

Sin duda, el espacio de Páginas Amarillas se encuentra en un estado de transformación. La investigación ha encontrado que menos personas están usando directorios impresos tanto en número como en frecuencia que antes, y una multitud de nuevas plataformas que van desde la Web y directorios móviles hasta aplicaciones para iPhone y iPad y ofertas diarias están fragmentando la forma en que los consumidores toman decisiones de compra. .

Donde solía ser fácil llegar a su consumidor objetivo a través de una pequeña cantidad de canales de medios, ahora hay muchas opciones para un anunciante de pequeñas empresas. Los jugadores de Yellow Pages han respondido presentando nuevas ofertas que aprovechan estas áreas de crecimiento, al tiempo que trabajan para preservar y mejorar la impresión y otras ofertas existentes que tienen y continúan generando clientes potenciales para millones de empresas en todo el país.

Inspirándome en la columna de Chris, propongo cuatro razones clave por las que los anunciantes deberían pensar dos veces antes de abandonar su relación con las Páginas Amarillas.

1. Los proveedores de páginas amarillas ahora ofrecen más que solo directorios impresos

Muchos también han lanzado sitios web, aplicaciones móviles, SEO y servicios de búsqueda con la marca Yellow Pages, y hay más innovaciones en camino.

Los proveedores de Yellow Pages han cambiado completamente sus libros de jugadas. Los nombres de las empresas y las estrategias comerciales han cambiado para reflejar una nueva era en la que utilizan su experiencia en el espacio publicitario local para brindar una gama completa de servicios de marketing local a las empresas del vecindario.

Muchas personas se sorprenderían al saber que las mismas empresas que entregan sus directorios telefónicos también les brindan la información comercial local que encuentran en línea o a la que acceden a través de aplicaciones en su dispositivo móvil, o las ofertas diarias que compran a través de enlaces compartidos en redes sociales como Facebook y Twitter.

Las empresas locales pueden sentirse intrigadas al saber que la empresa que publica su directorio local también ofrece asesoramiento en áreas como SEO, búsqueda paga, publicidad en línea, reputación en línea y redes sociales. Los proveedores de páginas amarillas suelen estar detrás de sitios web verticales dedicados a la venta de automóviles o la planificación de bodas.

Como La actualización reciente de BIA/Kelsey de su informe Global Yellow Pages indicó, Las ofertas más nuevas de las páginas amarillas, como sitios web, videos, redes sociales, móviles y marketing de motores de búsqueda, serán sus principales impulsores de crecimiento en los próximos años. Y para 2015, aproximadamente el 53 % de los ingresos globales de las Páginas Amarillas serán digitales, en comparación con el 29 % en 2011. Los proveedores de las Páginas Amarillas deben ser juzgados por todo lo que están haciendo y lo que harán en el futuro cercano para impulsar el crecimiento.

2. Las páginas amarillas tienen relaciones a largo plazo con empresas locales

Esto los coloca en una posición única para ofrecer a los anunciantes asesoramiento y servicio personal, en relación con las empresas emergentes con poca historia o con miembros del equipo locales.

Hay muchas empresas de búsqueda locales interesantes e innovadoras, pero hay que decir algo sobre los estrechos vínculos que esta gran fuerza de ventas de las Páginas Amarillas disfruta con sus anunciantes comerciales locales y su profundo conocimiento de sus objetivos y desafíos individuales.

Los representantes de Yellow Pages han estado trabajando con estas empresas durante años y se han ganado su confianza al ofrecer resultados que han tenido un impacto positivo en sus resultados. El representante de Yellow Pages de hoy puede asesorar a un cliente sobre cómo comprender e implementar estrategias digitales efectivas.

Si usted es un anunciante de una pequeña empresa, tómese el tiempo para hablar con su representante de las Páginas Amarillas y ver qué pueden hacer por usted más allá de su anuncio impreso o en las Páginas Amarillas de Internet. Cuando se trata de eso, ¿dónde más puede ir una empresa local para obtener acceso único a todas las diversas opciones de publicidad local ahora disponibles para ellos, de las mismas empresas con las que han trabajado durante años?

Uno de los mayores problemas que veo para los propietarios de empresas pequeñas y locales es que no tienen tiempo para investigar y comprender sus opciones de publicidad. Esa es una necesidad real que los proveedores de Yellow Pages están equipados para abordar.

3. Los proveedores de YP se están asociando entre bastidores con los motores de búsqueda

La publicidad con una de estas empresas rara vez significa que la lista de una empresa se limita a un sitio web de páginas amarillas de Internet. Muchas de estas empresas ahora disfrutan de relaciones con competidores como motores de búsqueda y otros sitios locales populares que les permiten promover publicidad y revender sus productos.

Los datos que alimentan los sitios de búsqueda locales populares a menudo son proporcionados por un proveedor de páginas amarillas porque mantienen los listados más completos y precisos, lo cual es clave para brindar la experiencia de búsqueda local que los anunciantes desean y los consumidores esperan.

Empresas como AT&T y Grupo de Páginas Amarillas están invirtiendo en establecer relaciones con los desarrolladores a través de API y recursos de apoyo, lo que da como resultado la creación de docenas de nuevas aplicaciones web y móviles que aprovechan sus listas de empresas. No hay duda de que estos esfuerzos continuarán creciendo y brindando resultados valiosos para las empresas locales participantes.

4. La impresión no está muerta

Tampoco es una proposición o bien. Los anunciantes deben estudiar detenidamente cuándo tendría sentido invertir en publicidad impresa.

En una era en la que un número creciente de consumidores programa DVR y ve contenido de video en línea, ¿existe un consenso general de que la publicidad televisiva está descartada? Debido a que menos personas leen el periódico hoy en día, ¿los principales anunciantes simplemente han dejado de publicar anuncios de página completa?

Vivimos en un panorama mediático fragmentado donde los consumidores de todos los grupos demográficos obtienen información en una multitud de lugares nuevos y antiguos.

Nuestra investigación realizada con Burke encuentra que casi 8 de cada 10 búsquedas impresas en las páginas amarillas dieron como resultado una compra o una intención de compra. ¿Cuántas nuevas ofertas de búsqueda local pueden reclamar una exposición tan alta y generar tantos clientes potenciales?

Las empresas locales que se anuncian con páginas amarillas impresas deben aprovechar las herramientas desarrolladas para demostrar el valor de su inversión. El pago por llamada es unidireccional; La publicidad cooperativa está disponible en muchas categorías; encuestar a los clientes es otra.

Como todo, se pueden hacer suposiciones sobre quién usa más qué medio. Pero la verdadera pregunta es qué muestran los datos, y varía no solo de una industria a otra, sino de una empresa a otra e incluso de un producto a otro.

Por ejemplo, el propietario de una empresa de construcción perfilado en una historia reciente de Bloomberg Businessweek sobre la industria dijo que si bien los anuncios impresos no ayudan al lado de su negocio de construcción de viviendas para clientes, impulsan las líneas «reaccionarias y espontáneas» de su trabajo, como reparaciones de emergencia y restauraciones financiadas por seguros.

Siempre que una inversión en la impresión de páginas amarillas rinda más de lo que cuesta para una empresa local individual, vale la pena su gasto.

---

Las opiniones expresadas en este artículo pertenecen al autor invitado y no necesariamente a El Blog informatico. Los autores del personal se enumeran aquí.

---