Para revertir una disminución de dos dígitos en los ingresos en línea, Edelman se encargó de revisar toda la presencia de búsqueda de un cliente.
Todd Silverstein y Alyssa Esker de Edelman aceptan el premio Landy a la mejor iniciativa general de marketing de búsqueda.
Históricamente conocida como una empresa de relaciones públicas de primer nivel, Edelman demostró sus habilidades en marketing digital en la gala de los premios El Blog informatico de este año al llevarse a casa los máximos honores como Mejor Iniciativa de Marketing de Búsqueda en General.
En julio del año pasado, el equipo digital de Edelman de Atlanta recibió la tarea de revisar por completo la presencia de búsqueda de un cliente. El cliente, una marca de accesorios móviles, estaba sufriendo durante su segundo año de una caída de dos dígitos en los ingresos en línea y miró a Edelman para revertir la caída.
“Tenían un programa de comercio electrónico, pero dependían en gran medida de las ventas minoristas”, dice Todd Silverstein, director de Paid and Search de Edelman en EE. UU.
Encargado de aumentar las ventas de comercio electrónico en un 18 por ciento y de impulsar un crecimiento del 15 por ciento en el tráfico orgánico al sitio web, Edelman implementó una campaña extensa y holística que tocó todo lo relacionado con SEO y SEM.
Las iniciativas de SEM de Edelman incluyeron todo, desde la creación de una estructura de cuenta completamente nueva para 15.000 palabras clave nuevas hasta el diseño de nuevas páginas de destino y la exploración de optimizaciones más profundas dentro de los socios de búsqueda de Google. La agencia también abordó los problemas de SEO mejorando los tiempos de carga de la página, eliminando el contenido duplicado y creando un sitio web más compatible con dispositivos móviles.
Silverstein dice que antes de contratar a Edelman, el cliente tenía varias agencias digitales en la lista.
“Nos contrataron para consolidar bajo un mismo techo ambos con el propósito de mejorar el programa, [and also providing] una lectura más limpia sobre el rendimiento ”, dice Silverstein.
Alyssa Esker, supervisora senior de SEO de Edelman en Atlanta, agregó que la compañía había cambiado previamente el back-end de su sitio web, así como su CMS, cambios que impactaron su oportunidad de generar ingresos y afectaron sus tasas de conversión de comercio electrónico.
«En general, estábamos tratando de generar ingresos de manera objetiva», dice Esker, «pero también demostrar que el sitio era capaz de generar ingresos».
Según Edelman, todo el programa SEM del cliente se reestructuró sistemáticamente en el transcurso de cuatro meses. La campaña generó resultados inmediatos y superó la meta de ingresos del cliente en un 145%. Edelman informa que los ingresos web de su cliente continuaron creciendo a un ritmo significativo en 2016.
Si bien Edelman siempre ha sido conocida como una empresa de relaciones públicas de primer nivel, ganar el premio Landy de este año a la mejor iniciativa general de marketing de búsqueda demuestra que el impulso de la agencia hacia los servicios de marketing digital es un movimiento en la dirección correcta.
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