Cómo trabajar desde casa ha cambiado la orientación de la campaña [Video]

Si bien trabajar de forma remota ha mantenido a algunas empresas en línea, también ha hecho que los datos analíticos y de cookies sean menos confiables.

La capacidad de trabajar desde casa está ayudando a las empresas a mantenerse en funcionamiento mientras el mundo sigue encontrando formas de superar el COVID-19. Para algunas empresas, esto es una bendición mixta, ya que su personal ahora descentralizado tiene que dar sentido a los datos que pueden no ser tan confiables debido al cambio inesperado en los entornos de trabajo.

“Una cosa que hemos notado mucho en B2B, casi más que en B2C, es que los datos analíticos son terribles en este momento, porque de repente sus empresas B2B que tienen 10, 20, 30,000 empleados están en casa, iniciando sesión en su sitio web corporativo y todos sus filtros de IP se han ido ”, dijo Brad Geddes de AdAlysis durante nuestra sesión de PPC para B2B de Live with El Blog informatico.

Dado que los dispositivos que los empleados usan en el hogar pueden no estar filtrados como generalmente lo son las computadoras de la oficina, los análisis de los sitios web de la empresa pueden informar un aumento del tráfico de su personal interno, indiscernible para los posibles clientes. En consecuencia, las tasas de conversión pueden disminuir incluso si el volumen de conversiones permanece intacto.

«Dependiendo de cómo se dirija a las personas, podría ser casi imposible», dijo Michelle Morgan de Clix Marketing, y señaló que algunas empresas han enviado personal a casa con nuevas computadoras para trabajar. “No tiene nada activado, no tiene comportamiento de búsqueda, no habrá iniciado sesión [sites that use cookies], así que ahora no puedes apuntar [some customers] porque esta es solo una máquina nueva «.

Por qué nos importa. Las métricas y las cookies del sitio brindan datos invaluables que informan nuestras campañas, pero para algunas empresas, esos datos pueden verse empañados por variables introducidas a medida que la nación responde al brote de COVID-19. Aunque el período inicial de respuesta a la pandemia ha pasado, es posible que las empresas deban restablecer las expectativas sobre lo que les dicen los datos, especialmente a medida que los estados comienzan a reabrir y los empleados regresan a sus lugares de trabajo. Las señales fuera de línea, como las llamadas telefónicas o la actividad de cotización, también pueden ayudar a informar sus estrategias de campaña a medida que continúan estos cambios.

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