Cómo subir de nivel de aprendiz de Google My Business a maestro de GMB

Su página comercial es un activo dinámico, así que priorice estas actualizaciones para obtener una clara ventaja sobre aquellas que no lo hacen.

¬ŅCon qu√© frecuencia debe revisar y actualizar su p√°gina de Google My Business (GMB)? Las p√°ginas de GMB pueden requerir mucho tiempo y esfuerzo para monitorear, al igual que su tienda f√≠sica, sitio web, p√°gina de Facebook y cualquier otro lugar donde las personas interact√ļan con su negocio en l√≠nea y fuera de l√≠nea. Y dado que Google es el primer lugar en el que la mayor√≠a de los clientes ven ahora informaci√≥n sobre su empresa, debe revisar y actualizar su p√°gina de GMB con frecuencia.

4 razones por las que necesita actualizar su p√°gina de GMB

Para los usuarios habituales, una p√°gina de GMB es un destino para aprender m√°s sobre un negocio, encontrar direcciones, publicar opiniones sobre el negocio y contribuir con contenido, como fotos de un establecimiento. Para la propia empresa, la p√°gina de GMB es un activo din√°mico. En los √ļltimos d√≠as, se nos ha recordado esta realidad. Por ejemplo, como se inform√≥ en El Blog informatico, Google ha hecho posible que los hoteles agreguen servicios y comodidades a sus p√°ginas de GMB, que las personas pueden ver desde la b√ļsqueda de Google y Google Maps.

Sin embargo, como cualquier activo, su página de GMB requiere mucha atención y cuidado. Las empresas que monitorean y actualizan sus páginas de GMB tienen una clara ventaja sobre las que no lo hacen. Aquí hay algunas razones de por qué.

Quieres que te encuentren en tu p√°gina de GMB

Lo hemos dicho antes, pero vale la pena repetir los datos: su p√°gina de GMB es el factor m√°s importante que influye en la forma de encontrar una ubicaci√≥n cuando las personas realizan b√ļsquedas, seg√ļn Moz. Sin embargo, ser encontrado no ocurre por accidente. Para ser encontradas, las empresas deben asegurarse de que su contenido est√© optimizado para la b√ļsqueda, que sus datos de ubicaci√≥n sean precisos y que publiquen contenido visual s√≥lido, entre otras acciones.

Quieres ser evaluado en tu p√°gina de GMB

Su p√°gina de GMB es una fuente cada vez m√°s influyente para las calificaciones / rese√Īas de los clientes, como informa un art√≠culo reciente de Social Media Today. Las calificaciones / rese√Īas de los clientes afectan su reputaci√≥n, as√≠ como su clasificaci√≥n de b√ļsqueda. Es importante que las empresas controlen las opiniones y respondan a ellas. Desafortunadamente, las rese√Īas fraudulentas, fuera de tema y falsas ocurren en las p√°ginas de GMB, lo cual es una raz√≥n m√°s por la que cualquiera que tenga una p√°gina de GMB deben estar atentos a la supervisi√≥n de sus p√°ginas para abordar ese tipo de contenido no deseado.

Debes mantenerte actualizado en tu p√°gina de GMB

La nueva funci√≥n para hoteles que mencion√© anteriormente es solo un ejemplo de c√≥mo Google actualiza a menudo GMB. Google tambi√©n modifica constantemente GMB de otras formas. Por ejemplo, las empresas que utilizan la funci√≥n de mensajer√≠a de GMB ahora pueden obtener anal√≠ticas como su tiempo de respuesta promedio a los mensajes, lo que le brinda una manera de realizar un control de calidad sobre usted mismo. Adem√°s, las empresas que utilizan Messenger tambi√©n obtienen acceso a un bot√≥n de llamada a la acci√≥n m√°s visible y potencialmente √ļtil en sus p√°ginas. Estas caracter√≠sticas, por supuesto, benefician solo a las ubicaciones que les prestan atenci√≥n y las capitalizan (como la activaci√≥n de Messenger). Adem√°s, las actualizaciones importantes afectan no solo a su p√°gina de GMB, sino a todas las ubicaciones digitales en Google donde las personas lo encuentran, incluido Google Maps.

Necesita convertir clientes en su p√°gina de GMB

Como mencion√© en enero, las empresas deben aprovechar la capacidad de actualizar sus listas de GMB con contenido din√°mico, como ventas y eventos especiales. Su p√°gina de GMB act√ļa (o al menos deber√≠a actuar) como una valla publicitaria que anuncia nuevas ventas y ofertas dise√Īadas para atraer clientes. ¬ŅQuiere aumentar el tr√°fico para su venta del D√≠a del Trabajo? Aseg√ļrese de informar a sus clientes en su p√°gina de GMB.

Entonces, ¬Ņcon qu√© frecuencia deber√≠a revisar y actualizar su p√°gina?

A continuación, le indicamos con qué frecuencia debe actualizar su página de GMB

Idealmente, debería mantenerse en la parte superior de su página diario. Para ayudarlo a mantenerse al tanto, le sugiero que mantenga una lista de verificación de los activos esenciales para revisar. La lista de verificación debe abarcar datos y contenidos básicos y esenciales, tales como:

  • Su informaci√≥n b√°sica de ubicaci√≥n (incluso estos datos cambian, como cuando mantiene horarios especiales de vacaciones).
  • Atributos, que es informaci√≥n que puede diferenciarlo de la competencia, como si su ubicaci√≥n es para ni√Īos o si sus empleados hablan varios idiomas. ¬ŅEst√°n actualizados?

  • Puntajes y rese√Īas. ¬ŅEst√° respondiendo a ellos y abordando las revisiones de spam?
  • Preguntas y respuestas. ¬ŅProporciona respuestas de calidad verificadas por el propietario antes de que los usuarios respondan con respuestas menos que ideales?
  • Contenido visual. ¬ŅSu ubicaci√≥n ha lanzado nuevos productos o un nuevo elemento del men√ļ que desea resaltar, por ejemplo?
  • Ofertas. Como se se√Īal√≥, ¬Ņest√° actualizando su contenido para anunciar ventas y eventos especiales?

La lista anterior es solo una peque√Īa muestra, por supuesto.

Y aquí hay una guía aproximada sobre la frecuencia con la que debe mantener actualizada su página de GMB.

Frecuencia Categoría
Diario Maestro de Google. Est√° detectando y respondiendo a cambios en su GMB y se mantiene por delante de la competencia con contenido actualizado y oportuno.
Semanal Google Journeyman. Mantiene su página competitiva al actualizar el contenido, responder a los clientes y proteger su reputación.
Mensual Aprendiz de Google. Ha tenido un buen comienzo. Mantienes tu página activa. Sin embargo, al invertir más tiempo, comenzará a aprender más sobre cómo extraer más valor de su página.

Para ser claros: no har√° crecer su negocio en GMB siendo un aprendiz de Google. Solo siendo un maestro de Google podr√° capitalizar el valor de GMB para ser encontrado y elegido por los clientes.


Las opiniones expresadas en este artículo pertenecen al autor invitado y no necesariamente a El Blog informatico. Los autores del personal se enumeran aquí.


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