¿Tiene problemas de rendimiento con AdWords que no puede explicar? La columnista Christi Olson recomienda verificar los estados de su estrategia de oferta flexible.
En noviembre de 2014, Google lanzó silenciosamente una actualización de AdWords que proporciona información de estado más detallada para estrategias de oferta flexibles.
Los informes detallados le permiten ver cuándo las actualizaciones y los cambios realizados en la estrategia de oferta hicieron que pasara de un estado activo a un modo de «aprendizaje», así como por qué una estrategia de oferta es «limitada» y, por lo tanto, no se puede utilizar para la optimización. .
Si está solucionando problemas de rendimiento en su cuenta de AdWords y usa Estrategias de oferta flexibles, estas actualizaciones de estado pueden ser la clave para comprender por qué el rendimiento ha fallado, o al menos, no como lo planeó.
¿Cómo puede encontrar el estado de su estrategia de oferta?
Las estrategias de oferta se encuentran dentro de la «Biblioteca compartida» de AdWords. El estado se puede encontrar colocando el cursor sobre el bocadillo (
) en la columna Estado de la estrategia de oferta y en los gráficos de rendimiento dentro de una estrategia específica.
[click to enlarge]
¿Por qué son importantes los estados de las estrategias de ofertas flexibles?
Para explicar por qué es importante, quiero contar una historia, una historia en la que un gerente estaba muy frustrado por un desempeño estancado.
A principios de año, la administradora configuró varias estrategias de oferta flexibles en su cuenta de AdWords. Segmentó las palabras clave con mejor rendimiento en grupos de anuncios específicos y usó un «CPA objetivo”Estrategia de oferta flexible, establezca un objetivo de CPA bastante agresivo, luego actívelo y déjelo funcionar libremente en la naturaleza.
Mes tras mes, el administrador continuó agregando y eliminando campañas, grupos de anuncios y palabras clave dentro de los grupos de anuncios asociados con la estrategia para tratar de lograr que cumpliera los objetivos de rendimiento, sin éxito. El rendimiento de sus palabras clave de mayor conversión fue bastante plano, y los CPC subieron y bajaron, pero no parecían poder optimizar el CPA objetivo.
El gerente pasó horas investigando la cuenta, realizando auditorías de configuración de campañas, revisiones del Nivel de calidad y mirando varias segmentaciones a través de la pestaña de dimensiones, pero no pudo encontrar una prueba irrefutable que explicara por qué la cuenta no estaba funcionando según las expectativas. Ni siquiera se le pasó por la cabeza al administrador mirar el estado y la configuración dentro de las estrategias de oferta flexibles para ver si eso estaba causando los problemas con la optimización.
A continuación, se muestra la vista del cronograma de rendimiento de la estrategia de oferta flexible para las palabras clave con mayor conversión:
[click to enlarge]
El gerente no se dio cuenta de que la estrategia de licitación era limitada. Se atascó rotando entre un estado de «aprendizaje» de recopilación de datos (debido a los cambios de composición regulares) y un estado «limitado» (debido a umbrales de CPC máximo demasiado bajos y presupuestos diarios demasiado pequeños).
La moraleja de la historia? Como administradores de búsqueda, nos acostumbramos tanto a escarbar en la maleza que no siempre comenzamos nuestras investigaciones desde arriba (o en el lugar más obvio). Si tiene estrategias de oferta flexibles implementadas en su cuenta y tiene problemas de rendimiento, comience por observar el estado de la estrategia de oferta y luego indague en la cuenta.
En otra nota, profundizar en la estrategia de oferta facilita comprender el impacto de los cambios en una estrategia de oferta determinada y ver con qué frecuencia los elementos no se optimizan debido al cambio a un estado de «aprendizaje».
Estados de la estrategia de ofertas y sugerencias para la solución de problemas
Revisemos los distintos estados para las estrategias de oferta flexibles y analicemos cuándo puede ignorar el estado y cuándo debe profundizar y realizar algunos cambios.
Los primeros tres estados: No limitado, Inactivoy Indisponible – es bueno saberlo, pero son los tres últimos los que demuestran el valor detrás de Google al proporcionarnos más información.
Si su estrategia de oferta flexible muestra un estado de Aprendizaje, Limitadoo Varios, le recomiendo que investigue para comprender mejor qué cambió y qué debe hacer para que la optimización de ofertas vuelva a estar en línea y en funcionamiento.
No limitado
Esto significa que la estrategia de oferta flexible está activa, sin restricciones.
Inactivo
Esto es sencillo: su estrategia de oferta no está activa porque las campañas, los grupos de anuncios o las palabras clave asignadas a la estrategia están en pausa o porque aún no se ha asignado.
Indisponible
No hay estatus. No puedo explicarlo y tampoco Google. Buena suerte y vuelva a consultar mañana o en unos días.
Aprendizaje
Se realizó un cambio en la estrategia, por lo que AdWords está recopilando datos de rendimiento para comenzar a realizar cambios de optimización de ofertas. Si realiza cambios en sus estrategias de oferta con frecuencia, el estado de aprendizaje le mostrará cuánto tiempo le toma a AdWords aprender y ajustar las ofertas para cumplir con su nueva estrategia.
¿Cuáles son los distintos estados de aprendizaje y qué significan?
- Nueva estrategia. Una estrategia se creó o se reactivó recientemente.
- Cambio de presupuesto. El presupuesto se modificó recientemente.
- Cambio de configuración. Se cambió una de las configuraciones de su estrategia de oferta.
- Composición. Se agregaron o quitaron campañas, grupos de anuncios o palabras clave de su estrategia de oferta.
El estado de aprendizaje más frecuente que veo en nuestras cuentas son los cambios de composición que se derivan de mover elementos como palabras clave, grupos de anuncios y campañas dentro y fuera de las estrategias de oferta según los cambios de rendimiento para alcanzar un objetivo de CPA o ROAS.
Limitado
La estrategia de oferta debe editarse para comenzar a optimizar las campañas debido a una de las siguientes 5 posibles razones:
1. Límites de oferta. Sus CPC máximos son demasiado bajos o sus CPC mínimos son demasiado altos, por lo que AdWords no puede optimizar las ofertas.
Cómo resolver el estado de «Límite de oferta»: Verifique sus CPC mínimo y máximo. Ajuste en consecuencia según su estrategia. Si apunta a los clics máximos, tenga cuidado de no ajustar el CPC máximo demasiado alto, ya que podría aumentar su inversión de forma accidental y sencilla. [and Google’s revenue] con rapidez.
2. No hay suficientes datos. No hay suficientes conversiones para optimizar sus ofertas. Debe haber al menos 15 conversiones en los últimos 30 días.
Cómo resolver el estado «No hay suficientes datos»: Primero, verifique su píxel de seguimiento de conversiones para asegurarse de que aún esté habilitado y funcionando correctamente. Si profundiza en el gráfico de rendimiento que se parece al que se muestra a continuación, podría ser una fuerte señal de que algo salió mal con su píxel de seguimiento de conversiones.
A continuación, compruebe si está utilizando el optimizador de conversiones junto con las estrategias de oferta flexibles para la segmentación de CPA. En la captura de pantalla de ejemplo a continuación, el administrador sospechó originalmente un problema con el píxel de conversión; sin embargo, al indagar en el sitio web, se reveló que se debió al ajuste de la estrategia de oferta de estrategia de campaña para el Optimizador de conversiones.
Podría significar que los elementos que se han optado por la estrategia no se están convirtiendo con la frecuencia suficiente o en umbrales lo suficientemente altos como para optimizarlos con la estrategia actual.
Mi colega colaborador Frederick Vallaeys escribió una descripción detallada de la gestión de ofertas en marzo que aborda algunos enfoques diferentes para optimizar las ofertas con pocos datos. Si utiliza el enfoque de «CPA objetivo» o «ROAS objetivo», puede agregar campañas / grupos de anuncios / palabras clave adicionales que se encuentren en o cerca de su objetivo de estrategia actual para alcanzar el umbral mínimo de conversión.
3. Gasto de baja prioridad. El presupuesto de la campaña es demasiado bajo y debe ajustarse o los umbrales de gasto objetivo deben aumentarse o eliminarse para permitir que AdWords pueda optimizar las campañas. El gasto de prioridad baja puede aparecer cuando tiene palabras clave dentro de la misma campaña con varias estrategias de oferta o ofertas manuales que, cuando se combinan, exceden el presupuesto diario de la campaña.
Cómo resolver el estado de «Inversión de prioridad baja»: Ajuste los presupuestos diarios de la campaña o el nivel de gasto objetivo.
4. Presupuesto restringido. Demasiadas palabras clave dentro de esta estrategia están «limitadas por el presupuesto», por lo que AdWords no tiene la capacidad de aumentar las ofertas.
Cómo resolver el estado «Presupuesto restringido»: Ajuste los presupuestos diarios de la campaña o el nivel de gasto objetivo.
5. Nivel de calidad bajo. Demasiadas palabras clave tienen un nivel de calidad bajo.
Cómo resolver el estado de «Nivel de calidad bajo»: Solucione problemas con palabras clave de nivel de calidad bajo. No, en serio, evalúe su nivel de calidad; si las palabras clave no cumplen con sus KPI, deténgalas o elimínelas de su cuenta.
Varios
Lo más probable es que esto signifique que su estrategia está limitada por varias razones, como tener un nivel de calidad bajo y límites de oferta de CPC máximo bajos. Si su estado es «Varios», le recomiendo profundizar y editar la estrategia para que pueda reactivarse para la optimización.
Pensamientos finales
Debo reconocer el humor en el hecho de que muchas de las correcciones para un estado de estrategia de oferta «Limitado» implican aumentar su presupuesto de AdWords.
Por un minuto o dos, pensé que tal vez había conseguido un nuevo trabajo como representante de Google, porque suena mucho a una recomendación que le darían a cualquier anunciante.
Sin embargo, en realidad, si no está asignando suficiente presupuesto a una determinada estrategia o conjunto de palabras clave para la optimización automática, probablemente debería centrarse en la optimización manual de ofertas.
Si está optimizando con estrategias de oferta flexibles, le recomiendo que incluya un control mensual en su plan de optimización para verificar su estado y rendimiento.
También me resulta útil identificar la frecuencia con la que la estrategia de licitación aprende y recopila datos de rendimiento, de modo que pueda prepararme para conversar con mis clientes o con el equipo de liderazgo sobre lo que podría estar afectando nuestro rendimiento general. De cualquier manera, asegúrese de revisar regularmente sus estrategias y su salud para que pueda ajustar según sea necesario.
Las opiniones expresadas en este artículo pertenecen al autor invitado y no necesariamente a El Blog informatico. Los autores del personal se enumeran aquí.