Cómo los usuarios buscan negocios locales + 5 consejos para optimizar los listados locales

En una reunión de personal reciente, se descubrió que la pregunta más frecuente que nuestros clientes * hacen a nuestros agentes de atención al cliente es: «Cuando hacemos un seguimiento de nuestras clasificaciones de búsqueda locales, ¿cuánto deberíamos centrarnos en los términos de búsqueda que incluyen un término local? nombre, código postal) frente a palabras clave genéricas sin el término local » Desde […]

En una reunión reciente del personal, surgió que la pregunta más frecuente que nuestros clientes * hacen a nuestros agentes de atención al cliente es:

«Cuando hacemos un seguimiento de nuestras clasificaciones de búsqueda local, ¿cuánto debemos centrarnos en los términos de búsqueda que incluyen un término local (por ejemplo, nombre de la ciudad, código postal) en comparación con las palabras clave genéricas sin el término local?»

De una búsqueda local mejoramiento Desde el punto de vista, es esencial que las empresas locales incluyan términos locales (también conocidos como «modificadores geográficos») en el contenido de su sitio y en las actividades de construcción de enlaces. Google necesita saber dónde se encuentra y en qué áreas trabaja para devolver su empresa como resultado de una búsqueda local relevante.

Lo que más nos interesó de esta pregunta fue comportamiento del buscador. Específicamente:

  • ¿Cómo realizan los usuarios la búsqueda de empresas locales?
  • ¿La mayoría de los buscadores utilizan modificadores locales o no?
  • ¿Los buscadores esperan obtener resultados locales para un término de búsqueda genérico y no local?

Dejé que uno de mi equipo hablara del tema por un día, pero no pudimos encontrar ninguna investigación sobre el tema, al menos nada que respondiera a nuestras preguntas específicas.

Así que planteamos estas preguntas candentes a nuestro panel de consumidores local y obtuvimos algunas respuestas muy claras.

Este panel consta de 1250 «consumidores locales» con base en los EE. UU. (Amplia combinación de edades, género y ubicación). Recibimos 1.081 respuestas a esta encuesta; aquí están las respuestas que obtuvimos.

Cómo los consumidores locales utilizan Google cada mes para encontrar una empresa local

Comportamiento del buscador local - Gráfico 1 - El 59% de los consumidores utilizan Google cada mes

Cómo valoran los buscadores la información contenida en los resultados de búsqueda local

Comportamiento de los buscadores locales (gráfico 2): el 71% de los buscadores valoran los resultados de búsqueda locales

Y de estos, el 60% de los buscadores dijeron que los listados locales con una fotografía captan su atención más que los listados estándar.

Sugerencia para empresas locales: Para destacar realmente en los listados locales, debe elegir una foto llamativa como imagen de perfil principal. Por lo tanto, debe reclamar y mejorar su listado de Google Places y poner su mejor foto al frente y al centro.

Cómo los buscadores usan un modificador local como el nombre de la ciudad, el código postal

Comportamiento de los buscadores locales: gráfico 3: el 54% de los buscadores utilizan el modificador local

La encuesta también muestra que el 17% de los buscadores nunca utilizan un modificador local en sus términos de búsqueda, y este porcentaje aumenta al 21% entre los buscadores más jóvenes. Sin embargo, los buscadores más antiguos están más inclinados a agregar un modificador local a sus términos de búsqueda; el 63% generalmente lo hace.

Sugerencia para empresas locales: Este hallazgo no debería alterar para qué optimizas (es decir, los términos locales son esenciales para que Google sepa dónde te encuentras) pero da una respuesta clara a la pregunta original que hicieron nuestros clientes. Al monitorear sus clasificaciones de búsqueda:

  • Si su empresa se dirige a un público más joven, debe centrarse más en los términos de búsqueda genéricos (y dejar que Google maneje la localización) en lugar de realizar un seguimiento de los términos de búsqueda con el modificador local.
  • Si su empresa se dirige a consumidores mayores, entonces ocurre lo contrario: céntrese más en los términos de búsqueda con modificadores locales.

Solo el 6% de los buscadores locales agregan un nombre de vecindario

Comportamiento de los buscadores locales: gráfico 4: el 60% de los buscadores locales utilizan el nombre de la ciudad o el nombre de la ciudad

Sugerencia para empresas locales: La optimización para el nombre de la ciudad y el nombre de la ciudad debería generar más tráfico que el código postal; pero una campaña de SEO local completa debería utilizar ambos. Es interesante ver cómo pocas personas buscan por vecindario.

Pero aunque muchos buscadores no usan términos de vecindario, Google puede identificar la ubicación del buscador hasta el nivel de vecindario y devolverles resultados hiperlocales. Por lo tanto, debe incluir términos de vecindario en su sitio, pero no convertirlos en una prioridad. **

** Nota: Esto no será igual para todos los vecindarios, por lo que debe realizar una investigación de palabras clave para su vecindario antes de tomar cualquier decisión para degradar la optimización de su vecindario.

Los hombres que realizan búsquedas utilizan códigos postales; Las mujeres favorecen el nombre de la ciudad y el nombre de la ciudad

(vea la tabla de arriba)

Sugerencia para empresas locales: Si su negocio apunta a consumidores masculinos, asegúrese de enfatizar el código postal de manera prominente en sus esfuerzos de optimización; a la inversa, si su empresa se centra en las mujeres, su prioridad debe ser la optimización para el nombre de la ciudad.

13% de los buscadores utilizan el nombre de la calle en sus términos de búsqueda

Comportamiento del buscador local - gráfico 5 - 13% de los buscadores usan el nombre de la calle

Este resultado nos intrigó particularmente, por lo que realizamos algunas llamadas / correos electrónicos de seguimiento cualitativo con algunos miembros del panel.

Descubrimos que las personas generalmente usan nombres de calles cuando buscan una empresa específica, es decir, conocen el nombre de la empresa y su ubicación, pero buscan detalles de contacto, direcciones de manejo o alguna otra información específica.

Sugerencia para empresas locales: Es posible que la optimización para el nombre de la calle no le genere muchos clientes nuevos, pero sí significa que facilitará que los clientes existentes sigan regresando. Es esencial tener su dirección postal en su página Contáctenos e idealmente al otro lado todos páginas de su sitio web. Además, asegúrese de que sea legible por máquina y no se coloque en un archivo de imagen.

Los buscadores esperan que Google devuelva resultados locales según su ubicación

Comportamiento del buscador local: gráfico 6: el 38% espera que Google devuelva resultados localizados

A medida que los servicios basados ​​en la ubicación se generalizan y crece la adopción por parte de los consumidores, esperamos que aumenten las expectativas de la gente sobre la «localización».

Duncan, miembro de nuestro panel de consumidores local, resume este cambio de comportamiento:

“Simplemente hace la vida un poco más fácil. No necesito pensar ‘¿necesito decirle a Google dónde estoy?’ No, Google lo sabe y me proporciona resultados de búsqueda que son locales para mí. Me ahorra la molestia « Duncan, 23 años, Tucson AZ.

Tal como está hoy, la mayoría de los consumidores locales se sienten más cómodos usando términos de búsqueda locales dentro de sus búsquedas y (con suerte) ofrece los resultados que están buscando.

Para la mayoría de las empresas locales, la estrategia de optimización óptima (es decir, tiempo frente a ROI) debe garantizar que lleguen tanto a los buscadores de nombres de ciudades como a los de códigos postales. Para aquellos con el tiempo y el presupuesto, incluso puede bajar al nivel del barrio y de la calle.

* Para aclarar, estos son clientes de BrightLocal que utilizan el Herramienta de verificación de rango de búsqueda local.


Las opiniones expresadas en este artículo pertenecen al autor invitado y no necesariamente a El Blog informatico. Los autores del personal se enumeran aquí.


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