Cómo los datos de ubicación pueden impulsar su estrategia de marketing durante COVID [Video]

«Ubicación [data] . . . le permite mirar hacia atrás y decir, ‘Pre-pandemia, ¿quiénes son las personas que fueron a Whole Foods? ¿Quién fue a Costco? . . . ¿Cómo cambió eso durante la pandemia? ¿Quien perdió? ¿Quien ganó? ¿Y quién creemos que va a estar en riesgo? ‘”, Dijo Duncan McCall, CEO de PlaceIQ, durante nuestra sesión de inteligencia local de Live with El Blog informatico, y agregó:“ Ubicación [data] te permite mirar atrás, ver estos [behavior] cambios y empiezo a decir: ‘¿Cuáles son los que quiero intentar ahora y volver a cambiar?’ o, «¿Cuáles son los que quiero intentar y bloquear?»

El comercio electrónico ha estado en auge a medida que los clientes en cuarentena realizan sus compras en línea, pero los datos de ubicación de los teléfonos inteligentes también han demostrado que algunos clientes están ansiosos por volver a los negocios tradicionales. Para las empresas que se encuentran entre las primeras en reabrir, la mensajería será un factor crucial, dijo el CEO de Foursquare, David Shim.

“Si sé que ingresó a mi tienda durante los últimos seis meses, pero no ha estado en los últimos dos, necesito asegurarme de comunicarme con usted para informarle que mi ubicación está abierta, que mi marca ¿Es cierto que estas son las horas de operación, porque la memoria muscular ya está configurada? Se está reconstruyendo ahora ”, dijo Shim, enfatizando que la mensajería es necesaria para defender y hacer crecer su base de clientes a medida que los mercados se reabren. “Se están enterando de un par de quiebras que están ocurriendo; muchas tiendas están cerrando. . . hay oportunidades que encuentras para conquistar porque esos clientes no han ido allí los últimos dos meses ahora que la ubicación de la tienda ya no está ”, dijo.

Por qué nos importa. COVID ha alterado el comportamiento del consumidor, así como el panorama minorista antes de la pandemia. Esta conmoción crea oportunidades para las empresas que pueden identificar nuevas tendencias (o el regreso de las antiguas), lo que les permite recuperar o posiblemente aumentar sus bases de clientes. Los datos de ubicación son un recurso valioso que puede ayudar a las empresas a reconocer y actuar sobre esas tendencias.

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