Dado el continuo crecimiento en el mercado de teléfonos inteligentes, los teléfonos móviles están preparados para convertirse en la primera fuente a la que las personas recurran cuando buscan información comercial local. Sin embargo, hasta que se produzca una adopción generalizada de los teléfonos inteligentes, habrá un vacío que las empresas inteligentes intentarán llenar. Hubo algunos hallazgos especialmente reveladores en la presentación de comScore, «Nuevo […]
Dado el continuo crecimiento en el mercado de los teléfonos inteligentes, los teléfonos móviles están preparados para convertirse en la primera fuente a la que las personas recurren cuando buscan información comercial local. Sin embargo, hasta que se produzca una adopción generalizada de los teléfonos inteligentes, habrá un vacío que las empresas inteligentes intentarán llenar.
Hubo algunos hallazgos especialmente reveladores en la presentación de comScore, “Nuevas ideas sobre la focalización de la audiencia local”, en la conferencia Interactive Local Media 2008 organizada el mes pasado por Kelsey Group.
La mayoría de los estadounidenses recurren a recursos en línea para realizar búsquedas locales.
Actualmente, dos tercios (64%) de los estadounidenses dicen que generalmente recurren a los recursos en línea para realizar búsquedas locales, mientras que el 33% recurre a la impresión y el 3% a sus teléfonos. Sin embargo, los usuarios de teléfonos móviles superan en número a los usuarios de computadoras en 39 millones. Y el mercado de la búsqueda móvil está creciendo más rápido de lo esperado.
Los usuarios de teléfonos móviles están en aumento
De acuerdo a comScore, hay 228 millones de usuarios de teléfonos móviles y las suscripciones a planes de datos van en aumento. Las suscripciones aumentaron un 37% con respecto al año pasado, con 37,8 millones de usuarios que ahora se suscriben a planes de datos. Los planes de datos ilimitados, aquellos sin restricciones de acceso a Internet, representan casi todo ese crecimiento, un 47,4% más que en 2007.
Ese aumento en los planes de datos no es una sorpresa dada la creciente popularidad de los teléfonos inteligentes, como el RIM BlackBerry Storm o el iPhone de Apple, y la navegación por teléfono celular se ha disparado. El número total de clientes estadounidenses que utilizan un navegador móvil pasó de 30,7 millones en junio de 2007 a 44 millones en junio de 2008, un crecimiento del 43%.
¿Empezarán los estadounidenses a navegar más por la web en sus dispositivos móviles?
A medida que más consumidores adopten estos dispositivos y mejoren sus capacidades de navegación web, navegar en ellos se convertirá en una norma.
El iPhone y otros teléfonos inteligentes se prestan al uso de navegadores y aplicaciones mejor que los teléfonos celulares estándar. De todos los usuarios de teléfonos móviles, solo el 5% accede a los directorios comerciales al menos una vez al mes.
Sin embargo, esos porcentajes son del 20% para los usuarios de teléfonos inteligentes y del 33% para los usuarios de iPhone.
¿Qué está sucediendo ahora en la búsqueda local móvil?
Algunas personas en la industria móvil predicen que los teléfonos inteligentes dominarán en 2014. Pero, ¿qué pasará en el ínterin con la búsqueda local móvil?
“Free 411” o “Free 411” (asistencia de directorio) es un área que aquellos de nosotros en la industria de las Páginas Amarillas vemos madura para un crecimiento inmediato.
Al igual que otros servicios respaldados por publicidad, los servicios gratuitos de asistencia de directorio ofrecen a las personas que llaman un número gratuito para comunicarse con un sistema automatizado. Luego, pueden solicitar un negocio en particular o solicitar recomendaciones comerciales por una ubicación en una ciudad. Al principio, el sistema reproduce un anuncio y puede haber otros anuncios más adelante en la llamada. El sistema también puede proporcionar detalles al teléfono inalámbrico de la persona que llama a través de mensajes de texto.
Local Mobile Search realizó una encuesta a usuarios de dispositivos móviles en agosto de 2008 y informó que la mayoría de los usuarios móviles nunca habían probado los servicios gratuitos de asistencia de directorio. Como señala Greg Sterling, es un misterio por qué estos servicios no se comercializan más, dada la oportunidad de llegar a la mayoría de los usuarios que no tienen teléfonos inteligentes (aproximadamente el 86 por ciento en los EE. UU.), Que desean información sobre la marcha, y que no quieren pagar por el servicio 411 tradicional.
Para aquellos que intentan llegar a usuarios móviles que no se han actualizado a teléfonos inteligentes, el marketing con asistencia de directorio gratuita parece el camino inteligente a seguir.
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