Los anunciantes han utilizado durante mucho tiempo la búsqueda paga como una herramienta de respuesta directa para llegar a los consumidores que están listos para realizar una compra, pero el columnista John Cosley afirma que también se está convirtiendo en una herramienta de marca.
Como parte de la mezcla de marketing general, la búsqueda ha funcionado en gran medida como una utilidad de respuesta directa para los especialistas en marketing, con una factura mensual y una credibilidad creativa poco atractiva.
Como cualquier utilidad, la búsqueda ha demostrado ser una herramienta poderosa para una tarea específica, en este caso, empujar a los consumidores a través del embudo de compra.
Pero a medida que la experiencia del consumidor se vuelve cada vez más móvil, la búsqueda juega un papel mucho más crítico en la estrategia de marketing.
Con la búsqueda en múltiples pantallas, en cualquier momento y en cualquier lugar, con diferentes entradas a través de nuevos factores de forma, este ex hijastro pelirrojo de la familia de marketing está ganando un nuevo respeto.
La búsqueda abarca el embudo
Los anunciantes de hoy saben que la búsqueda se extiende hasta la parte superior del embudo de marketing, el lugar perfecto para forjar una conexión duradera con las audiencias objetivo.
Las consultas genéricas y de categoría, las experiencias como resultado de nuevas formas de entrada y los resultados más impactantes (visualmente e informativos) ayudan a los especialistas en marketing a conectarse con los consumidores y a construir sus marcas. De hecho, según una encuesta reciente de Bing Ads, más del 50 por ciento de los anunciantes utilizaron la búsqueda pagada para lograr los objetivos de la marca.
Siempre hemos sabido que lo contrario también es cierto, solo las ventanas se colapsan cuando los consumidores trabajan en todos los dispositivos en tiempo real. Cuando se combina con medios masivos como la televisión, la búsqueda puede ser particularmente poderosa.
Durante los Juegos Olímpicos de Invierno de 2014, descubrimos que el 70% de los comerciales de televisión provocaban un aumento en la actividad de búsqueda en un minuto de transmisión, y que casi todos los comerciales de televisión (99 por ciento) aumentaron la actividad de búsqueda en dos minutos (según una investigación interna de Microsoft).
Un reciente Estudio de Harvard Business School en los anuncios gráficos y la búsqueda indicaron que la exposición a un anuncio gráfico aumenta la cantidad de consultas de búsqueda relevantes hasta en un 25 por ciento.
La razón por la que la búsqueda funciona tan bien para los especialistas en marketing de marcas es que funciona bien para los consumidores. Las marcas siempre se esfuerzan por generar interés, y ahí es donde brilla la búsqueda. Combinada con otras estrategias de marketing, la búsqueda es una fuerza imparable de construcción de marca.
Se trata de audiencias
A medida que las nuevas señales y las nuevas entradas para la búsqueda crean perfiles de audiencia más ricos, los especialistas en marketing de búsqueda deberán pensar más allá de las palabras clave.
En Bing Ads, creemos que el futuro de la búsqueda se está moviendo más allá de las palabras clave para ofrecer soluciones basadas en la audiencia, todo mientras se sigue construyendo a partir de datos enriquecidos que se traducen en mejores resultados de campaña. Estas soluciones basadas en la audiencia disponibles en las plataformas de búsqueda permitirán a los especialistas en marketing utilizar la búsqueda no solo como una herramienta de respuesta directa, sino también como una herramienta de marca.
¿Qué ha cambiado? Las nuevas formas de aprovechar los datos para encontrar y hacer crecer la audiencia están ganando impulso, herramientas como Seguimiento de eventos universal (UET), que ayudan a las empresas a capturar y generar audiencias en función de las actividades y el comportamiento de su sitio.
Con UET, los anunciantes pueden utilizar el remarketing en la búsqueda de pago (también conocido como RLSA en AdWords) para volver a interactuar con los buscadores que ya visitaron su sitio.
Los clientes que actualmente utilizan el remarketing en la búsqueda de pago han experimentado mejores tasas de clics y conversiones, y algunos experimentaron un aumento de hasta 7 veces en ambas medidas. Y los datos del cliente están protegidos con estrictos políticas de remarketing que ayudan a generar y mantener la confianza, el activo más valioso de un comercializador.
Más inversiones en una mejor segmentación demográfica, mayores capacidades con cookies propias y de terceros, y más, todas las señales de intención en capas con datos de audiencia ricos, crearán soluciones basadas en la audiencia más poderosas.
Además, la nueva innovación a través de formatos de anuncios que hacen uso de una amplia gama de señales de intención, como el historial de búsqueda, el comportamiento del sitio, el contexto de la experiencia, las señales demográficas y más, para publicar anuncios relevantes en nuevas áreas de superficie, están brindando resultados impresionantes para los anunciantes.
De enlaces a una plataforma y un rico lienzo de información
Los formatos de anuncios de búsqueda han evolucionado más allá de un título y una descripción. A medida que pasan a primer plano nuevos formatos que brindan información relevante y poderosa a los consumidores, los anunciantes se benefician con audiencias más comprometidas.
Estas son solo algunas de las herramientas que están transformando la búsqueda de una lista de enlaces a un amplio lienzo de información:
- Campañas de Shopping son un formato de anuncio basado en feeds que presenta atributos como la imagen del producto, el precio y los mensajes promocionales, lo que hace que sea más fácil y rápido poner los anuncios en funcionamiento.
- Extensiones de anuncios Ayude a que sus anuncios se destaquen agregando información adicional definida por el anunciante a un anuncio de búsqueda, ayudándolos a ser más informativos y brindar más utilidad a los buscadores. Las extensiones de ejemplo incluyen imagen, aplicación, llamada, ubicación, llamada, enlace al sitio, formulario, reserva y revisión, solo por nombrar algunas.
- Anotaciones representan información adicional agregada a un anuncio de búsqueda que no está controlada por el anunciante, pero que ayuda a aumentar el rendimiento del anuncio mediante pruebas y optimización rigurosas. Los ejemplos incluyen anuncios principales, títulos de anuncios largos, Twitter, visitas anteriores y anotaciones inteligentes, por nombrar algunos.
Los datos no solo están transformando la búsqueda, están rehaciendo toda la caja de herramientas de marketing. Los anunciantes ahora pueden aprovechar las señales e información enriquecidas que se encuentran en las plataformas de búsqueda para informar a sus otros canales. Y, lo que es más importante, pueden descubrir tendencias de búsqueda clave relacionadas con su industria, competencia y marca mediante el uso de herramientas como Bing Ads. Herramienta de inteligencia y Planificador de campañas.
Anunciantes: no subestime la búsqueda
Si todavía considera la búsqueda como una utilidad poco inspiradora, si es efectiva, piénselo de nuevo. La publicidad basada en búsquedas ha pasado rápidamente de la táctica a la estrategia, ocupando el lugar que le corresponde a lo largo de todo el continuo del embudo de marketing.
Comprender los datos que proporciona la búsqueda, cómo la búsqueda interactúa con otros canales de marketing y el papel que desempeña en la construcción de marcas es la mejor manera de garantizar que la búsqueda funcione para su negocio.
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