Bienvenido a la jungla de búsqueda local

Bienvenido a la jungla. Como la primera columna del Asociación de Páginas Amarillas y el Guía de búsqueda local, es muy emocionante unirse al foro Locals Only con algunos de los contribuyentes de búsqueda locales más notables de la industria. Representando a más de 150 editores de Páginas Amarillas, esperamos compartir la perspectiva de las Páginas Amarillas de Internet, desde la investigación hasta los desafíos, en la jungla que todos conocemos como búsqueda local.

Pensamos que sería apropiado comenzar con algo de historia y nuestra posición sobre el estado de la industria. Las páginas amarillas fueron la herramienta de búsqueda local original, el primer medio en proporcionar un directorio de anunciantes para los consumidores que buscan comprar. El medio está impulsado por las necesidades, no por el contenido, como en «Necesito un plomero porque mis tuberías están congeladas» o «Necesito una pizza, y no del tipo congelado». La búsqueda local es el mismo modelo en línea, y desde el principio, antes de que algunos de los líderes de Internet de hoy en día incluso terminaran la escuela secundaria, los editores de Páginas Amarillas reconocieron la oportunidad de Internet y la larga cola de su exitoso modelo de publicidad local, aprovechando su pequeño y mediano relaciones comerciales (PYMES) y necesidades idiosincrásicas continuas de los consumidores.

Hoy en día, las búsquedas del IYP representan más del 30 por ciento de las búsquedas comerciales locales en línea, y esta cifra no incluye los acuerdos de distribución que varios de los IYP potentes han forjado con los motores de búsqueda. Si bien muchos jugadores se apresuraron a descartar la capacidad de los IYP para competir con los grandes nombres del mundo de las búsquedas, Google, Yahoo !, y Microsoft, los IYP han mantenido su relevancia, han aumentado sus ofertas y han aumentado su tráfico y presencia. De hecho, el número de búsquedas del IYP aumentó un 102 por ciento desde enero de 2005 hasta junio de 2007. Los usuarios del IYP, como los usuarios de las páginas amarillas, son consumidores «listos para comprar» que buscan negocios locales para satisfacer una necesidad, muchos de ellos considerados eventos de la vida. , como en «Me voy a casar y necesito un florista, un panadero y un fabricante de candeleros».

Al echar un vistazo a lo que ha ayudado a competir a los IYP, no puede ignorar el enlace a la fuerza de ventas en la calle de las Páginas Amarillas impresas de más de 15,000, sin mencionar una vasta base de datos de información del mercado local. Tener una infraestructura corporativa sólida puede ser algo bueno (realmente, puede), especialmente cuando se ha estado negociando en el mercado publicitario local y trabajando con pymes y marcas nacionales para impulsar la presencia local. desde 1883.

A pesar de todo esto, los AIP se enfrentan a desafíos. El desafío número uno es el tráfico. El número dos es el reconocimiento de marca. Si bien los líderes del IYP reconocen que sus sitios no generan actualmente el tráfico, ni tienen el reconocimiento de marca de algunos de los grandes motores de búsqueda, están trabajando para abordar esos desafíos mediante la asociación y la adquisición de propiedades de búsqueda locales para fortalecer sus competencias básicas: locales. datos, ventas locales y relaciones sólidas con empresas locales. En 2007, DexKnows.com adquirió LocalLaunch para mejorar sus servicios de marketing en buscadores. La empresa también adquirió Business.com, un motor de búsqueda empresarial líder y una red de pago por clic. Idearc Media, hogar de Superpages.com, adquirió la URL de LocalSearch.com, realizó una inversión estratégica en AmericanTowns.com y adquirió los activos de directorio de InfoSpace, incluido Switchboard.com. Además, Yellowpages.com adquirió Ingenio para reforzar su producto de pago por llamada.

El desafío número tres es común a todos los jugadores de búsqueda locales: el mercado de las PYMES. Si bien los IYP tienen la ventaja de tener un pie en la puerta de las pymes con grandes fuerzas de ventas locales, la transición del mercado de las pymes (20 millones de empresas estadounidenses según la Asociación de Pequeñas Empresas de EE. UU.) A un modelo en línea no ha sido fácil. Las pymes tienen tiempo, recursos y presupuesto limitados, y muchas todavía carecen de los conocimientos necesarios para comenzar con la publicidad en línea. Las Páginas Amarillas están aprovechando este desafío al transformar sus fuerzas de ventas en consultores multimedia que ayudan a las PYMES con su IYP y las compras de las Páginas Amarillas impresas, así como ofertas móviles y de video, programas de marketing de motores de búsqueda, campañas de correo directo y más.

¿Entonces, qué significa todo esto? En Estados Unidos, significa que los desafíos económicos, la huelga de escritores de Hollywood, los Juegos Olímpicos y las elecciones presidenciales convergerán para hacer de 2008 un año crucial para todos los medios, incluida la búsqueda local. Significa que deberíamos esperar más consolidación, más dispositivos móviles, más videos, más responsabilidad y compañías de medios más diversificadas. Significa que el mercado de búsqueda local es una jungla, lleno tanto de riesgos como de grandes oportunidades.

Stephanie Hobbs, una galardonada ejecutiva de Páginas Amarillas impresas y en línea con amplia experiencia nacional e internacional, es la Asociación de Páginas Amarillas vicepresidente de comunicaciones. También dirige la asociación Guía de búsqueda local, un quién es quién de los jugadores y las perspectivas de la búsqueda local. La columna Solo locales aparece los lunes en El Blog informatico.

Las opiniones expresadas en este artículo pertenecen al autor invitado y no necesariamente a El Blog informatico. Los autores del personal se enumeran aquí.