Los oradores de SMX Advanced Joe Martinez de Clix, Susan Wenograd de AimClear y Danielle Waller de Merkle ofrecen consejos útiles para cualquiera que venda productos a través de estas tres redes.
SMX Advanced 2019 en Seattle fue otro espectáculo fantástico repleto de excelentes conocimientos de SEO y SEM. Hay muchos resúmenes para revisar si no pudo asistir. La pista de SEM titulada «Vender de forma más inteligente con anuncios de búsqueda, redes sociales y mercado» presentó a tres expertos de la industria que compartieron su experiencia en plataformas separadas y cómo las tiendas de comercio electrónico pueden maximizar su rendimiento en ellas.
Estadísticas de la campaña de YouTube con Joe Martinez
Primero fue Joe Martinez de Clix Marketing, que cubre los anuncios de Shopping para anuncios de YouTube. Si bien la mayoría de los especialistas en marketing de comercio electrónico se enfocan en el retorno directo, enfatizó que estos bloques de anuncios se deben pensar desde el lado del cliente: están en YouTube para ver videos, no para comprar sus productos. Incluso para publicar tarjetas de compras en sus anuncios de video, debe seleccionar el objetivo de la campaña Consideración de marca y producto. Esto establece las expectativas adecuadas de que se trata primero de campañas de video; segundo campañas de compras. El principal beneficio de las campañas TrueView para Shopping es plantar una semilla con la esperanza de que los usuarios sepan que sus productos existen.
Primero habló sobre la mecánica de estas campañas y cómo su creatividad y productos impactarán en las estructuras de su campaña. Los productos se seleccionan a nivel de campaña y puede optar por anunciar todos los productos, una selección de productos o con filtros personalizados mediante las etiquetas personalizadas de sus feeds de Merchant Center.
- Con todos los productos, Joe ha visto que al público le va muy bien con los esfuerzos de remarketing para mostrar a los usuarios exactamente lo que habían visto en el pasado.
- Si elige seleccionar ciertos productos, comprenda que solo puede elegir 10 productos por campaña. Aunque puede elegir hasta 10 productos, solo se mostrarán seis mientras se publica el anuncio. Se pueden agregar productos agotados, pero no aparecerán en los anuncios hasta que su feed confirme que el producto está nuevamente disponible.
- Para grupos de productos, las etiquetas van a ser tus mejores amigas, pero ten cuidado. Los anunciantes solo pueden segmentar una etiqueta por campaña, por lo tanto, etiquete con cuidado, ya que limitará su capacidad para segmentar campañas. Especialmente si usa la misma etiqueta en varias columnas.
Su creatividad determinará qué opción de selección de productos es la mejor para usted. Si tiene productos de productos exactos, seleccione manualmente esos productos o productos muy similares para mostrarlos junto con el contenido. Si tiene un video de marca genérico, considere usar etiquetas personalizadas que promocionen los productos más populares o los productos más vendidos en ese momento. Con los productos seleccionados a nivel de campaña, es posible que deba probar una variedad de agrupaciones de productos y opciones de orientación para encontrar la mejor combinación.
E incluso si su orientación está muerta, debe controlar dónde se muestran realmente sus anuncios. Los dispositivos de TV se agregaron como una opción de ubicación de la campaña de video en octubre de 2018. Es probable que los usuarios no puedan interactuar fácilmente con las tarjetas de compras con este dispositivo. Supervise los resultados en Google Ads y sus análisis de YouTube Studio para considerar la posibilidad de eliminar este dispositivo. ¡También cuidado con los niños! Podría apuntar al usuario correcto, pero él o ella les ha dado su dispositivo a sus hijos. Queremos asegurarnos de mostrar nuestros productos solo a los usuarios que realmente quieran comprarle. Utilice esta lista de más de 1300 canales de YouTube para niños para excluir de sus campañas de video para intentar minimizar el gasto desperdiciado.
Finalmente, Joe habló sobre la importancia del compromiso en estas campañas. Después de todo, YouTube es un canal social, donde el compromiso es el rey. Preste atención a los videos y tipos de orientación que generan la mayor cantidad de vistas, clics, Me gusta y visitas a la página. Estas acciones obtenidas significan que después de que alguien interactúa con su anuncio de video, puede darle Me gusta a otros videos, ver otros videos, compartir otros videos, agregar sus videos a una lista de reproducción o suscribirse a su canal. Todas estas acciones adicionales son siempre gratuitas y puede crear audiencias a partir de estas acciones en Google Ads Audience Manager para usarlas como campañas de remarketing del siguiente paso para llevar a los usuarios a conversiones eventuales. Métricas bastante impactantes si buscamos generar conciencia y reconocimiento.
Los anunciantes también deben crear audiencias a partir de sus anuncios de video y agregarlas a todas las campañas de búsqueda como audiencias de observación. Luego, podemos ver una parte del impacto que nuestras campañas TrueView para Shopping han tenido en la búsqueda. Es posible que las personas no estén listas para comprar productos de sus campañas de YouTube de inmediato. Pero si los anuncios son atractivos y están dirigidos a la audiencia adecuada, podemos obtener información sobre si alguno de los usuarios volvió a buscar sus productos en Google.com después de ver sus anuncios de video.
Compra de anuncios sociales más inteligente en Facebook con Susan Wenograd
El siguiente fue Susan Wenograd de AimClear hablando de su fuerte: los anuncios de Facebook. Hay una gran reseña de esta parte de la sesión sobre
Opciones de medios de pago y propiedad de Amazon con Danielle Waller
Por último, cerramos la sesión con Danielle Waller de Merkle. Habló de Amazon en un «enfoque de aperitivo» asegurándose de que todos pudieran irse con algo.
Comenzó hablando de la importancia de Amazon a medida que continúa aumentando su participación de mercado y sus membresías. Amazon tiene un gran impacto en cómo un porcentaje cada vez mayor de la población realiza compras y casi la mitad de todos los ingresos por ventas minoristas en los EE. UU. Es una de las principales plataformas de ingresos publicitarios en la web y los usuarios de Internet están cambiando sus hábitos para buscar productos individuales en Amazon antes de ir a Google.
Dadas estas tendencias, es imperativo que las marcas trabajen para encontrar el éxito en Amazon, pero no será sencillo. Para tener una buena presencia en todo el entorno de Amazon, deberá reunir muchos equipos diferentes. En su presentación, Danielle habló sobre las partes de Medios de propiedad y de pago.
En el departamento de Medios propios, habló sobre todos los activos que una marca tiene a su disposición, incluidas las páginas de detalles del producto, el contenido mejorado de la marca y las tiendas. Estos permiten a las empresas mostrar su marca y productos, crear experiencias ricas a las que Amazon será más apto para dirigir el tráfico, así como aumentar la probabilidad de conversiones. Las cosas clave en las que enfocarse en esto son imágenes sólidas con múltiples ángulos diferentes y cobertura para todas las variantes, resaltando los atributos clave en el título y describiendo todos los atributos en la descripción completa.
Pasando al ámbito de los medios pagados, Danielle explicó que el objetivo principal de Amazon es que todo el recorrido del cliente se lleve a cabo en Amazon, por lo que le brindan muchas opciones diferentes para que pueda llegar a sus clientes objetivo.
Mostró todas las opciones disponibles para los anunciantes: Anuncios personalizados, Búsqueda, Display, Video y Amazon DSP. Dependiendo de cuál de estos le interese, algunos son de autoservicio, algunos son de servicio completo y algunos tienen opciones para cada uno.
También describió los objetivos de sus campañas de Paid Media en Amazon, específicamente la búsqueda, que pueden enfocarse en proteger el espacio de la marca, adquirir nuevos clientes, realizar ventas cruzadas y robar participación de mercado.
Danielle cerró hablando sobre las cosas en las que debe enfocarse al ingresar al DSP: alinear la orientación de la audiencia con el formato de anuncio, la selección de inventario, los mensajes y los KPI. No existe una plataforma con más información sobre cómo los usuarios compran cosas que Amazon, así que aprovéchela y aproveche al máximo sus campañas.
Envolver
Esta fue una sesión muy reveladora con muchos consejos excelentes para cualquiera que venda productos en estas tres redes. Si aún desea obtener más información en YouTube, Facebook o Amazon, comuníquese con estas personas individualmente y aproveche sus conocimientos.
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