¿Su programa de PPC se está comportando mal y bloquea el tráfico perfectamente aceptable? El colaborador Andrew Goodman analiza cinco formas de relajar una cuenta demasiado ajustada.
Si una cuenta de pago por clic (PPC) y el modelo comercial del anunciante funcionan razonablemente bien, a menudo encontramos que el propietario de un negocio se vuelve muy dependiente del canal PPC.
«¡Máximo el volumen!» y «Estamos por debajo del año pasado, estoy muy preocupado» son remisiones típicas (aunque vagas) de clientes y jefes profundamente esclavizados por este canal perenne que impulsa el crecimiento.
Si llegó tarde a la escena de PPC, es posible que no sepa que los gerentes de cuentas anteriores asumieron que el canal era «travieso» y que era necesario controlar el PPC. Claro, hay fuentes de sangrado de efectivo en cualquier cuenta de PPC, pero Hay desventajas en una postura demasiado defensiva.
La búsqueda de volumen en el contexto de una cuenta «demasiado ajustada» puede costar aún más (en forma de ofertas altas, uso excesivo de remarketing e intentos exagerados de encontrar nuevo inventario en otros canales que se pueden habilitar a través de plataformas PPC, por ejemplo, en Monitor).
Incluso el más inteligente de nosotros podría pasar por alto parte del exceso de ajuste que se ha infiltrado en una cuenta. Algo de esto es obvio; otras veces, es casi imposible desenterrar.
Aquí hay cinco formas en que su cuenta de PPC puede bloquear el tráfico perfectamente aceptable.
1. Franjas horarias irrazonables
Las empresas que dependen de una tienda minorista o de las interacciones telefónicas pueden ajustar razonablemente las ofertas a la baja fuera de horario.
Las campañas de empresa a empresa (B2B) pueden parecer más adecuadas para ejecutarse durante el horario comercial normal, dirigidas a las personas en la oficina.
Lo entiendo. El problema con esto es que nada de esto es 100% cierto; la gente investiga (especialmente, ahora, en sus teléfonos y tabletas) fuera de las horas de trabajo. En AdWords, la zona horaria que utiliza es fija, por lo que las suposiciones en torno a sus ofertas costeras tendrán tres horas de diferencia.
Considere aflojar los ajustes de la oferta (no tiene que quitarse las riendas por completo), asegurándose así de que los anuncios sean al menos aptos para mostrarse las 24 horas, los 7 días de la semana.
2. Negativo excesivo
Hay un par de formas en que las palabras clave negativas pueden paralizar a un administrador de cuentas. Uno es el negativo de concordancia amplia que simplemente corta demasiado el flujo de consultas. Obviamente, si es necesario, debe hacerlo (según el rendimiento).
Otras veces, sin embargo, los negativos (y las propias ofertas de palabras clave) deben ser más quirúrgicos.
Un número muy alto de negativos también puede ser una señal de alerta. ¿Son inapropiadas las ofertas, las palabras clave o los tipos de concordancia? ¿Es relevante la campaña? Con un número muy alto de negativos, es difícil examinarlos todos para separar lo sabio de lo tonto.
A veces es necesario eliminar algunos y empezar de nuevo (con una mejor estrategia de campaña). Este puede ser el caso cuando la nueva información de atribución proporciona un mejor crédito a las interacciones de embudo superior.
Tome la consulta de ejemplo «recetas de cecina de ternera hipster». La gente busca las recetas, no la cecina. Excepto que, a veces, regresan más tarde a través de un anuncio de remarketing y compran una gran cantidad de cecina.
3. Bloqueo de IP mediante un servicio de detección de fraude por clic
Dependiendo de cómo funcionen las cosas en el lugar donde viva, una dirección de protocolo de Internet (IP) determinada puede estar asociada con cientos o miles de usuarios.
Por mi dinero, Google parece estar haciendo un buen trabajo con el fraude de clics en estos días. Podría ser que el software de fraude de clics en realidad le esté costando negocios. Como mínimo, cuestione sus suposiciones y modifique la configuración.
4. No utilizar la concordancia amplia
Algunos administradores de cuentas exageran el temor perfectamente razonable de la concordancia amplia y usted ve demasiada confianza en palabras clave de concordancia exacta hiperespecíficas.
Oye, a todos nos encanta la coincidencia exacta. Pero si lo que busca es el crecimiento, entonces necesita lanzar una red más amplia. Es posible que incluso necesite ejecutar anuncios de búsqueda dinámica o de concordancia amplia convencionales (¡oh!) Para ayudar en la investigación de consultas en curso. Con una mentalidad de crecimiento viene un riesgo adicional y un trabajo adicional.
5. Malos supuestos sobre geografía
Tuvimos un cliente de la industria financiera nacional que nos dijo: «Lo hacemos mal en Georgia, apáguelo». Es difícil rechazar un pedido directo, pero los datos casi siempre admitirán algo como un ajuste de oferta del -30% y, por lo tanto, nuevos negocios dentro del costo objetivo por adquisición en lugar de «cerrarlos».
El crecimiento es difícil. No se lo ponga aún más difícil manteniendo el canal PPC “travieso” con una correa demasiado corta.
Las opiniones expresadas en este artículo pertenecen al autor invitado y no necesariamente a El Blog informatico. Los autores del personal se enumeran aquí.