Especialistas en marketing de búsqueda, ¿ha utilizado Google Analytics junto con las listas de remarketing para anuncios de búsqueda? Si no, la columnista Laura Collins está aquí para explicar los beneficios.
Desde su lanzamiento en 2013, las listas de remarketing para anuncios de búsqueda (RLSA) se han convertido en una herramienta tan integral para los especialistas en marketing de PPC que es difícil recordar cómo se veían nuestras campañas sin ellas. ¿Acabamos de … utilizamos la misma oferta para todos? Locura.
Las cosas se pusieron aún más emocionantes en junio de 2015, cuando Google anunció que estaban permitiendo que las listas de remarketing de Google Analytics se usaran en campañas de búsqueda (donde anteriormente estaban restringidas para su uso en la Red de Display).
Como sabrá, hay muchas más opciones a su disposición al crear listas de remarketing en Google Analytics (GA) que en AdWords, por lo que esto abre una gama de nuevas posibilidades para su actividad de RLSA. Pero, ¿cómo prepara exactamente su cuenta de GA para las RLSA? Y con tantas opciones para elegir, ¿cómo decide qué listas son las adecuadas para usted?
En este artículo, examinaré algunas de las estrategias GA + RLSA más exitosas que hemos implementado en Periscopix, una empresa de Merkle, y cómo configurarlas.
Empezando
Antes de dejarse llevar por las estrategias de lluvia de ideas y la creación de listas de remarketing de GA, debe asegurarse de que su cuenta de GA apoya el remarketing.
Este es un proceso muy simple para cualquier persona con acceso de «edición» a la cuenta: en la pestaña de administración, simplemente navegue hasta la propiedad correcta y haga clic en Información de seguimiento, luego en Recopilación de datos. Entonces, es tan simple como presionar un interruptor para habilitar la recopilación de datos para el remarketing de búsqueda y de display.
Una vez hecho esto, puede comenzar a crear sus listas de remarketing. Al igual que en AdWords, donde las listas de remarketing se crean automáticamente tan pronto como su código se implementa en el sitio, GA ofrece algo de inspiración para las audiencias a las que podría dirigirse.
En la pestaña de remarketing, encontrará una selección de audiencias preconfiguradas que se pueden crear fácilmente con solo unos pocos clics. O si tiene algunas audiencias específicas en mente, puede optar por crear una nueva audiencia o importar un segmento que ya se haya creado dentro de la cuenta.
En Periscopix, hemos tenido unos meses para probar una variedad de estrategias GA + RLSA, y aquí hay algunas de las que hemos encontrado que son más exitosas.
Listas inteligentes de Google Analytics
Las listas inteligentes son uno de los prácticos tipos de audiencia preconfigurados a su disposición en la pestaña de remarketing. Son listas creadas automáticamente por Google basadas en el aprendizaje automático y los datos de conversión, que, en teoría, deberían contener usuarios con muchas probabilidades de realizar conversiones en una visita posterior.
Ya existen pruebas convincentes de los beneficios de utilizar estas audiencias en sus campañas de remarketing de la Red de Display, y parece que están teniendo el mismo éxito en la búsqueda. Algunos de nuestros clientes están viendo listas inteligentes de GA que alcanzan tasas de conversión hasta un 20 por ciento más altas que otras audiencias cuando se aplican a campañas de búsqueda.
Pero, de hecho, son las campañas de Shopping donde estas audiencias son realmente excelentes. Varios clientes minoristas han aplicado listas inteligentes como audiencias y han visto tasas de conversión un 58 por ciento más altas que sus otras audiencias y un 138 por ciento más altas que los usuarios fuera de sus listas de remarketing.
Estas sólidas tasas de conversión significan que el costo de venta de las listas inteligentes es hasta un 59 por ciento más bajo que el rendimiento general de Shopping, lo que amerita el uso de algunos grandes ajustes positivos de la oferta para maximizar los ingresos de estas audiencias. Con estos ajustes recién implementados, será fascinante ver el verdadero impacto que tendrá el uso de las listas inteligentes en Shopping en el rendimiento.
Listas de participación del usuario
Otra estrategia muy popular al utilizar el remarketing de GA es crear audiencias de sus usuarios más comprometidos. Si bien las listas de remarketing de AdWords pueden ser excelentes para redireccionar a las personas que han visitado el sitio, el simple hecho de visitar una URL en particular puede no ser una indicación real de si alguien es el cliente adecuado y, por lo tanto, vale la pena volver a orientarlos.
En particular, esto puede ser un problema para ciertas industrias en las que está luchando con un mercado sin educación. El alojamiento es un ejemplo perfecto de esto: alguien que busque «alojamiento» podría ser su próximo gran cliente o un adolescente que busca un nuevo lugar para albergar su próximo juego de Minecraft. Si ese adolescente termina en su página de inicio y en su lista de «todos los visitantes», ciertamente no querrá ofertar más para la próxima vez que complete una búsqueda similar.
Al crear listas en GA basadas en la participación del usuario, puede ayudar a filtrar esos usuarios irrelevantes y desglosar a los visitantes en los que realmente vale la pena gastar dinero extra. Algunas de nuestras audiencias basadas en la participación más exitosas han sido:
- Pasó más de X minutos en el sitio
- Visitaste más de Y páginas por sesión
- Rebotes = 0
Si no observa una mejora significativa en el rendimiento de su audiencia actual, ¿por qué no ir un paso más profundo y asegurarse de que solo está usando esas brillantes estrategias de RLSA para sus usuarios más comprometidos?
Comercio electrónico mejorado
Comercio electrónico mejorado es un complemento que permite a los minoristas medir las interacciones de los usuarios con productos particulares en el sitio. Esto puede ser cualquier cosa en el embudo, desde ver un producto en una página de categoría hasta comprarlo.
Puede proporcionar información fascinante sobre cómo se comportan los usuarios, cómo se desempeñan los diferentes productos y también dónde las personas están saliendo del embudo de ventas.
No solo eso, le permite crear listas de remarketing basadas en esas interacciones. Si está utilizando el comercio electrónico mejorado, aparecerá una nueva pestaña en su Audience Builder, donde puede crear listas de usuarios que agregaron una determinada marca a su carrito, gastaron por encima de un límite o compraron una categoría de producto, por nombrar solo un pocas categorías.
En Periscopix, comenzamos a crear listas de remarketing utilizando el comercio electrónico mejorado para varios clientes y tenemos grandes planes sobre cómo utilizarlas tanto en la visualización como en la búsqueda.
Para un minorista, la temporada de «Vuelta al cole» es una de las épocas más ocupadas del año, pero con presupuestos limitados y un panorama de anuncios de búsqueda altamente competitivo, no pudimos permitirnos estar en la posición 1 en todo momento el verano pasado.
Sin embargo, en nuestro arsenal para el próximo año hay listas de usuarios que ya han comprado un uniforme escolar. Cuando llegue el verano de 2016, sabemos que podemos permitirnos aumentar las ofertas para esos usuarios, ya que es muy probable que vuelvan a comprarnos.
Cosas para recordar
Hay tantas audiencias que puede crear en GA que simplemente no serían posibles en AdWords, por lo que puede ser difícil saber por dónde empezar. Espero que este artículo te haya servido de inspiración, pero hay un par de cosas a tener en cuenta.
Primero, no puede usar listas basadas en datos demográficos o intereses en campañas de búsqueda. Además, cada lista de remarketing que cree solo se puede vincular a una cuenta de AdWords, por lo que si está tratando con una gran cantidad de cuentas, algunas convenciones de nombres lógicas y un poco de paciencia pueden ser necesarias.
Y si no le he dado suficientes razones para probar GA + RLSA, recuerde que, a diferencia de la creación de listas de remarketing de AdWords, ni siquiera implicará ningún cambio en su sitio. Casi cualquier anunciante podría empezar a crear y utilizar estas listas mañana. ¿Entonces, Qué esperas?
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