En mayo de 2012, Google se asoció con Ipsos OTX Media CT para comprender mejor el uso de teléfonos inteligentes en EE. UU. Su estudio reveló que el 94% de los usuarios de teléfonos inteligentes ha buscado información local, y el 90% tomó medidas como resultado (llamó a la empresa, entró en una tienda, canjeó un cupón, etc.). Además, el 96% ha investigado un producto o […]
En mayo de 2012, Google se asoció con Ipsos OTX Media CT para comprender mejor el uso de teléfonos inteligentes en EE. UU. Su estudio reveló que el 94% de los usuarios de teléfonos inteligentes ha buscado información local, y el 90% tomó medidas como resultado (llamó a la empresa, entró en una tienda, canjeó un cupón, etc.). Además, el 96% ha investigado un producto o servicio en su teléfono.
Aproximadamente en esa misma época, Myles Anderson analizó los hallazgos clave de la Encuesta de revisión del consumidor local de BrightLocal, uno de los cuales fue que el 85% de los consumidores usan Internet para encontrar negocios locales.
Es más importante que nunca para los propietarios de empresas locales competir por una mejor visibilidad de SERP, tanto en la búsqueda de escritorio como en dispositivos móviles. Sus prospectos generalmente están en movimiento y buscan detalles sobre productos para comprar, lugares para patrocinar, eventos a los que asistir, etc. Los usuarios de dispositivos móviles, en particular, quieren la información que necesitan al alcance de la mano y la seleccionarán del negocio con visibilidad SERP.
Lo que sigue aquí es una hoja de ruta para incluir su empresa en los motores de búsqueda para aumentar las ventas en su nicho.
Verificación
Cientos de directorios de Internet actúan como fuentes de verificación (proporcionando citas) para los datos comerciales en Google, Yahoo! y Bing. Cuando estos motores de búsqueda pueden hacer coincidir datos comerciales específicos de una página web o directorio comercial con la información que tienen en el archivo, esto sirve para verificar la información, lo que a su vez hace que sus datos sean más fidedignos. Por eso es tan importante para su empresa tener información NAP (nombre, dirección, teléfono) coherente en todos los motores de búsqueda y directorios.
Mejorando su listado
Aunque la información de su NAP es la más importante en términos de coherencia, muchos directorios en línea (así como Google+ Local) le permiten incluir una amplia variedad de información sobre su negocio. A menudo, puede mejorar sus listados con una descripción, horario de atención, tipos de pago aceptados, productos, servicios, imágenes, videos e incluso un logotipo. Por lo general, también puede seleccionar una o más categorías en las que podría caer su empresa.
Estos campos brindan a los motores de búsqueda una mejor comprensión de su negocio. Comprender los tipos de formato y las oportunidades de optimización para cada directorio individual es clave para el desempeño de su marca en la búsqueda local.
Ubicación superior de SERP
Los motores de búsqueda clasifican las empresas de las que conocen más en sus listas principales. Su objetivo es ofrecer una buena experiencia de usuario y, para ello, buscan constantemente otras fuentes de información empresarial en la Web para verificar sus datos. Por lo tanto, recopilar los datos de su empresa local y mantenerlos actualizados y actualizados es fundamental para las clasificaciones altas.
Además de proporcionar a los motores de búsqueda una forma de validar los datos comerciales locales, los directorios a menudo enlazan con el sitio web de la empresa. Este vínculo de retroceso natural y confiable proporciona un vínculo local y relevante que mejora los resultados de SEO local en las SERP.
Información actualizada y coherencia de datos
Los consumidores encontrarán su negocio primero cuando todos los datos de su negocio estén actualizados, optimizados y enlazados de forma natural en la Web. Los motores de búsqueda y directorios se basan en datos comerciales locales optimizados y actualizados.
La gestión de listas locales, o la gestión de listas de empresas, comienza y termina con su suministro:
- Una fuente de datos consistente para TODOS sus feeds de datos
- Proporcionar feeds optimizados y con el formato adecuado para cada directorio individual Residencia en sus campos específicos y aceptados.
Este es un trabajo detallado que requiere mucho tiempo.
Estudio de caso: hacerlo bien
A continuación se muestra un estudio de caso local de diciembre de 2012 que involucra a Holiday Inn Express & Suites en Council Bluffs, Iowa.
Los objetivos de la campaña fueron:
- mejorar la clasificación de los motores de búsqueda,
- se encuentran en la mayoría de directorios en línea, y
- destacarse de sus competidores.
Una empresa de gestión de listas de empresas, Local Market Launch, proporcionó su servicio de gestión de listas. El público objetivo era cualquiera que buscara un hotel en el área de Council Bluffs, Iowa. Según la herramienta de palabras clave de Google, aproximadamente 5.400 personas buscan [Hotel in Council Bluff Iowa] cada mes.
Los datos comerciales del hotel se enviaron manualmente a directorios para garantizar que la información de los listados de negocios precisa y consistente se mostrara en las búsquedas locales.
Cuando los datos comerciales uniformes y correctos se distribuyen en cientos de directorios, crea fidelidad de datos. Los algoritmos de los motores de búsqueda recompensan la fidelidad de los datos con resultados de búsqueda de mayor clasificación.
Un paso crucial en el proceso fue asegurarse de que el NAP (nombre, dirección y número de teléfono) del hotel fuera correcto en todos los sitios. También fue importante completar los tipos de campo apropiados (por ejemplo, categorías, logotipos, horarios y fotos) para mejorar aún más la lista de empresas. Esto proporciona información útil y relevante para el consumidor, algo que también es valorado y recompensado por los motores de búsqueda.
Para garantizar que no se vincule ninguna información incorrecta a la presencia en línea del hotel, se reclamó manualmente cada ficha de empresa y se crearon nuevos perfiles de empresa en todas las fichas no reclamadas.
En tres meses, un incremento de 270 visitantes únicos del sitio web encontraron el Holiday Inn Express & Suites en Council Bluffs, Iowa. Esto era recurrente cada 30 días, lo que demuestra el papel fundamental que desempeña la “gestión de listados de empresas” en la visibilidad local.
Personalmente, me pregunto por el efecto de difusión que esto podría tener. Por ejemplo, Holiday Inn Express es una marca multinacional de hoteles y una de las cadenas hoteleras más grandes del mundo, con 2.200 hoteles en todo el mundo. Cuando difunde el efecto de habilitar 270 visitantes únicos mensuales (MUV) adicionales en una ubicación en una red de 2200 ubicaciones de hoteles, podría generar una cantidad significativa de tráfico local de EE. UU. Desde motores de búsqueda y directorios, si se hace correctamente.
Gestión de una presencia de búsqueda local a nivel empresarial
A continuación se muestra una lista de prioridades para un enfoque sistemático para administrar la presencia de búsqueda local de una empresa:
- Reclame cada ubicación comercial y optimice localmente para los principales motores de búsqueda Google, Yahoo! y Bing. Incluya una URL de página de destino local cuando corresponda.
- Optimice y envíe a uno o más de los tres grandes agregadores de datos (LocalEze, Infogroup y Acxiom). Esto se hace a través de acuerdos pagados; asegúrese de incluir una URL de página de destino local para GPS en el automóvil, aplicaciones móviles, mapas de Apple, directorios especializados y páginas amarillas. Esto proporciona validación de datos para Google, Yahoo! y Bing.
- Envíe a Facebook, Foursquare, Superpages y Yellowpages (gratis) e incluya la URL de su página de destino local. Las citas sociales se generan a partir de una presencia activa en las redes y pueden impulsar el ranking en los motores de búsqueda.
- Apunte a los directorios de nicho más pequeños según las industrias a las que se sirve e incluya una URL de página de destino local. Estos pueden incluir Angie’s List, Merchant Circle, Local.com u otros.
Seguir un enfoque sistemático brindará al comercializador interno o agencia la mejor oportunidad de optimizar y administrar una presencia de búsqueda local completa en la Web. También permite que cada directorio comprenda el contenido que una marca está comunicando cuando cada fuente es optimizada y revisada por las partes interesadas antes de enviarla.
En algunos casos, es posible que se requiera software transparente y automatizado si confía en la escala y la actualización constante de datos comerciales locales optimizados para múltiples ubicaciones.
Lanzar precaución al viento
Una talla no sirve para todos cuando se trata de búsqueda local. Los proveedores de búsqueda local varían significativamente en sus capacidades y calidad de servicio. Existe una gran necesidad de educación del consumidor en esta área.
Miles de empresas, grandes y pequeñas, están desatendidas porque no comprenden todo el trabajo detallado que deberían requerir dentro de sus campañas de búsqueda local. Existe una gran oportunidad para que los proveedores intensifiquen y proporcionen productos de búsqueda locales significativos, profundos y de calidad.
Conozco varios proveedores de búsqueda locales de confianza y, dado que no estoy asociado con los tres a continuación, le pasaré su información para que investigue más si se justifica.
Lanzamiento al mercado local es una nueva empresa de gestión de listados de empresas en Santa Bárbara, California. Me impresionó su atención al detalle.
Rio SEO ofrece una solución de software de nivel empresarial local para negocios de múltiples ubicaciones con más de 100 ubicaciones. Me impresionó su escalabilidad.
Sycara Local es una nueva empresa de inicio de análisis de búsqueda local ubicada en Scottsdale, Arizona. Me impresionó su panel de análisis y datos locales.
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