Los anunciantes ahora pueden calificar las llamadas y recibir notificaciones de llamadas perdidas.
Después de lanzar el seguimiento de objetivos en la plataforma el año pasado, AdWords Express, la plataforma publicitaria simplificada diseñada para pequeñas empresas, agregando soporte en llamadas a una empresa con dos tipos de notificaciones de llamadas.
Ahora, cuando finaliza una llamada recibida a través de un anuncio de búsqueda, el anunciante recibirá una notificación en su teléfono para dejar comentarios sobre la relevancia de la llamada. El mensaje de retroalimentación aparece como una pregunta simple que se puede responder «sí», «no» o «no estoy seguro»:
Los comentarios se enviarán a Google, con la intención de mejorar la orientación que producirá llamadas de mayor calidad con el tiempo.
La otra nueva oferta proporciona una solución para los propietarios de pequeñas empresas que a menudo hacen malabares con más de una cosa a la vez y terminan perdiendo llamadas de clientes potenciales. Ahora, aparecerá una notificación de la aplicación AdWords Express que alerta al anunciante que se perdió una llamada. El propietario de la empresa puede simplemente presionar «Devolver llamada» para volver a comunicarse con la persona que llama.
Estas funciones se pueden habilitar ingresando a la aplicación AdWords Express y habilitando las Actualizaciones de la cuenta en Configuración.
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