Todos sabemos que las buenas calificaciones y reseñas son importantes para las empresas locales, y parece que lo son aún más. El colaborador Conrad Saam explica una nueva pantalla de resultados de búsqueda que aparece cuando las consultas incluyen palabras como «mejor» y «excelente».
Google parece estar tomando medidas para utilizar la calidad de las pequeñas empresas, según lo determinado por las calificaciones y reseñas de los usuarios, como factor de clasificación.
Hoy, el gigante de las búsquedas ha comenzado a incorporar el elemento de calidad directamente en la interfaz del paquete de bocadillos para algunas búsquedas locales (sugerencia de sombrero: Dave DiGregorio). Nota a continuación sobre la búsqueda del «mejor abogado de lesiones personales de Atlanta»:
El filtro funcional aparece en todas partes para consultas con la palabra «mejor» y otros superlativos similares. «Impresionante», «sobresaliente» y «genial» activan el filtro, aunque «estupendo», «pateador **» y «supremo» no lo hicieron. Tenga en cuenta que incluso sin un elemento cualitativo en las consultas, el filtro aún se muestra, aunque no está prefiltrado para empresas con calificaciones de 4.0 estrellas o más altas, y aparece en gris en lugar de rojo. :
Sospeché que Google ha estado buscando aumentar el enfoque en el elemento cualitativo de los resultados de búsqueda locales en función de cosas que han estado apareciendo, y de las que se ha hablado, en la industria en la que trabajo: la vertical legal. Por ejemplo, hemos visto SERP con resultados orgánicos del directorio legal y el servicio de calificación de abogados Avvo intercalados entre los anuncios y los resultados locales en ocasiones. Ese sitio está optimizado específicamente para la palabra «mejor».
Este enfoque en la calidad ahora se muestra directamente en el paquete de bocadillos, lo que hace que las reseñas positivas sean un componente cada vez más importante del arsenal de marketing de las pequeñas empresas. No está claro qué peso tienen las reseñas en el ranking. En el primer ejemplo anterior, el tercer resultado en realidad tiene una calificación más alta que el segundo. Esto podría deberse a que el segundo resultado tiene un mayor volumen de reseñas (más del doble del número de reseñas) o podría deberse a la proximidad física al buscador o algún otro factor.
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