Esta actualización ofrece una nueva forma de administrar la frecuencia y las circunstancias en las que se activará una etiqueta en GTM.
El 26 de marzo, Google anunció el lanzamiento de Trigger Groups en Google Tag Manager. Los grupos de activadores le permiten requerir que se activen varios activadores antes de que se active una etiqueta. Esta actualización aumenta las capacidades de una plataforma ya poderosa, utilizada por muchos especialistas en marketing digital para optimizar la implementación de etiquetas de seguimiento.
En este artículo, mostraré cómo configurar grupos de activación y ofreceré tres sugerencias prácticas para usarlos en su cuenta de GTM.
Configurar un grupo de activadores
Para crear un nuevo grupo de activadores, navegue hasta Activadores dentro de GTM y haga clic en el botón «Nuevo».
Haga clic en la ventana Configuración de activadores para seleccionar un tipo de activador y seleccione Grupo de activadores. Esta opción está en la parte inferior, pero también puede usar la función de búsqueda para encontrarla rápidamente (haga clic en la lupa).
A continuación, en el cuadro que aparece, haga clic en «Elegir un activador» para seleccionar el primer activador que le gustaría incluir.
Ahora verá una ventana que muestra todos los activadores disponibles actualmente. Si necesita crear un nuevo disparador, haga clic en el símbolo más en la esquina superior derecha para ingresar directamente al proceso de creación del disparador. Después de agregar un activador, haga clic en el símbolo más junto a la sección Activadores para seleccionar más.
Finalmente, una vez que haya agregado todos los disparadores deseados, puede elegir definir condiciones adicionales para cuando se active el grupo de disparadores. De forma predeterminada, la configuración está en Todas las condiciones, por lo que se activará una vez que se hayan activado todos los activadores. Sin embargo, puede agregar nuevos criterios (como limitarlo a páginas específicas) seleccionando «Algunas condiciones».
Usos de grupos desencadenantes
Entonces, ¿cómo puede usar grupos de activación en su cuenta de GTM? Si bien la cantidad de desencadenadores y etiquetas disponibles permite configuraciones infinitas, aquí hay tres ideas prácticas.
Seguimiento de páginas de agradecimiento compartidas
Algunos sitios están diseñados para que todos los formularios de clientes potenciales lleven a los usuarios a la misma página de agradecimiento, independientemente de la página de destino de la que provenga el usuario. En un escenario ideal, las páginas de agradecimiento únicas o el seguimiento directo de los formularios en sí serían la mejor solución para el seguimiento. Sin embargo, a menudo las limitaciones impiden obtener la configuración que desea, ya sea por un sistema de administración de contenido o por la falta de soporte del desarrollador.
Con un grupo de activadores, puede combinar un activador para una referencia de una URL de página de destino específica con otro activador para una página vista de la página de agradecimiento.
Esta configuración le permite identificar a los usuarios que llegaron a la página de agradecimiento después de enviar el formulario en la página de destino de referencia.
Una vez que este grupo de activación está configurado, ahora puede usarlo para activar etiquetas de conversión para plataformas publicitarias o activar un evento de Google Analytics.
Seguimiento de usuarios comprometidos
Los grupos de activación abren nuevas posibilidades para rastrear a los usuarios en función de múltiples puntos de interacción con un sitio. Por ejemplo, puede ofrecer contenido de video y blog en una página y desear identificar a los usuarios que se toman el tiempo para mirar y leer.
Para rastrear a alguien que está excepcionalmente involucrado, puede crear un activador de YouTube para las personas que han visto un video incrustado y un activador de desplazamiento para las personas que se han desplazado por la mayor parte del contenido de una página. En este ejemplo, he creado activadores para personas que vieron el 90% de un video y se desplazaron un 75% hacia abajo.
Luego, combine estos en un grupo de activación.
Ahora puede utilizar este grupo de activadores para activar una etiqueta cuando un usuario completa estas dos acciones. La etiqueta podría activar un evento en Google Analytics, que luego podría utilizar para crear una audiencia de remarketing. O puede iniciar un evento de anuncios de Facebook para crear una audiencia en esa plataforma.
Seguimiento de varios clics
Si su página incluye varias oportunidades para que los usuarios interactúen con una página, como varios campos de formulario o diferentes botones, puede realizar un seguimiento de los usuarios que han hecho clic en varios elementos. Por ejemplo, si ofrece varios niveles de paquetes de suscripción, es posible que desee segmentar a las personas en función de la suscripción que seleccionan antes de realizar un seguimiento si envían un formulario.
En este ejemplo, he creado un disparador para rastrear cuando alguien hace clic en una opción de paquete «Deluxe».
El siguiente disparador rastrea cuando el usuario completa un envío de formulario en esa página.
Finalmente, la combinación de los disparadores en un grupo de disparadores le permitirá rastrear a aquellas personas que hicieron clic en la opción Deluxe y también enviaron el formulario.
A continuación, puede proceder a crear activadores y grupos separados para otros niveles de paquetes y activar etiquetas de conversión independientes para cada uno.
Conclusión
Como defensor de ser lo más granular posible para el seguimiento de los esfuerzos de marketing digital, estoy emocionado de ver que Google continúa lanzando nuevas funciones para GTM. Los grupos de activación son un paso impresionante para permitir que los especialistas en marketing creen configuraciones de seguimiento más complejas.
Espero ver funciones adicionales en los próximos meses para mejorar un producto que ya es excelente.
Las opiniones expresadas en este artículo pertenecen al autor invitado y no necesariamente a El Blog informatico. Los autores del personal se enumeran aquí.