8 consejos para asegurarse de que las imágenes de su perfil de Google mejoren sus resultados de búsqueda locales

Las imágenes se han vuelto cada vez más importantes en la presencia y el marketing online. Parece raro que un artículo, correo electrónico, anuncio o publicación en las redes sociales no esté dirigido por una imagen o un gráfico de héroe.

No hay duda de que las imágenes aumentan la visibilidad, la participación y las tasas de clics. UNA estudiar en Google+ concluyó que las publicaciones con imágenes se compartieron tres veces más que aquellas sin imágenes. Del mismo modo, Socialbakers informó que del 10 por ciento de las publicaciones de Facebook más atractivas (me gusta, acciones, comentarios), 93 por ciento de ellos eran fotos. Y un estudio de BrightLocal encontró que 60 por ciento de los consumidores coincidió en que los resultados locales con imágenes captan su atención e influyen en la toma de decisiones.

Lo contrario también es cierto: la falta de imágenes duele. En efecto, Expedia ha utilizado la amenaza de extraer imágenes para ganar influencia en acuerdos comerciales con cadenas hoteleras.. Es una práctica llamada «atenuación» que reduce la visibilidad y comerciabilidad de una propiedad en los listados de hoteles que se ofrecen a los usuarios del sitio en línea.

Expedia está tratando de evitar que las cadenas hoteleras ofrezcan tarifas más bajas en sus propios sitios web de marca que las que ofrecen a los servicios de reserva en línea. La extracción de imágenes de los listados hace que esos hoteles sean menos atractivos para el consumidor y es más probable que seleccione un hotel diferente. Cotizaciones del Huffington Post Christine Compo-Martin, una maestra jubilada, dijo: «Honestamente, si no hay imágenes, ni siquiera empiezo a considerarlas». Si suficientes consumidores pasan por alto los listados atenuados, Expedia espera que los hoteles se vean presionados para adaptarse a sus demandas de precios.

Con tanta importancia dada a las imágenes, es algo sorprendente que la búsqueda se haya retrasado en la adopción de imágenes como parte del resultado de la búsqueda. Los principales motores de búsqueda de EE. UU., Google y Bing, generalmente devuelven resultados basados ​​en texto. Muchas listas de directorios como BBB se basan tradicionalmente en información NAP + (donde NAP significa nombre, dirección, número de teléfono) o requieren una prima antes de que se puedan incluir imágenes, como las páginas amarillas impresas.

Eso parece estar cambiando a medida que Google y Bing son desafiados por plataformas de búsqueda específicas verticales o más nuevas. Yelp tiene imágenes de perfil para prácticamente todos sus listados. En respuesta, Google comenzó a usar logotipos o imágenes en sus resultados de búsqueda local de «paquetes de bocadillos» el año pasado.

Actualmente, las imágenes se incluyen en listados o resultados de búsqueda de diversas formas y sin una coherencia real entre las diferentes plataformas. A continuación se muestra un resumen de cómo y cuándo aparecen las imágenes según mis resultados de búsqueda personales durante la semana pasada:

• Paquete de bocadillos de búsqueda local de Google: escritorio y móvil: Las imágenes se muestran en los resultados de búsqueda solo para ciertas categorías, como alimentos y bebidas, escuelas de ballet, hoteles y entretenimiento (no una lista completa). Ejemplos de anuncios sin imágenes: estudios de baile, fontaneros, ropa / moda, suministros para piscinas, abogados.
• Google Maps – escritorio: Todos los listados contienen imágenes.
• Google Maps – móvil: Las imágenes se incluyen solo para aquellas categorías con imágenes en los resultados del paquete de bocadillos.
• Aplicación móvil de Google – Android: Gráfico de conocimiento con imagen cuando se expresa la intención de ubicación (por ejemplo, «Raíz retorcida, Plano»).
• Aplicación móvil de Google – iOS: Imagen en miniatura con una lista para búsquedas muy específicas con coincidencias de un solo resultado (por ejemplo, «Stanley Cleaners Frisco»). La búsqueda de «Twisted Root, Plano» resultó en varios listados sin fotos, aunque solo había una ubicación en Plano.

Por supuesto, las imágenes siempre aparecen cuando se selecciona su empresa de los resultados de búsqueda y se muestra el perfil comercial o el gráfico de conocimiento.

Pero como puede ver, no es fácil entender el razonamiento detrás de por qué algunas imágenes se muestran en listas de búsqueda locales. Por ejemplo, ¿por qué las imágenes se muestran en los resultados de búsqueda de escuelas de ballet y no de estudios de danza? Sin embargo, es probable que estemos en medio de un proceso de transición, y es probable que las imágenes solo se usen con más frecuencia, no menos.

Incluso con la imprevisibilidad de la selección de imágenes de Google, existen algunas buenas prácticas que puede adaptar para asegurarse de aprovechar al máximo sus imágenes en los listados de búsqueda locales. Los siguientes ocho consejos valdrán la pena a largo plazo e incluso marcarán la diferencia a corto plazo.

1. No utilices de forma predeterminada la selección de imágenes de Google.

Incluso si no reclamas tu perfil de Google My Business ni subes una foto, Google puede asignar una imagen a la lista de tu empresa. Podría ser algo tan simple como una imagen de Google Street View del exterior de su negocio, que puede ser una especie de juego de azar. A veces, esas imágenes incluyen un letrero de identificación de la tienda o una foto de su escaparate. Otras veces, la imagen puede ser de una pared de ladrillos al lado de su propiedad o un ángulo poco favorecedor del centro comercial donde se encuentra su tienda.

Google también tiene “guías locales”, usuarios registrados incentivados para tomar fotografías de tiendas, lugares y lugares mediante un sistema de recompensas basado en puntos. Estos guías locales toman fotos, las suben y les etiquetan negocios.

El público en general también puede publicar imágenes directamente en la lista de Google de una empresa con solo unos pocos clics en su teléfono. A menudo, estas son imágenes de platos favoritos o bebidas elegantes o una gran banda tocando en su lugar. Pero también pueden cargar imágenes no deseadas.

Asesoramiento local Primero vio la foto de broma a continuación, tomada dentro de una tienda y subida por un usuario a la lista de Google de la empresa. Los bots de Google seleccionaron la foto como imagen de perfil. No es exactamente lo que quiere que vean sus clientes.

Toma el control de tu propio destino y no permitas que un bot de Google decida qué funciona mejor para tu negocio.

2. Configura tu imagen de perfil en Google My Business.

Google te permite seleccionar una foto de perfil, logotipo y foto de portada, así como tomas interiores y exteriores adicionales de su negocio, su equipo, trabajo en acción y otros cuando inicie sesión en su cuenta de Google My Business.

Tenga en cuenta que Google se reserva el derecho de determinar qué foto se muestra primero, a pesar de su selección. Google no revela el algoritmo que utiliza para seleccionar fotos por usted, pero sí da algunos consejos sobre algunos factores que considera. Google determinará qué tan bien representa la foto el servicio o producto de su empresa y utiliza imágenes de alimentos como ejemplo de lo que funciona bien para los restaurantes. Otros factores incluyen el formato, tamaño, resolución y calidad de la imagen.

Subir fotos que cree que son la mejor representación de su negocio (y sus productos y servicios) sienta las bases para una imagen de perfil atractiva y convincente que aparece en los resultados de búsqueda.

3. Cámbielo si no obtiene la imagen que desea que se muestre.

Si tiene problemas para que la imagen que seleccione aparezca como su foto de perfil, intente mezclarla. Jugué con el perfil de Google de la Asociación de búsqueda local y usé un logotipo recortado como foto de perfil. A Google no le gustó eso; en su lugar, seleccionó una divertida foto navideña de nuestro personal que había subido a las fotos del equipo. Cuando eliminé esa imagen, Google (dadas las opciones limitadas) restauró la imagen original del logotipo recortado como nuestra imagen de perfil.

Así que prueba cosas diferentes como subir fotos de mayor resolución, recortarlas de forma diferente, colocarlas en un orden diferente, subir otros ángulos de la misma toma, iluminar el contraste o cualquier otro retoque que puedas hacer, ya que podría hacer que Google cambie su cerebro de robot. y darte lo que quieras.

La tienda Bed Bath & Beyond mencionada en el consejo n. ° 1 anterior subió un par de fotos nuevas y logró que Google cambiara las fotos de perfil la semana pasada.

Pizzeria Testa (abajo) tiene una imagen fea de la parte trasera del restaurante como perfil. Necesita trabajar para que su escaparate mucho más agradable (o cualquiera de las otras imágenes) se establezca como su perfil probando algunos cambios.

4. Vuelve con frecuencia

Google siempre está jugando para mejorar su producto para los consumidores, lo que significa que debe esperar un cambio constante. Hace dos semanas, miré la lista de Google de la escuela de ballet de mi hija, Chamberlain School of Ballet, y la foto de perfil mostrada era una toma del interior de uno de los estudios. La semana pasada se cambió la imagen por el logo de la escuela. Ambas fotos se cargaron en 2013 y no se han agregado fotos nuevas recientemente, por lo que no es un cambio resultante de una nueva actividad.

Este cambio es coherente con los informes en línea sobre el cambio inesperado de las fotos de perfil y sin la participación del propietario del perfil. Asegúrese de revisar las imágenes de su perfil en todas las plataformas y dispositivos con frecuencia para detectar cambios que pueden no ser los que desea.

Alternativamente, asegúrese de que todas las imágenes que cargue sean al menos aceptables como imagen de perfil. Luego, no importa qué imagen seleccione Google, o cada vez que inicie cambios, esas otras imágenes funcionarán, al menos hasta que pueda realizar ajustes.

5. Utilice una imagen de alta calidad

Google no es el único que valora las imágenes de alta calidad. Los consumidores también lo hacen.

La Federación Nacional de Minoristas informa que 67 por ciento de los consumidores dicen que la calidad de la imagen de un producto es muy importante al seleccionar y comprar productos en línea. Este número es casi 15 puntos porcentuales más alto que el número de consumidores que creen que las calificaciones y las reseñas son muy importantes para seleccionar un producto o negocio en ese mismo informe.

Entonces, si está utilizando una imagen de su producto o servicio como imagen de perfil, afectará directamente el sentimiento del consumidor sobre su negocio. Y afecta tanto la percepción de la calidad de su producto como la confiabilidad de su negocio. Un estudio de Stanford mostró que más del 46 por ciento de los consumidores sentían que el diseño de sitios web era el criterio principal para decidir si una empresa es creíble o no.

Con la abundancia de información contenida en los listados de hoy, muchos consumidores ya no están dando el salto a un sitio web comercial. Los listados mejorados se convierten en una “página web” de facto de la empresa, y con las imágenes que juegan un papel tan importante para ilustrar la identidad de una empresa, es importante que la imagen de su perfil se refleje bien.

Google también recortará y ampliará las fotos recortadas para que quepan en pantallas de diferentes tamaños (ver más abajo), así que asegúrese de que su foto sea de la calidad suficiente para que no se pixele al manipularla.

6. Asegúrese de que la imagen esté enmarcada para mostrarse correctamente en varios tamaños y formatos.

Incluso la mejor foto profesional no funcionará si no se formatea, recorta o enmarca correctamente. Asegúrese de que el tema de sus fotos esté centrado y anticipe que se enmarcará en retratos en miniatura para listados móviles, cuadrados recortados para listados de paquetes de refrigerios y formateados para fotos de portada horizontal en listados de mapas completos.

Dejaré que las imágenes de abajo hablen al ilustrar lo que puede suceder incluso con las mejores fotos si no planifica con anticipación cómo podrían enmarcarse o recortarse.

7. Tenga cuidado con el uso de imágenes de archivo

Algunas imágenes de archivo están bellamente tomadas y tienen un estilo artístico que nunca captaré yo mismo. Usé una imagen de archivo de picjumbo como encabezado en una publicación de LinkedIn sobre uno de mis otros artículos. Pero muchas veces, las imágenes de archivo son fáciles de detectar. A veces, es el resultado del uso excesivo de una imagen en particular; otras veces, es la iluminación lo que hace que parezca una captura de pantalla de una telenovela.

Sea lo que sea, cuando los consumidores detectan o sospechan que una imagen no es real, daña la reputación de autenticidad de la empresa local. Ser genuino y digno de confianza se encuentran entre los activos más fuertes de las empresas locales. Una imagen que puede tener algunos defectos pero que muestra tu identidad local y verdadera es mejor que una imagen perfecta que todos saben que no es real.

8. No te olvides de las imágenes en listados que no son de Google.

Ya sean listados locales en directorios amplios como YellowPages.com y Yelp o listados verticales específicos como Avvo u OpenTable, todos ofrecen cuentas para que usted administre su perfil en línea e incluya imágenes. No se olvide de estos sitios que pueden generar un tráfico significativo a su negocio local.

Pensamientos finales

Para concluir,…