La columnista Mona Elesseily ha realizado muchas pruebas de páginas de destino a lo largo de su carrera, y ha visto muchos de estos errores repetidos una y otra vez.
Cada año se crean toneladas de anuncios nuevos en todo el mundo, así que, ¿cómo sabes que el tuyo estará bien? La respuesta es probar, midiendo el texto / diseño de su anuncio contra posibles alternativas para determinar qué iteración produce los mejores resultados.
Pero se cometen muchos mitos y errores cuando se trata de probar el diseño y el texto de los anuncios PPC. Este artículo romperá algunos de esos mitos / errores de PPC y lo ayudará a mejorar sus ingresos generales de PPC. Si es muy inteligente, también incorporará los datos de las pruebas ganadoras en otros aspectos de su marketing en línea como SEO, copia de sitios web, publicidad en Facebook y más.
Puede ser un ganador en la publicidad PPC si presta atención y evita las trampas de las pruebas A / B a continuación.
Mito n. ° 1: ¡Debes probar todo todo el tiempo!
Es cierto que debería hacer muchas pruebas, ¡pero es muy importante que se tome su tiempo y desarrolle un plan de prueba!
Mucha gente siente la necesidad de empezar a trabajar y probar cada elemento que se les ocurra, y esto se ve agravado por la disponibilidad de herramientas de prueba económicas. Su mantra es «¡Empiece a probar de inmediato!» o «¡Prueba todo todo el tiempo!»
Mi consejo es reducir la velocidad y planificar sus pruebas. El objetivo es considerar realmente lo que está probando y por qué está realizando una prueba. Aquí hay algunos ejemplos de lo que realizo en cada prueba (hago esto en una hoja de cálculo de Excel):
- Objetivo de prueba. ¿Cuál es el objetivo de esta prueba en particular? Un ejemplo podría ser determinar la oferta de umbral de envío gratuito más valiosa.
- Ejecución de prueba. ¿Qué elementos voy a probar para lograr mi objetivo de prueba? Para el ejemplo de envío gratuito, puede probar valores de umbral alternativos y el mensaje de la oferta de envío gratuito.
- Nivel técnico de ejecución. ¿Cuánto trabajo técnico requerirá esta prueba? Las personas responsables de la página de destino pueden hacer comentarios directamente en esta parte de la hoja de cálculo.
- Nivel creativo de ejecución. ¿Cuánto trabajo creativo requerirá esta prueba? Las personas responsables de la creatividad podrían agregar sugerencias aquí.
- Prueba ejecutada? Esto le permite a la gente saber que se implementó la prueba.
- Evaluación de prueba. ¿Cuáles fueron los resultados de la prueba? ¿Cómo le fue a la versión de prueba con respecto a la línea de base? Siguiendo nuestro ejemplo anterior, puede notar que hubo un aumento en la tasa de conversión sin un impacto negativo en los costos de envío.
- Iterado sobre? Hablaremos más específicamente sobre la iteración más adelante en este artículo.
Sin un plan, es posible que pueda sacar periódicamente la «bola de prueba» del parque proverbial, pero sus esfuerzos de prueba no serán iterativos ni progresivos. Otro gran error es que las empresas no realizan un seguimiento de sus pruebas y, a menudo, ejecutan las mismas pruebas. Un protocolo o sistema de prueba sólido evita esto.
Mito n. ° 2: ¡Una gran mayoría de pruebas lo matan!
La triste realidad es que la mayoría de las personas hacen girar sus ruedas cuando se trata de pruebas, y la baraja está en contra de ellos desde el principio.
Basado en mi propia investigación y experiencia, diría que las pruebas tienen más probabilidades de fallar, es decir, no tienen ningún impacto significativo, positivo o negativo. Además, de la pequeña minoría de pruebas que tienen un resultado notable, ¡aproximadamente la mitad tendrá un impacto negativo en el resultado final!
Para agregar más sal a la herida, muy pocas pruebas con un impacto positivo realmente «la sacan del parque». ¡La baraja está apilada contra probadores que no saben lo que están haciendo!
Mito n. ° 3: ¡Salga rápido de las pruebas de perdedor!
Dado que muchas pruebas no arrojan resultados positivos, es importante repetir estas pruebas. Probablemente hayas aprendido alguna cosa – es solo cuestión de descubrir qué. No ignore por completo la información obtenida de la prueba y tire al bebé con el agua de la bañera. Siga modificando sus pruebas y encontrará un ganador.
Aquí hay algunas sugerencias sobre cómo encontrar gemas en pruebas que no mueven la aguja:
- Ejecute un grupo de enfoque y pregunte a las personas qué esperan de una página en particular, de su empresa, de su publicidad. Hay una gran comprensión al hablar con la gente. No toda la información / conocimiento está en los datos que recopilamos.
- Si trabaja con clientes (usted es un consultor o una agencia de trabajo), es una buena idea relacionar sus ideas con los productos, ya que ellos conocen mejor sus productos y su audiencia. Luego, trabaje para darle un toque de marketing.
Mito n. ° 4: ¡Las páginas aburridas no se convierten!
¡Incorrecto! Las páginas aburridas en realidad se convierten mejor.
Nunca, Nunca incluya cualquier elemento de «flash whiz-bang» en su página. Suena obvio, pero te sorprendería mucho la frecuencia con la que esto sucede.
En la imagen a continuación, he resaltado algunos de los mejores elementos para probar en una página.
Estos son algunos de los elementos de la página que realmente me gusta incluir (y probar) en las páginas de destino:
Titular. Esto debería relacionarse con los términos de palabras clave a los que se dirige en la cuenta. En este caso, se trata de «ventanas insonorizadas».
Información de la compañía. Dígale a la gente quién es usted y por qué deberían comprarle. En este ejemplo, el texto dice, más de 20.000 ventanas instaladas en 5000 hogares y negocios.
Imagen. Esto se relaciona con el producto o servicio que está vendiendo.
Declaraciones de beneficios. Estos deben estar en forma de lista de viñetas. Las personas a menudo no leen las páginas, sino que las escanean, por lo que sus visitantes absorben más fácilmente las viñetas.
CTA (en este caso, un formulario). Un llamado a la acción (CTA) por página. No hagas este tipo de cosas:
Notará que la página anterior presenta muchas opciones para los visitantes: descargue la hoja de datos, visite nuestro blog y suscríbase a nuestro boletín. ¡Incluso existe la opción de ver la página en francés, por Dios!
Seleccione un solo evento de conversión y haga que el evento se relacione un poco más directamente con la venta de su producto. En este caso, hubiera sido mejor si el anunciante hubiera incluido un formulario de cliente potencial en la página para que las personas interesadas dejen sus datos de contacto y que un representante de ventas les devuelva la llamada.
Testimonios. Es genial demostrar que ha tenido algunos clientes satisfechos y reforzar sus propuestas de valor generales. En este ejemplo, los testimonios refuerzan que el trabajo de ventana personalizado de la empresa (valor propicio) no tiene comparación.
Indicadores de credibilidad. Estos proporcionan «credibilidad callejera». En este caso, las fuentes son NY Magazine y un informe muy popular escrito en la industria de las ventanas.
Mito n. ° 5: ¡Pero fulano de tal hizo la prueba y funcionó!
Este es el mayor pecado de todos, y lo escucho todo el tiempo cuando hablo en conferencias. Corre rápido si escuchas cosas como esta para justificar la prueba:
- ¡Sé absolutamente que esto funciona, ya que he visto a nuestro principal competidor hacerlo!
- Un blog y / o fuente creíble escribió sobre él, ¡así que debe funcionar!
- ¡Mi amigo, que ha estado en la industria durante 5 años, hace la prueba todo el tiempo!
- ¡Soy el mercado objetivo y realmente entiendo lo que la gente está buscando!
- ¡Mi colega lo probó y le fue muy bien!
- ¡Fui a Harvard y sé que esta es la prueba correcta para ejecutar!
En términos generales, la mentalidad anterior deja a las empresas con una larga lista de ideas de prueba, pero sin idea de si se están enfocando en las pruebas «correctas». Si tienen una prueba «correcta», no la saben y no pueden priorizarla. Para evitar esto, use los indicadores de este artículo.
La gran lección es tener una hoja de cálculo de prueba. De esta manera, continuará avanzando sin dejar nada fuera y no perderá tiempo volviendo a ejecutar las pruebas anteriores que ha realizado. Y no tendrá la tentación de seguir el peligroso camino de “fulano de tal hizo la prueba”.
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