5 herramientas gratuitas de verificación de gestión de reputación profunda

¿Recuerda los días en que los resultados de búsqueda eran solo diez enlaces de texto azul en una página? En aquel entonces, los resultados de la búsqueda eran tan simples que la gestión de la reputación era bastante sencilla. Podías ver claramente si esos enlaces azules se conectaban con contenido positivo; de ser así, tu reputación era excelente. Desafortunadamente, las cosas no son tan fáciles. […]

¿Recuerda los días en que los resultados de búsqueda eran solo diez enlaces de texto azul en una página?

En aquel entonces, los resultados de la búsqueda eran tan simples que la gestión de la reputación era bastante sencilla. Podías ver claramente si esos enlaces azules se conectaban con contenido positivo; de ser así, tu reputación era excelente.

Desafortunadamente, las cosas no son tan fáciles ahora. La búsqueda universal, los sitios web de quejas, las redes sociales, los wikis, los foros y otras plataformas han aumentado esos puntos de contacto de ORM de 1 a un número cada vez mayor. En última instancia, monitorear todos estos sitios diferentes con el fin de proteger su imagen puede ser complicado.

Hay muchas herramientas que puede usar para verificar y monitorear su reputación, y lo que no quiero hacer es repetir las que ya ha leído hasta la saciedad (Google Alerts, la sopa de monitoreo de redes sociales del día, etc). La lista que compilé a continuación contiene cinco herramientas para verificar su reputación de maneras que quizás no haya considerado. Empecemos.

1. Uber Sugerir

Escribo mucho sobre Google Autocompletar (por ejemplo, en El Blog informatico para empresas y para particulares). Me apasiona Autocompletar porque es la primera impresión que usted o su empresa dan en línea. Antes de que aparezcan los resultados de la búsqueda, esos resultados de Autocompletar se muestran en el menú desplegable de la barra de búsqueda. Si le importa su reputación en línea, es muy importante conocer y administrar estas palabras clave de Autocompletar.

UberSuggest.org es una herramienta que le muestra muchas variaciones diferentes de sus valores de Autocompletar. Por ejemplo, si es Xerox, UberSuggest le mostrará lo que se muestra en Autocompletar para «Xerox A», «Xerox B», etc. Aquí hay una captura de pantalla:

ubersuggest

Google Autocompletar generalmente muestra cuatro resultados para la mayoría de los usuarios, pero herramientas como UberSuggest muestran 10, lo que le brinda una visión más profunda de cualquier problema que pueda estar al acecho cuando alguien escribe una letra después de su nombre de marca. Marcalo! (Bonificación: también es una increíble herramienta de investigación de palabras clave para usar en sus campañas de SEO).

2. IFTTT.com

Me encantan las pequeñas herramientas útiles como IFTTT.com, que significa «IF This, Then That», un antiguo elemento básico de la programación. En el sitio, usted crea «recetas», que se hacen tal como su nombre lo indica:

  1. Creas una regla
  2. SI esa regla ocurre
  3. ENTONCES ocurre la acción deseada

Por ejemplo, aquí hay dos de las recetas IFTTT más populares:

IFTTT-1
IFTTT-2

¿Tener sentido? Bastante impresionante, ¿verdad?

Entonces, ¿por qué es esta una gran herramienta para su ORM Toolbox? Le permite monitorear sitios web con bastante facilidad. Por ejemplo, uso IFTTT para monitorear las páginas de Wikipedia. Tomo el feed RSS de la página de Wikipedia, lo agrego como la primera parte de la receta y configuro la regla para que cada vez que se actualice el feed RSS, reciba un correo electrónico en mi bandeja de entrada con una notificación.

Puedes monitorear cualquier sitio con un feed RSS con este mismo tipo de receta; y, como individuo que busca proteger su imagen, puede estar al tanto de cuándo aparece su nombre o rostro en la Web. Por supuesto, hay muchas otras cosas útiles que puede hacer con esta herramienta: ¡el cielo es el límite!

3. Búsqueda en el sitio de quejas

Probablemente esté familiarizado con los sospechosos habituales cuando se trata de sitios web de quejas, y no soy el mayor admirador, por lo que no quiero darles citas o enlaces. Contienen palabras como «estafa», «quejas» o «enojado», y pueden hacer que la vida de las empresas buenas y malas sea realmente desafiante, ya que a menudo aparecen de manera destacada en los resultados de búsqueda.

Actualmente estamos rastreando más de 50 sitios web de quejas. Estos incluyen las propiedades conocidas, así como sitios más pequeños que se centran en nichos como trampas/infidelidades, marketing multinivel, cartas de cese y desistimiento, etc.

Algo que nació de la necesidad fue un motor de búsqueda que pudiera recorrer todos estos sitios de quejas e identificar menciones de marcas y nombres en ellos. No pudimos encontrar una herramienta que hiciera eso fácilmente, así que construimos una simple usando la herramienta de búsqueda personalizada de Google, y es bastante efectiva. Simplemente introduzca su nombre o marca en el cuadro de búsqueda de quejas y te vas!

cuadro de búsqueda de quejas

4. ImageRaider.com

Si la búsqueda inversa de imágenes de Google fuera automática y continua, sería ImageRaider.com. Simplemente cargue sus imágenes únicas en el sitio, y rastreará la Web de forma rutinaria en busca de cualquier sitio web que las esté utilizando. Esta puede ser una poderosa herramienta de construcción de enlaces (punta de sombrero para Ross Hudgens y este increíble plataforma de diapositivas), y también puede ser útil para ORM.

Simplemente cargue las variaciones de su logotipo, las fotos de ejecutivos y cualquier imagen controvertida, y podrá estar al tanto de quién las está usando en la Web y responder adecuadamente. A veces, las personas incluirán imágenes y no incluirán el nombre o la marca y, en esos casos, aún podrá ubicar el contenido sobre la marca gracias a la búsqueda inversa automática de imágenes de Image Raider.

5. KnowEm.com

Descubrimos que muchas pequeñas empresas no han reclamado su nombre de red social preferido en más de Facebook y Twitter. E, incluso si lo han hecho, rara vez se extiende más allá de los 4-5 grandes sitios de redes sociales. Es un gran problema si alguien representa su marca en cualquier sitio web, grande o pequeño, y debe saberlo.

KnowEm.com tiene un verificador gratuito para ver si su nombre deseado ha sido tomado en más de 550 tipos diferentes de sitios sociales. KnowEm también tiene excelentes tarifas para registrar los nombres por usted y configurar perfiles con su información en los campos principales.

conocelos

Supervisar su reputación es un esfuerzo continuo, y siempre habrá nuevos lugares de los que deberá preocuparse. Hace seis años, no tenías que preocuparte por Twitter y hace dos años no tenías que preocuparte por Pinterest. A medida que evoluciona el panorama de la Web, también lo harán las propiedades que necesita monitorear y las herramientas necesarias para hacerlo.

¿Cuáles son algunas de sus herramientas y consejos de gestión de reputación favoritos? Me encantaría escucharlos, ¡así que compártelos en los comentarios a continuación!


Las opiniones expresadas en este artículo pertenecen al autor invitado y no necesariamente a El Blog informatico. Los autores del personal se enumeran aquí.


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