Es posible que no espere que un aspirante a comercializador de PPC conozca HTML5 o JavaScript, pero el colaborador Todd Saunders argumenta que estas habilidades, entre otras, son clave para ser un empleado estelar y contratar uno.
Contratar a un especialista en marketing de pago por clic dedicado es difícil.
Casi todas las universidades de dos y cuatro años en América del Norte ofrecen una licenciatura en marketing, y algunas incluso ofrecen la oportunidad de especializarse o especializarse en marketing digital. Pero no puede obtener un título en las disciplinas que corresponden a un trabajo real: PPC, AdWords, anuncios de Facebook, diseño de anuncios en línea, redacción de anuncios interactivos, etc.
Por lo tanto, cuando esté buscando nuevos talentos, a menos que desee realizar la capacitación usted mismo, debe encontrar candidatos con experiencia previa.
Un rápido desplazamiento a través de LinkedIn o AngelList muestra un hilo común de agencias y empresas que buscan un «individuo apasionado, creativo y analítico basado en números con más de 3 años de experiencia en la gestión de cuentas».
El problema es que cualquier candidato de marketing motivado afirmará poseer estas habilidades. Entonces, ¿qué hace que un candidato se destaque?
5 habilidades que lo diferencian del comercializador de PPC cotidiano
Los especialistas en marketing de PPC (pago por clic) de primer nivel necesitan un conjunto diverso de habilidades para conquistar nuevas oportunidades, roles y desafíos al trabajar en digital. Para mí, una variedad de capacidades y la voluntad de aprender nuevas habilidades en el trabajo son algunas de las características más valoradas de un candidato potencial.
Creo que hay cinco habilidades aparentemente no relacionadas con PPC que realmente conforman el Full-Stack PPC Marketer.
Nota: No hablo de Excel o Data Science, aunque son importantes. El Blog informatico ya tiene un gran contenido en Excel (gráficos atractivos, gráficos combinados, miniseries para búsqueda) y Data Science (similitudes entre PPC y Data Science, probando anuncios como un científico de datos).
Habilidad 1: Diseño
Todos nos hemos cansado de la frase «anuncios visualmente atractivos», pero hay una razón por la que se repite con tanta frecuencia. Nuestro comportamiento de consumo de contenido se está volviendo más visual que nunca, por lo que una comprensión profunda del diseño hace que las creatividades de sus anuncios se destaquen por encima del resto.
Dicho esto, no debe esperar que sus administradores de cuentas creen anuncios brillantes y atractivos de la nada para cada nuevo cliente, campaña y producto.
Quieres a alguien que comprenda las pautas de cada plataforma y sea lo suficientemente ingenioso para aplicar las mejores prácticas en torno a los botones de color, tamaño y llamada a la acción (CTA).
Con frecuencia, una captura de pantalla de una página de destino con un botón de CTA superpuesto hace el trabajo, pero esto puede requerir una base de conocimientos profunda y la capacidad de trabajar con una herramienta de diseño.
Conocimientos de diseño imprescindibles para los especialistas en marketing de PPC:
- Guía de Google para Reglas y tamaños de anuncios gráficos
- Tamaños de anuncios de Facebook, reglas de texto y mejores prácticas (de mi empleador, AdHawk)
- 5 ingredientes para redactar los anuncios de texto expandidos perfectos
- Un conocimiento práctico de Adobe Photoshop, Adobe Illustrator o alternativas gratuitas como Canva o Pablo de Buffer
Habilidad 2: Ventas
La capacitación en ventas internas de Google fue uno de los activos más valiosos que obtuve al ser parte del equipo de AdWords.
Me gusta darles a los candidatos a administrador de cuentas (AM) una cuenta de AdWords y pedirles que me traten como el cliente, explicando el rendimiento, las oportunidades inmediatas y el potencial de crecimiento a largo plazo. Espero que los administradores de cuentas puedan hacer estas cuatro cosas:
- Edúcate tu mismo. El enfoque de Google centrado en el cliente requiere que los gerentes de cuentas hagan el trabajo necesario para comprender completamente con quién están trabajando antes de que comience cualquier discusión de ventas. Esto significa conocer al propietario del negocio, al equipo de marketing, al producto y a las distintas personas del cliente.
- Educar al cliente. Una vez que comprenda el negocio, puede explicar claramente qué estrategias funcionarán para ellos y POR QUÉ. Si usted y el cliente pueden permanecer en la misma página, sentirán que todavía están en el asiento del conductor a la hora de tomar decisiones de marketing.
- Establezca expectativas. Lo peor que puede hacer es vender en exceso y entregar menos. No es solo una terrible experiencia para el cliente; mata los ingresos a largo plazo de su negocio.
- Manejar objeciones. Los empresarios más apasionados (los mejores para trabajar) cuestionan las estrategias, las decisiones y la falta de cambios en su cuenta. Quieren asegurarse de que estás al tanto de todo. La forma en que los candidatos manejan la confrontación es esencial para su capacidad de construir una relación sólida y mantener felices a los clientes a largo plazo.
Imprescindibles de ventas:
- Fuertes habilidades de investigación
- Manejo de objeciones
- Establecimiento de expectativas
- Escucha activa
- Aprobar la nueva certificación de ventas digitales de Google
Habilidad 3: HTML y CSS
Comprender cómo funcionan los sitios web es una habilidad fundamental para convertirse en un comercializador de PPC completo. Para todo, desde el diseño de anuncios hasta la resolución de problemas del sitio web y la implementación del seguimiento de conversiones, una comprensión básica de HTML y CSS será de gran ayuda.
HTML5 es un lenguaje de marcado versátil que se utiliza para crear una amplia variedad de formatos de anuncios. Por ejemplo, los anuncios gráficos HTML5 son interactivos y actúan como micrositios dentro de una página, lo que abre oportunidades para mayores conversiones y tácticas publicitarias experimentales.
Otra gran aplicación de HTML5 está en los anuncios de Gmail. Una vez que alguien abre su anuncio de Gmail, obtiene una versión ampliada donde los anunciantes pueden seguir Las pautas un poco complicadas de Google para crear experiencias geniales. Los anuncios de Gmail expandidos le permiten insertar formularios, videos, imágenes y elementos interactivos directamente en su anuncio.
Habilidades de desarrollo web imprescindibles:
- Conocimiento de la herramienta inspeccionar elemento en el navegador preferido
- Comprensión de elementos web como clases e ID.
- Academia de código curso de introducción a HTML y CSS
Habilidad 4: JavaScript
Hay dos niveles de competencia que un AM puede tener con JavaScript. Como mínimo, los candidatos deben comprender qué es JavaScript y aplicar ese conocimiento al seguimiento de píxeles de Facebook, Google Tag Manager (GTM), Google Analytics (GA) y seguimiento de conversiones de AdWords.
El siguiente nivel es poder crear eventos personalizados en GA, GTM o Facebook que rastrean el evento de conversión correcto e idealmente capturan metadatos importantes sobre cuánto vale la conversión para usted.
Esto le permite no solo optimizar sus anuncios para las conversiones; también le permite optimizar sus anuncios para obtener las conversiones más valiosas para la cuenta.
Un atributo adicional sería la capacidad de aplicar secuencias de comandos de AdWords públicas gratuitas e incluso realizar pequeñas manipulaciones en la secuencia de comandos cuando no funciona correctamente.
Después de familiarizarse con los scripts, uno de nuestros empleados modificó un script existente para enviar un Notificación de holgura cuando el CTR de un anuncio cae por debajo de una determinada tasa.
Habilidades de JavaScript imprescindibles:
- Capacidad para configurar el seguimiento de eventos en Analytics y Facebook Ads
- Implementar las secuencias de comandos de Google básicas mediante la consola de secuencias de comandos
- Capacidad para educar a otra persona sobre cómo funciona el seguimiento de conversiones y píxeles de Facebook
- Curso gratuito de JavaScript de Code Academy
Habilidad 5: Escritura
AdWords solo le brinda 140 caracteres para captar la atención de su audiencia, transmitir valor y atraer un clic. Los candidatos que puedan combinar la dicción concisa e impactante de Hemingway con las propuestas de valor entusiastas de un vendedor de As-Seen-on-TV deberían ser aptos para el trabajo de PPC.
La marca de un escritor hábil es la capacidad de comunicar su propuesta de valor única, implementar las mejores prácticas publicitarias (palabras clave y un fuerte llamado a la acción) y agregar una pizca de personalidad de marca a la mezcla.
La mejor manera de mejorar las habilidades de escritura es escribiendo más. Busque candidatos con experiencia en marketing de contenidos o con un título en inglés o periodismo, o considere solicitar una muestra de redacción con la publicación del trabajo.
Escritura imprescindible:
- La capacidad de omitir palabras innecesarias, según Strunk y White
- Conocimiento del Estándares editoriales de AdWords y cómo cumplirlos
- Un talento para expresar con entusiasmo la voz de la marca.
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Las opiniones expresadas en este artículo pertenecen al autor invitado y no necesariamente a El Blog informatico. Los autores del personal se enumeran aquí.