10 cosas que los SEO y las PYMES deben saber sobre el nuevo panel de Google Places

Recientemente, Google anunció algunos cambios significativos en su panel de control de Google Places. Los cables han estado zumbando desde entonces, y la reacción ha variado desde la emoción de caerse del asiento hasta ‘humph, ¿¡eso es todo!?’

Cualquiera que sea la opinión, la verdad es que estos cambios significan un gran desarrollo en la forma en que Google maneja ‘Local’. Google ha estado hablando de la importancia de lo local durante mucho tiempo, y el aumento de la propiedad inmobiliaria otorgada a los resultados locales en los SERP respalda esto. También han actualizado e iterado su producto local casi más que su principal producto de búsqueda en los últimos 12 meses.

Pero, a pesar de esta retórica y compromiso, Google ha prestado poca atención a cómo las PYMES usan y administran sus datos dentro de Maps/Google+ Local.

El anuncio del martes cambia esto. El nuevo panel de ‘Lugares para empresas’ trata de hacer la vida más fácil y clara para que las PYMES administren sus datos y promociones dentro de los productos locales de Google (Maps/Mobile/+Local), y realmente han pensado en resolver los problemas de back-end y proporcionando una interfaz útil y consolidada.

Espera… antes de ir demasiado lejos con los elogios, déjame dejar una cosa muy clara. Esta actualización también está diseñada para facilitar a las PYMES la compra de Adwords Express. Google ha tenido problemas para monetizar ‘Local’, y esta actualización pone a AdWords Express al frente y al centro en el tablero con la esperanza de que las PYMES comiencen a gastar más con ellos. ‘¿Google el Benevolente? (Sí claro…)

A continuación se enumeran diez cosas que los SEO y las PYMES deben saber sobre el nuevo tablero.

1. Lanzamiento por fases: muchos cambios aún por venir

Esta actualización ha solucionado una serie de problemas que han confundido y frustrado a los SEO y las PYMES durante años; pero no ha mejorado todos los problemas y críticas. Esta es en gran medida una v1.0 para el nuevo tablero, y hay muchas más mejoras por venir en los próximos meses.

2. Solo disponible para perfiles nuevos o perfiles recién verificados

El nuevo tablero solo está disponible para nuevo listados (recién creados o recién verificados) y no para listados verificados existentes. Tan pronto como se verifique una lista, obtendrán acceso al nuevo tablero. Sin embargo, aquellos de nosotros con listados verificados existentes tendremos que esperar hasta que nos llegue el lanzamiento.

Además, el tablero solo está disponible actualmente en los EE. UU. Una vez que se complete el lanzamiento en los EE. UU., pasará a otros territorios. No hay una línea de tiempo clara sobre esto; entonces, ¡se trata de seguir haciendo lo que estás haciendo y esperar hasta que llegue Navidad!

3. Ruta de actualización más fácil, rápida y clara para la página local de Google+

Este cambio es una gran mejora, ¡y un gran visto bueno para Google por resolver esto!

El panel actual/antiguo tenía un enlace lento y tenue a la página de Google+ Local y los cambios realizados en el panel anterior tardaban mucho en aparecer en la lista visible de Google+.

El nuevo tablero alimenta datos directamente a la estructura de datos actualizada del «gráfico de conocimiento» de Google. Esta estructura mejorada mejora la gestión de datos dentro de Google, y Google confía más en estos datos.

El resultado para las PYMES es que cualquier cambio realizado a través del tablero tiene más confianza y debería publicarse en su página local de Google+ más rápido, dentro de las 48 horas, según varias fuentes.

4. El proceso de verificación sigue siendo el mismo

¡Pulgares abajo en este, me temo!

El proceso de verificación de los anuncios sigue siendo el mismo. Las empresas aún necesitan obtener un PIN por correo, SMS o llamada telefónica e ingresarlo en sus listados para que puedan tomar el control de su listado.

Sin embargo, existe un proceso más claro para los listados en disputa. Si desea tomar el control de una lista que actualmente se reclama en una cuenta de Google diferente. existe un proceso de apelación claro y escalonado. Los listados ya no se pueden reclamar en varias cuentas, lo que reducirá en gran medida la confusión sobre la propiedad y administración de los listados.

También parece (los dedos firmemente cruzados) como si este proceso fuera a ser supervisado por un equipo de atención al cliente dedicado, lo que sería un cambio muy bienvenido.

5. La interfaz útil guía a los usuarios para que tomen las decisiones correctas

La nueva interfaz incorpora sugerencias contextuales en línea y consejos sobre la mejor manera de completar los diversos campos. En realidad, hay menos campos para completar, lo que significa menos opciones de personalización (una verdadera pesadilla para muchos SEO), pero al menos Google aclara cuál es la mejor manera de completar los campos para que las PYMES no contravengan las reglas y sufran las consecuencias.

6. No combine su listado local de Google con su página local de Google+ Sít

Google advierte que si una empresa está considerando fusionar su antiguo listado local de Google con su página local de Google+, debe esperar. Este proceso todavía está plagado de problemas, pero hay una luz en el horizonte.

A su debido tiempo, el nuevo tablero incorporará un botón ‘Actualizar’ que facilitará este proceso. Entonces, a menos que tenga una necesidad urgente de abordar esta fusión ahora, debe mantener el fuego por el momento.

7. Las PYMES necesitan un perfil de Google+ para actualizar elementos sociales y de video

Toda la información comercial principal se puede actualizar desde el nuevo tablero. Las actualizaciones deben publicarse dentro de las 48 horas, a excepción de las fotos. Las fotos llevarán más tiempo, y aún es más rápido agregar fotos como usuario que como propietario de un negocio. Google ha reconocido este problema y mejorará el proceso y la velocidad a su debido tiempo.

Sin embargo, si el propietario de una empresa desea agregar un video a su listado o administrar su flujo social, debe tener un perfil personal de Google+. Dada la falta de opciones de personalización dentro de Google+ Local, tener algunos videos sobre su negocio y publicar sugerencias/actualizaciones/ideas en Google+ realmente puede fortalecer el atractivo de su negocio para un cliente potencial que visite su lista de Google+ Local.

Google no va a renunciar a su juego Google+, ¡así que es hora de que las PYMES lo adopten!

8. Las empresas del área de servicio (SAB) obtienen una página local de Google+ por primera vez

¡¡Al final!! Google, por fin, reconoce la existencia de los SAB y ahora les permite tener una página de Google+ Local y ocultar su dirección si así lo desean. Hay configuraciones adicionales para el área de servicio y una casilla de verificación ordenada para que una empresa pueda afirmar positivamente si también atiende a los clientes en su ubicación.

Junto con esto, hay una gama más amplia de opciones de contacto, incluido el correo electrónico, que ayudará aún más a los SAB.

9. Seleccione hasta 10 categorías para incluir en la lista, pero no más categorías personalizadas

El nuevo tablero permite que las PYMES se incluyan en más categorías que antes. Pueden seleccionar hasta 10 categorías, elegidas de una lista predefinida; pero ya no pueden crear categorías personalizadas (aunque pueden permanecer listados más antiguos con gatos personalizados).

El tablero incorpora una guía en línea sobre qué categorías son correctas e incorrectas: es casi como si Google hubiera pensado en lo que un usuario podría ingresar y dado algunos consejos de manera proactiva sobre cómo hacerlo bien: ¡increíble!

10. ¡La analítica todavía apesta!

No hay ninguna mejora en los datos informados en su ficha de Google+. Todavía obtiene vistas aproximadas, clics y llamadas a la acción. Es una verdadera lástima, ya que Google tiene el poder de sobrealimentar los informes en Places, pero continúa restando prioridad a este aspecto.

Parece que la interfaz para generar informes ha mejorado (aunque todavía tengo que ver una captura de pantalla que realmente contenga datos en la pestaña de información, por lo que no puedo estar 100 % seguro); pero, los datos informados no han cambiado.

Posdata: fuentes y referencias

Los siguientes sitios se utilizaron para investigación y referencia al escribir esta publicación. ¡Muchas gracias a sus dueños y escritores por su excelente cobertura y por hacerme la vida más fácil!

1. www.blumenthals.com – Guía visual del nuevo panel de control de Places for Business
2. www.blumenthals.com – Google lanza una nueva actualización de Google Places for Business
3. Foro de búsqueda local: Actualización importante: nuevo panel de Google Places: administración de listas locales todo en uno
4. Google – Más detalles sobre la apariencia mejorada de las páginas de soporte de Places for Business
5. www.blumenthals.com – Categorías en el nuevo panel de Places for Business

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Las opiniones expresadas en este artículo pertenecen al autor invitado y no necesariamente a El Blog informatico. Los autores del personal se enumeran aquí.

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