¿Las tiendas online lo tienen peor o mejor que los minoristas tradicionales cuando se trata de conseguir nuevos clientes? En la economía digital actual, las tiendas de comercio electrónico se destacan. Porque si bien la densidad de la información de productos basada en la web continúa multiplicándose, también lo hacen las herramientas orientadas a ayudar a los compradores a clasificarlo todo.
Estamos hablando de fragmentos enriquecidos. Son la forma en que los minoristas de comercio electrónico pueden aumentar el compromiso con sus productos, todo antes de que el cliente potencial llegue a la página de su producto.
Pero, ¿cómo funciona esto? ¿Qué son los resultados de búsqueda mejorados y los fragmentos enriquecidos? Te presentaremos a ambos.
¿Qué son los Rich Snippets y los resultados de búsqueda mejorados?
La mejor manera de comenzar es explicando qué son los fragmentos enriquecidos (también denominados resultados de búsqueda destacados o mejorados).
Para ver cómo se ven estos resultados de búsqueda, abra su navegador y busque rápidamente un bien de consumo. Por ejemplo, busquemos AirPods. Notará que los primeros listados que aparecen incluyen anuncios y enlaces a tiendas en línea donde puede comprar este producto.
Por otro lado, algunos resultados tienen datos estructurados que puede hojear rápidamente, como se muestra en la captura de pantalla a continuación. Este resultado es mucho más revelador que el anterior, ¿de acuerdo? Es visible y llama su atención, y eso es lo que hacen los fragmentos enriquecidos.
Lo que hace que un fragmento de resultados de búsqueda enriquecido sea excelente es que puede incluir y mostrar de manera conveniente información crucial del producto, como:
- si el artículo está en stock;
- el precio del producto;
- una calificación general en forma de estrellas;
- una breve descripción del artículo.
Este formato aporta mucho más valor al usuario. Y también les llama la atención. De hecho, basado en un estudio reciente, los fragmentos destacados pueden tener un porcentaje de clics visible. Estamos hablando de más del 35%.
Esta es una buena noticia para las tiendas de comercio electrónico, ya que más tráfico orgánico puede generar conversiones adicionales y una clasificación de página más alta. Por lo tanto, puede trabajar para mejorar su tienda en línea en estos términos junto con sus otros esfuerzos de SEO, como la optimización de Core Web Vitals. A 2021 Actualización de Google ha puesto la usabilidad de un sitio web en lo más alto del pedestal. Esta es una de las razones por las que muchas tiendas en línea comenzaron a dar pasos hacia una arquitectura de comercio sin cabeza y a remodelar sus escaparates como aplicaciones web progresivas. Puedes navegar por estos Ejemplos de PWA de Magento 2 para comprender mejor cómo son.
¿Cómo se forman esos fragmentos?
Los motores de búsqueda extraen estos datos del HTML y Javascript de una página. Por lo tanto, dicha información de producto debe estructurarse correctamente como un esquema con microdatos para que los vea el motor.
Dicho esto, usted informa a los motores de búsqueda sobre sus productos mediante el uso de un esquema de producto. Luego se puede usar para definir microdatos (visibles para el usuario) o JSON + LD (invisible). Estos deberían dar una imagen clara a los motores de búsqueda.
En particular, las plataformas de comercio electrónico más populares ya admiten el esquema de producto para fragmentos enriquecidos de forma predeterminada, incluidos Magento, Shopify y BigCommerce.
Siempre puede ejecutar pruebas utilizando varias herramientas de Google para asegurarse de que su página los datos están estructurados correctamente y capaz de admitir fragmentos enriquecidos.
1. Información del producto: metadatos
Comience su optimización con ajustes de SEO en la página. ¿Cuánta información puedes incluir en tus metadatos? Bueno, si lo hace bien, podrá incluir los conceptos básicos que la gente está buscando, como las especificaciones principales del artículo.
Déjame recordarte que el promedio Metadescripción tiene tan solo 160 caracteres. Por lo tanto, haga todo lo posible para resaltar los datos más destacados.
Si el usuario está buscando un altavoz JBL, querrá incluir cosas como el nombre de la marca y las principales fortalezas del producto. Si logras encajar en tu palabras clave objetivo, ¡estupendo!
Sin embargo, también puede incluir la información suficiente aquí para que la gente se entusiasme con el producto y hacer que hagan clic en su sitio web y lo examinen con más profundidad.
Mientras exista alguna información que aclare que sabes bastante sobre el producto y que lo vendes (este es el punto más crítico), todo irá bien. Puede agregar detalles adicionales en la página de ese producto en particular en su sitio web.
Además, asegúrese de que esta breve descripción esté bien escrita, ya que las personas también juzgarán las cosas en función de eso. Los errores tipográficos y otros problemas desaniman a muchas personas, así que concéntrese en la estrategia de marketing de comercio electrónico basada en datos.
2. Cuide la reputación de su tienda: opiniones
Su reputación en línea y la forma en que sus clientes evalúan lo que vende cuentan mucho. ¿Por qué? La gente tiende a gravitar hacia tiendas en las que puede confiar. Tener críticas decentes es la mejor manera de demostrar que realmente pueden confiar en ti.
Además, su calificación aparecerá en resultados de búsqueda enriquecidos. Cuantas más reseñas positivas tenga completas con calificaciones de estrellas, mejor.
Por supuesto, controlar su reputación en línea requiere esfuerzo. Pero puede comenzar brindando un buen servicio al cliente y productos de calidad mientras anima a las personas a dejar reseñas de todo tipo.
Sin embargo, no ofrezca nada a sus clientes a cambio de una revisión positiva, ya que eso puede causar problemas. Además, no es ético, si no ilegal.
Dicho esto, asegúrese de que las páginas de sus productos tengan una sección de calificaciones y reseñas decentes. Por ejemplo, así es como Reebok muestra los comentarios de los clientes en las páginas de productos.
Vemos una sección que recopila todas las reseñas, así como una pequeña calificación de estrellas en el área principal de descripción general del producto a la derecha.
¿Tenemos que mencionar que estos son los datos relacionados con la calificación del artículo que el motor de búsqueda incluirá en el fragmento de resultados del producto? Mira la captura de pantalla a continuación. Ahí lo tenemos. Los zapatos Nano X tienen revisiones de 2018 y una calificación de 4.6.
3. Precios y disponibilidad
Los precios y la disponibilidad también aparecen en los resultados de búsqueda enriquecidos. Esta información debe figurar de manera destacada en las páginas de productos de su sitio web de comercio electrónico, o de lo contrario no aparecerá donde sea necesario.
¿Por qué el precio del artículo es algo que los resultados de búsqueda enriquecidos deben incluir? Fácil. Porque a la gente le gusta darse una vuelta por el mejor precio antes de decidirse a comprar algo. Cuanto más obvio sea su precio, mejor, especialmente si es claramente la suma más baja que existe. Si puede vencer a sus competidores aquí, recibirá el negocio.
El atributo de disponibilidad también es fácil de entender. ¿El artículo está disponible para su compra? Esta en stock? Si es así, debe mostrarse en los resultados de búsqueda enriquecidos junto con el precio.
Esto es algo sobre lo que no debes mentir. Si no lo tiene en stock o si está pendiente, hágalo obvio. Básicamente, si tiene mucho de ese artículo en stock, incluya este detalle. Descubrirá que muchos clientes simplemente se dirigirán al primer lugar donde pueden pedirlo, si no quieren comparar precios.
He introducido «Funda de almohada de satén» en la búsqueda. Aquí están los resultados que tengo ante mí. Personalmente, el resultado del primer fragmento me parece más completo y satisfactorio que el segundo porque indica el precio y la disponibilidad.
4. Detalles adicionales del producto
¿Tiene algo más que destacar sobre el producto que vende? Dar más detalles. Los fragmentos enriquecidos con productos pueden mostrar información adicional sobre el artículo.
Dimensiones, peso, ingredientes e incluso escenarios de mejor uso: lo que sea importante para sus clientes para su producto específico. Esta parte del resultado puede dar respuestas a posibles preguntas, ayudar al usuario a comparar y demostrar que se ha tomado el tiempo para incluir tantos detalles como sea posible.
Compruebe qué detalles del producto de una pizarra aparecen en el fragmento. Inmediatamente, un comprador puede sacar conclusiones sobre si este producto se adapta a sus necesidades. Vemos el tamaño de la placa, el color del marco y el uso recomendado.
Pensamientos finales
Los fragmentos enriquecidos son sin duda una forma de aumentar el CTR de su tienda de comercio electrónico y posiblemente sus conversiones. Los fragmentos pueden ayudar a que sus páginas se vuelvan más visibles entre los demás resultados de búsqueda y brindarán a los compradores mucha información importante sobre el producto.
Sin embargo, debe comprender que incluso si ha hecho todo bien, todavía existe la posibilidad de que un motor de búsqueda no muestre su fragmento dentro del SERP. Pero seguramente no estará de más repensar las páginas de sus productos. Optimizarlos en términos de SEO de comercio electrónico, mejórelos con una sección de reseñas ordenada y, en general, apunte a mejorar el rendimiento de la tienda.