Las integraciones de datos abarcan una variedad de categorías y socios.
Después de la OPI, Yext está evolucionando de una empresa de gestión de listados comerciales a una plataforma de datos empresariales. La evidencia de eso viene en forma de la empresa que acaba de anunciar «Directorio de aplicaciones, ”Con 26 socios de lanzamiento, incluidos Hubspot, Zendesk y otros.
Las nuevas asociaciones amplían los casos de uso de listados y revisan datos. Las integraciones empujan los datos hacia adelante y hacia atrás y permiten algunas aplicaciones interesantes. Los datos de los socios de la aplicación mejoran o mejoran el contenido de Yext, que luego se distribuye a través de su red.
Hablé con el jefe de estrategia de Yext, Marc Ferrentino, quien brindó ejemplos de cómo funcionan algunas de las integraciones. Varios usuarios de Hubspot, por ejemplo, ofrecen Yext’s escaneo de ubicación (SEO) producto. La integración permite que esos escaneos se ingresen automáticamente como clientes potenciales en Hubspot. Además, Hubspot inserta direcciones de correo electrónico en la herramienta de generación de reseñas de Yext en nombre de sus clientes.
De manera similar, Zendesk utiliza el monitoreo de revisiones de Yext para abordar de manera más eficiente los comentarios de los clientes. Cuando se activan los umbrales de revisión designados por Zendesk (ya sea positivo o negativo), el personal de Zendesk puede comunicarse en consecuencia. Las opiniones de los clientes satisfechos e insatisfechos se pueden enviar de forma adecuada a diferentes equipos.
Otro ejemplo que proporcionó Ferrentino fue la plataforma de gestión de la fuerza laboral minorista Storeforce. Aparentemente, Storeforce es la fuente más precisa de información sobre los horarios de las tiendas para muchos minoristas, más actualizada que sus propios datos internos. Yext recopila esa información en nombre de los minoristas y la distribuye en consecuencia.
Ferrentino dijo que el directorio de aplicaciones estuvo en desarrollo durante unos seis meses. Otros socios de lanzamiento incluyen Acquisio, Burbio, DialogTech, Domo, OpenMenu, Radius8, TapClicks y Zapier.
Ahora que la empresa es pública, deberá seguir evolucionando y generar crecimiento de clientes e ingresos. Esta red de terceros ayuda a reforzar la posición de la empresa en el mercado y a mejorar la calidad general de los datos que se capturan y difunden.