Nombre, dirección, teléfono y horario, y más por venir.
Está claro que Amazon considera que la búsqueda local en dispositivos Alexa es estratégica. Y hasta la fecha, los datos comerciales locales en los dispositivos Alexa han llegado indirectamente a través de Yelp. Sin embargo, a partir de hoy, Yext enviará listas de empresas. directamente a Amazon.
Por el momento, los datos admitidos incluyen el nombre comercial, la dirección, el teléfono y el horario de atención. Sin embargo, Yext me indicó por correo electrónico que hay planes para expandir los campos de datos con el tiempo. Por supuesto, dirían eso, pero plantea interesantes posibilidades sobre el contenido y el descubrimiento de productos.
Ya un porcentaje significativo de propietarios de altavoces inteligentes ha buscado información comercial local utilizando un dispositivo Google Home o Alexa. Basado en encuesta reciente de NPR, El 36 por ciento de los que han tenido uno de estos dispositivos durante menos de un año dijeron que habían buscado información sobre restaurantes o negocios locales.
En la actualidad, hay entre 40 y 50 millones de altavoces inteligentes en los hogares de EE. UU., Y se prevé que ese número crecerá significativamente. El mismo estudio de NPR mostró que un porcentaje sustancial de propietarios buscaba «reducir el tiempo de pantalla» al comprar un altavoz inteligente y algunos de los comportamientos de sus teléfonos inteligentes se estaban transfiriendo a sus altavoces.
La presencia o ausencia de una pantalla es una «variable X» en cómo evoluciona el mercado de altavoces inteligentes. El Amazon Echo Show, que cuenta con una pantalla táctil, es una decepción y hasta ahora ha superado las expectativas de ventas (evidenciado por los agresivos descuentos de Amazon). Pero varios dispositivos de «pantalla inteligente» que funcionan con el Asistente de Google están programados para llegar al mercado este año.
La búsqueda en estos dispositivos podría simplemente imitar la funcionalidad de los teléfonos inteligentes o tabletas. Sin embargo, si las pantallas inteligentes no despegan, la búsqueda local en un dispositivo sin pantalla tendrá que tomar una forma diferente.
Los datos más profundos, más ricos y más específicos (por ejemplo, sobre el inventario de productos) y la búsqueda por voz guiada similar a un asistente podrían convertir a los altavoces inteligentes en herramientas de búsqueda muy efectivas, pero muy diferentes de las que existen en la actualidad. Eso es lo que hace que el acuerdo Yext-Amazon sea provocativo de considerar, dependiendo de los datos que eventualmente estén disponibles.