Estoy continuamente sorprendido y agradecido por los esfuerzos de los panelistas de Factores de clasificación de búsqueda local. La encuesta sigue siendo una de las páginas más visitadas en mi sitio web (a la altura de la página de inicio de mi blog) a pesar de ser estática durante 364 días al año. Recibo correos electrónicos o comentarios semanales o incluso quincenales dándome las gracias […]
Continuamente estoy asombrado y agradecido por los esfuerzos de la Factores de clasificación de búsqueda local panelistas. La encuesta sigue siendo una de las páginas más visitadas en mi sitio web (a la altura de la página de inicio de mi blog) a pesar de ser estática durante 364 días al año. Recibo correos electrónicos o comentarios semanales o incluso quincenales dándome las gracias por organizar el estudio; ¡el crédito realmente debería ir a los participantes!
Claramente, es mucho para digerir de una sola vez, así que en la columna SEL de este mes, pensé en echar un vistazo más profundo a algunas de las respuestas que encontré más interesantes. Si bien estas respuestas representan la sabiduría colectiva de los panelistas, en general, también están bastante alineadas con mis opiniones personales.
¿El SEO marca la diferencia?
SEO tradicional en la página clasificado último entre las señales generales, detrás de una ficha de empresa local verificada, criterios fuera de la página y fuera de la lista, y reseñas.
Piense en algunas de las empresas líderes que ve clasificadas en los resultados de búsqueda locales, incluso en algunas de las industrias más competitivas. En muchos casos, los restaurantes que se ubican en la parte superior de la lista tienen sitios web pobremente optimizados o incluso totalmente Flash. Los hoteles de grandes cadenas suelen clasificarse con las URL de las páginas de ubicación que están enterradas en la arquitectura del sitio principal.
En ambos casos, y en muchos otros, diferentes factores parecen superar la fortaleza de un sitio web o página web individual. Por ejemplo, los restaurantes pueden tener perfiles poderosos en lugares como Yelp o UrbanSpoon; Los hoteles pueden tener críticas realmente buenas en TripAdvisor. Es probable que ambos presenten una señal muy fuerte entre los proveedores de datos tradicionales (más sobre ellos a continuación).
Sigue siendo fundamental pensar en Local como su propia entidad dentro de un marco de SEO más amplio (o incluso como pago por clic, como sugerí hace un par de meses).
Ubicación, ubicación, ubicación
Tener una ubicación en la ciudad que se buscaba se identificó como la el más importante factor de clasificación este año. Para las mamás y los papás que han existido durante años, no hay mucho que hacer para «optimizar» una ubicación. Sin embargo, es posible que las nuevas empresas deseen considerar esto como parte de su decisión sobre dónde alquilar o comprar espacio. En un área metropolitana más grande, es probable que estar dentro de los límites urbanos de una ciudad importante le brinde más tráfico en línea.
Si bien la distancia desde el centroide de la ciudad parece estar disminuyendo como un factor, el dominio de la ubicación en el algoritmo presenta un problema importante para las empresas basadas en servicios, como limpiadores de alfombras, techadores o incluso agentes de seguros que visitan con frecuencia a sus clientes, en lugar de al revés.
Hasta la fecha, la forma más popular de solucionar este problema es una táctica de sombrero gris de reservar una dirección de apartado postal o tienda UPS en las ciudades en las que desea clasificar, pero la efectividad de esta técnica parece estar disminuyendo. Todo el spam de mapas que hemos visto en la industria del cerrajero está estrechamente relacionado con esta faceta del algoritmo, aunque los spammers están dando un paso más al reclamar listados de negocios legítimos y cambiarlos para que se adapten a sus necesidades.
En el futuro, parecería que Google necesitaría ajustar su algoritmo para tener en cuenta las empresas en ciertas verticales de servicios si realmente quiere abordar algunos de estos problemas. Está menos claro (para mí, de todos modos), lo que Bing / Yahoo tienen bajo la manga en esta área.
Recuento de datos limpios
Las citas de los principales proveedores de datos se dispararon en la lista de 2009 al segundo factor de clasificación más importante. Si aún no lo ha descubierto, es esencial enviar a los motores de búsqueda locales una señal sólida sobre el nombre, la ubicación y la información de contacto de su empresa. Esto significa un esfuerzo proactivo para asegurar que esta información sea consistente y prominente en tantos portales como sea posible.
Con ese fin, las Páginas Amarillas de Internet deben descubrir cómo monetizar el valor que brindan en conjunto con Google, en lugar de tratar de vender exclusivamente sus propios productos. Para servir a sus clientes, las Páginas Amarillas también deben poner mucho más énfasis en la consolidación de variaciones menores en el nombre comercial entre sus clientes de impresión e introducir estándares más estrictos en cuanto a quién puede crear una lista en sus versiones en línea.
Para obtener más información sobre los proveedores de datos y la búsqueda local, sintonice el Webcast de Search Marketing Now la próxima semana con Gib Olander de Localeze, Jonathan Cohn de Acxiom y Pankaj Mathur de infoUSA.
Sabes quién eres
La categorización adecuada siguió siendo uno de los factores más importantes de este año, como lo identificó Hanan Lifshitz en su columna reciente. La interacción de la categoría con la frase de búsqueda sigue siendo una especie de caja negra para los especialistas en marketing de búsqueda local … ¡simplemente sabemos que parece ser importante!
Hanan puede tener razón en que a medida que avanzamos cada vez más hacia directorios basados en palabras clave, las categorías pueden importar menos. Sin embargo, sigo sosteniendo que esta sigue siendo una de las distinciones cualitativas clave entre la búsqueda local y la búsqueda tradicional. Lo local se trata de negocios y ubicaciones mientras que la búsqueda se trata de sitios web. Las categorías seguirán teniendo relevancia como metaindicador de la relevancia de un negocio durante bastante tiempo, en mi opinión. Las categorías personalizadas pueden comenzar a desempeñar un papel más importante para aquellas empresas que no encajan perfectamente en las verticales tradicionales.
Es una táctica de sombrero blanco sólido para colocarse en tantos pertinente categorías como sea posible. Sin embargo, Google desalienta explícitamente las categorías irrelevantes, tal vez porque reconocen la contribución de las categorías marginales a su problema de extracción de mapas de cerrajería. Estas nefastas empresas suelen aparecer en hoteles, restaurantes u otras búsquedas populares.
No obstante, la categorización marginal fue el factor «más mejorado» de este año, lo que significa que está funcionando para muchos especialistas en marketing en las trincheras.
Boca a boca
Las revisiones cobraron importancia este año, al menos como señal general. Estoy un poco sorprendido de que las Calificaciones Positivas de los Clientes solo ocuparan el puesto 35 de 41 factores útiles, aunque no estoy en desacuerdo con mis compañeros panelistas. Me sorprende que no parezcan importar más en el algoritmo de Google Maps.
Google tiene un largo camino por recorrer aquí, y puede ser una de las razones por las que están o estaban tan interesados en la tecnología detrás de Twitter como medida de sentimiento. Bing Local ha incorporado parte de esta tecnología en su reciente lanzamiento, pero solo en ciertas verticales con toneladas de información UGC, como restaurantes. En el futuro, es posible que veamos fuentes confiables como BBB y Judy’s Book comenzar a proteger su contenido para seguir siendo actores independientes vitales en el espacio de búsqueda local.
La importancia de un perfil LBC profundo parece ir en aumento. Google quiere una rica experiencia de usuario para intentar competir con Yelps, UrbanSpoons, Judys Books y otros portales verticales que podrían quitarles cuota de mercado en el futuro.
Con ese fin, han introducido un explícito porcentaje de puntuación completa dentro de su reciente lanzamiento de LBC Analytics. Animo a las personas a que hagan clic en ese enlace y vean el papel dominante que juegan las fotos y los videos en la puntuación LBC de Google (¡más del 25%!). Los especialistas en marketing de búsqueda local eran por todas partes este, incluso antes del lanzamiento de Analytics, los videos y las fotos eran dos de los factores de clasificación «más útiles que en 2008».
Presentaré más pepitas de búsqueda local junto con Mike Blumenthal en SMX East en octubre, así que si aún no se ha registrado, ahora es el momento.
Las opiniones expresadas en este artículo pertenecen al autor invitado y no necesariamente a El Blog informatico. Los autores del personal se enumeran aquí.