Una alternativa para el folleto de revisión: pruebe P&P para obtener más revisiones locales

Todo el mundo sabe lo importantes que son las revisiones: tienen en cuenta el algoritmo local. y juegan un papel muy importante en los clics y en la generación de confianza. Las buenas críticas pueden afectarlo y las malas críticas pueden afectarlo … por lo que las empresas hacen todo lo posible para obtener críticas positivas.

Dado que Google no permite revisiones en el sitio, tenemos que confiar en que los clientes se tomen el tiempo y el esfuerzo después de salir de la ubicación para sentarse, iniciar sesión y escribir una reseña. Los propietarios de pequeñas empresas y los SEO de todo el mundo saben lo difícil que es hacerlo.

A medida que los SEO locales comenzaron a especializarse realmente en reseñas, el folleto de reseñas se volvió increíblemente popular. Para aquellos de ustedes que no lo saben, un folleto de revisión es un diagrama de flujo impreso en una hoja de papel con instrucciones simples para dejar revisiones. Algunos diagramas de flujo son simples; otros se vuelven más complicados y ofrecen varias opciones de sitios de revisión diferentes.

La empresa local de SEO Whitespark incluso creó una increíble generador de folletos de revisión de bricolaje, por lo que cualquier empresa podría crear e imprimir sus propios folletos. El mundo se regocijó y las empresas recopilaron más reseñas.

Pero el folleto no funcionó para nosotros …

Si bien el folleto funciona bien para muchas empresas, cayó completamente plano en el nicho automotriz. En este espacio, el proceso de compra es largo y prolongado, y entre el papeleo que recibe de su vendedor y el paquete que recibe del financiamiento, se va con una enorme pila de papeles. El folleto de revisión se pierde en la confusión.

Para empeorar las cosas, en muchos casos, los clientes eran menos expertos en informática. A pesar de que los folletos de reseñas enumeraban claramente instrucciones fáciles para dejar reseñas, muchos clientes no pudieron resolverlo. Rara vez habían usado una computadora y ni siquiera habían estado en AOL; definitivamente nunca habían usado Google Places o Maps.

Así que se nos ocurrió algo mejor …

Se nos ocurrió un método que supera ampliamente al generador de folletos … Lo que terminamos llamando «P&P», que significa «Postal y página».

Creamos postales 4 × 6 de marca para cada distribuidor con una simple instrucción: vaya a domain.com/reviews para dejar una reseña.

Sin preguntas, sin diagrama de flujo: una tarjeta simple que coincide con el sitio web y la marca del concesionario con solo una instrucción (y, a veces, la URL de Facebook del concesionario). Luego, en la página / reviews, hay un texto mínimo, por lo que es menos confuso.

La copia simplemente solicita al cliente una revisión e incluye un enlace directamente a la página de Google My Business de la empresa (también conocida como Places). Debajo del enlace, hay una nota de que se necesita una cuenta de Google, y una lista simple de 5 pasos guía a los clientes a través de la configuración de una cuenta de Google si no la tienen.

Les pedimos a los concesionarios que entreguen las tarjetas en el último apretón de manos, cuando el cliente está a punto de subir al automóvil y conducir a casa. La tarjeta es lo último que recibe el cliente y, dado que es gráfica y se destaca del papeleo, no se pierde tan fácilmente.

Controlar el flujo de revisión

El uso de una postal y una página también nos permite controlar dónde irán las reseñas. Para las empresas que no tienen reseñas de Google, solo incluimos un enlace a Google; eso es todo lo que nos importa. Una vez que una empresa tiene suficientes reseñas de Google, podemos diversificarnos y enviar a los clientes a un sitio diferente o podemos ofrecer opciones para varios sitios de reseñas.

Consejo profesional de alto secreto:

Cuando se vincule a su página de Google My Business, agregue esta cadena al final de la URL:

? hl = es & review = 1

Cuando los clientes hagan clic en el enlace, la ventana de revisión aparecerá automáticamente, por lo que no tendrán que buscar el enlace para dejar la revisión.

Es importante tener en cuenta: No debe vincular directamente a su página de Yelp. Es contra los Términos de servicio de Yelp que las empresas soliciten reseñas, por lo que un enlace a su página podría ponerlo en problemas. En cambio, si desea impulsar las reseñas de Yelp, simplemente muestre el logotipo de Yelp (y no lo vincule) junto con un texto que diga algo como «encuéntrenos en Yelp».

Sin cambios de impresión = más fácil de implementar

Cuando cambiamos los sitios a los que nos dirigimos para las revisiones, no tenemos que imprimir nuevos folletos, ya que todos los cambios ocurren en la página / reviews. Dado que los folletos nunca cambian, se pueden imprimir a granel. Además, dado que nunca cambian, es más fácil lograr que el equipo de ventas incorpore las tarjetas a su rutina.

Varios de nuestros concesionarios utilizaron las postales como postales: le entregaban una tarjeta al cliente cuando compraban el automóvil y una semana después le enviaban otra tarjeta al cliente con una nota escrita a mano en el reverso. Claro, es más caro enviar tarjetas por correo, pero si eso ayuda a su empresa a obtener más reseñas, y más reseñas significan más negocios… entonces vale la pena.

Por lo tanto, mejore su juego de SEO local y comience a usar Postales y páginas en lugar de revisar folletos. Es una mejor marca para su negocio y es mucho más probable que obtenga buenas críticas. Sí, son un poco más caras, pero verá rápidamente cuántas reseñas más recibirán sus empresas y el costo no será un factor.

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