La cuota de mercado de Google y el éxito en la lucha contra el spam en las clasificaciones siguen creando presión en el ecosistema de búsqueda local a medida que las empresas compiten por clasificarse más arriba unas de otras en varios mercados. Algunas empresas ahora están recurriendo a la reubicación bajo el supuesto de que esto les dará una ventaja en las clasificaciones. ¿Lo hará? Siga leyendo para encontrar […]
La cuota de mercado de Google y el éxito en la lucha contra el spam en las clasificaciones siguen creando presión en el ecosistema de búsqueda local a medida que las empresas compiten por clasificarse más arriba unas de otras en varios mercados. Algunas empresas ahora están recurriendo a la reubicación bajo el supuesto de que esto les dará una ventaja en las clasificaciones. ¿Lo hará? Siga leyendo para averiguarlo.
En mercados más grandes como Seattle, Los Ángeles, Chicago, Dallas y Nueva York, la competencia para lograr los primeros puestos en categorías comerciales muy controvertidas (como hoteles, restaurantes, floristerías, abogados, dentistas, quiroprácticos, agentes inmobiliarios, etc.) puede ser muy feroz.
Muchas de las empresas que ocupan los primeros puestos «lo consiguen» en un grado u otro: saben que deben participar de manera bastante agresiva en promociones en línea para lograr y mantener sus posiciones en las primeras páginas de los resultados de búsqueda para sus combinaciones de palabras clave ideales.
Lamentablemente, a veces pueden subir y bajar de forma abrupta y alarmante, provocando consternación. Google realiza cientos de cambios en sus algoritmos y en el diseño de las páginas de resultados de búsqueda cada año, y muchos de estos cambios pueden afectar la clasificación de búsqueda local en un grado u otro. Podría decirse que los resultados de búsqueda local en Google pueden involucrar más variables que casi cualquier otro tipo de contenido web, y pueden involucrar una serie de procesos entrelazados o la influencia combinada de múltiples algoritmos.
Solo considere que Google incorpora cientos de fuentes de datos comerciales, desde páginas amarillas de Internet hasta sitios de reseñas comerciales, sitios de mapas y blogs hiperlocales, y todos estos sitios de información comercial se encuentran en diferentes ciclos de actualización que pueden absorberse en diferentes días del mes para las actualizaciones de Google Places.
Por qué los atajos nunca son la respuesta
Cuando las empresas experimentan abruptamente una caída en la clasificación, a veces buscan una explicación o una solución y terminan siguiendo pistas falsas. No estan solos. Las nuevas empresas, o las empresas que recién intentan competir en Internet, también intentarán encontrar atajos para clasificar rápidamente.
Cualquiera que haya sido un especialista en marketing de búsqueda durante un período de tiempo probablemente habrá oído hablar de algunos de estos atajos ficticios o soluciones rápidas para alcanzar los primeros puestos en los resultados locales. Pueden incluir: despliegue de decenas de micrositios; spam de palabras clave de las páginas del sitio web comercial; inflación de las opiniones de los usuarios sobre el negocio o imposición de opiniones negativas contra la competencia; y compra de servicios económicos de construcción de enlaces a empresas extraterritoriales.
Desafortunadamente, la forma en que la búsqueda local de Google ha funcionado históricamente, y una serie de clasificaciones coincidentes de empresas en muchas categorías se han combinado con la escasa comprensión de las clasificaciones locales por parte de las personas, lo que ha dado como resultado una táctica de optimización completamente nueva cuando ninguno de los otros atajos resulta: el local comercial.
Es posible que estas empresas hayan leído análisis y recomendaciones anteriores sobre búsquedas locales que describen cómo Google mostró evaluaciones de clasificación preferenciales para las empresas más cercanas a los centroides de la ciudad. Algunos de nosotros comenzamos a notar esta tendencia a mostrar los negocios más cercanos a la ciudad aproximadamente entre 2006 y 2007. De hecho, incluso bromeé en ese entonces sobre cómo las empresas podrían reubicarse para estar más cerca de los centroides de la ciudad como táctica de optimización extrema. Desafortunadamente, lo que alguna vez fue una broma ahora se está considerando seriamente como una táctica de clasificación viable.
Sin embargo, Google ha cambiado la forma en que funciona la proximidad geográfica en el algoritmo y también ha cambiado la ponderación relativa de este factor varias veces en este momento. Entonces, estrictamente hablando, la proximidad al centroide de la ciudad ya no es un factor en absoluto.
Cuando los usuarios realizan una búsqueda de una empresa para una ciudad en particular, Google da preferencia a las empresas ubicadas dentro de la frontera de esa ciudad, pero no importa si la empresa está más cerca del centro geográfico del polígono formado por el contorno de la ciudad.
Como ejemplo de esto, puede ver Scottsdale, Arizona, que tiene una forma larga y estrecha de norte a sur, y comparar cómo se trazan en el mapa las empresas de una categoría competitiva:
Como puede ver, los mejores abogados de Scottsdale están distribuidos a lo largo de ese eje norte-sur, dentro del contorno de los límites de la ciudad. Hay bastantes abogados ubicados en las afueras del contorno de la ciudad, incluso en el cercano centro de Phoenix y Tempe, que de otro modo podría ser más popular.
Además, el centroide real de Scottsdale está a unas diez millas al norte del área del centro de la ciudad, por lo que, si el centro geográfico fuera un factor más importante, es casi seguro que algunos de estos se clasificarían en los primeros siete resultados de búsqueda de abogados en Scottsdale. (Y, sí, definitivamente hay una serie de bufetes de abogados que se encuentran en el área más cercana al verdadero centroide que no tienen una clasificación alta).
Ahora, varios especialistas en marketing están usando la palabra «centroide», aunque saben que el punto central poligonal ya no influye realmente en las clasificaciones de ubicación en Google. Para ellos, es solo una forma abreviada de decir «área donde las empresas se agrupan dentro de los límites de la ciudad». Pero esta reiteración se suma a la confusión que tienen las empresas sobre lo que influye y lo que no en los rankings locales.
Cuando la proximidad importa más
Hay una serie de factores adicionales que también intervienen en la determinación de la influencia de la proximidad de la ubicación en las búsquedas locales. Por un lado, la ubicación del buscador parece estar aumentando como un factor determinante por el cual las empresas podrían clasificarse mejor: la ubicación de la dirección IP del usuario, particularmente para dispositivos inalámbricos, ahora está influyendo más fuertemente en los resultados de búsqueda local. Además, los factores de personalización, como las búsquedas locales anteriores, también pueden influir en lo que es probable que se muestre en la parte superior.
Pero, un factor importante es cómo Google PlaceRank evalúa la popularidad relativa de las ubicaciones. En pocas palabras, la popularidad del vecindario o distrito donde se encuentra su empresa puede tener una gran influencia en si su empresa se mostrará cerca de la parte superior de los resultados de búsqueda para esa ciudad. La suposición algorítmica es que las empresas ubicadas en áreas más populares dentro de un área metropolitana pueden ser más importantes / populares que las empresas ubicadas en una ubicación menos transitada y menos popular.
El viejo adagio de «ubicación, ubicación, ubicación» que implica que el éxito de una empresa local está determinado por el lugar en el que se encuentra ha adquirido una realidad completamente nueva en el algoritmo de búsqueda local de Google.
Esto ayuda a explicar mejor por qué las empresas en Scottsdale tienen más probabilidades de clasificarse cuando están ubicadas en el centro de esa ciudad, a diferencia de aquellas que se encuentran dentro de la ciudad cerca del centroide geográfico. Parece que las evaluaciones de proximidad otorgan una ponderación beneficiosa a las empresas que están (1) ubicadas dentro de los límites de la ciudad y (2) aquellas ubicadas en distritos más populares.
Pero, todos los demás factores involucrados en las clasificaciones locales también están entrando en juego, por lo que el simple hecho de estar ubicado en los distritos más populares no le dará a una empresa una ventaja automática sobre otras en una vertical muy disputada. Ser una empresa establecida y bien posicionada en una categoría conlleva cierto nivel de «ventaja de titular», lo que dificulta su destitución.
Tener una preponderancia de citas que refuerza la existencia de la empresa en esa ubicación, junto con la cantidad de búsquedas de nombres, la cantidad de reseñas, los clics para obtener instrucciones sobre cómo llegar, los clics para ver su sitio o su página de lugar, la cantidad de enlaces de fuentes de calidad: todos estos otros factores defina con más detalle qué empresa obtendrá el estatus de líder.
¿Es la reubicación la respuesta?
En Dallas, escuché recientemente de abogados impacientes en algunos distritos de alquiler más barato en el norte de Dallas que planean mudarse más cerca del centro de la ciudad, simplemente porque han tenido la impresión errónea de que esto resolverá rápidamente sus problemas de clasificación. También he escuchado rumores similares de otras ciudades importantes de los EE. UU. Y de otros tipos de negocios.
La reubicación, de hecho, podría causarle a una empresa muchos más problemas en las clasificaciones de los que proporcionaría ventajas. Google no maneja muy bien las reubicaciones comerciales; puede perder inmediatamente el valor de las citas, ya que debe actualizar todas las referencias a su empresa en varios directorios comerciales en línea, páginas amarillas de Internet, blogs, noticias, comunicados de prensa, en cualquier lugar donde se mencione su dirección. Esa es una tarea abrumadora, a menos que esté utilizando el servicio de una empresa de gestión de listas de empresas.
Además, los sistemas internos de Google normalmente desconectarán las revisiones asociadas con su negocio y es posible que nunca regresen. El simple hecho de cambiar la dirección reduce su valoración de la confianza en la empresa, incluso si todo lo demás parece estar cambiando de forma sincronizada. ¡He oído hablar de empresas que se mueven solo unas pocas cuadras y diezman sus clasificaciones anteriormente excelentes!
Por lo tanto, si está buscando una forma de aumentar sus posibilidades de clasificación, dude antes de intentar cualquier tipo de solución rápida y barata, en particular la reubicación. Si comprende los riesgos, también comprenda que no necesita perseguir un centroide. Si su negocio está dentro de los límites de la ciudad, ya tiene una excelente oportunidad de clasificarse, y si se encuentra en un distrito comercial popular y muy transitado, eso es aún mejor.
Pero antes de mudarse a un vecindario popular, revise si realmente ha hecho todas las demás cosas necesarias para promocionarse como un buen negocio, en línea y fuera de línea. Como he sugerido a lo largo de este año, también puede tomar medidas para promover el distrito de su negocio, por lo tanto, considere brindarle popularidad local, en lugar de perseguirla.
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