Esta es una historia sobre cuánto se puede perder al clasificar mal su negocio. Recibimos una queja de una tienda de suministros de arte de Oregón de que se estaban comparando incorrectamente con un negocio irrelevante. El supuesto competidor, llamado Hair’s Where It’s At, también se clasificó como una tienda de suministros de arte en AmIVisible. Nuestra suposición inicial […]
Esta es una historia sobre cuánto se puede perder al clasificar mal su negocio.
Recibimos una queja de una tienda de suministros de arte de Oregón de que se estaban comparando incorrectamente con un negocio irrelevante. El llamado competidor, llamado El cabello está donde está, también se clasificó como una tienda de suministros de arte en AmIVisible.
Nuestra suposición inicial fue que de alguna manera nos habíamos equivocado, pero decidimos echar un vistazo para estar seguros. Resultó que El cabello está donde está aparece en los principales directorios y motores de búsqueda en las siguientes categorías:
Por ejemplo, Google Maps los había categorizado como ‘salón de belleza’ con una especialidad en ‘galerías’:
Una combinación tan extraña de categorías no aclaraba qué tipo de negocio era, por lo que buscamos Pelo sitio web para obtener una imagen más clara. Bueno, no se encontró ningún sitio web. A continuación, decidimos echar un vistazo a las palabras clave para las que aparece la empresa. Con un nombre como El cabello está donde está, esperábamos encontrar palabras clave como peluquería o salón de belleza. En cambio, encontramos:
Así que ahora estábamos totalmente confundidos: ¿era esto una peluquería o una tienda de artículos de arte?
En este punto decidimos levantar el teléfono y terminar con el misterio.
La dueña de la empresa, Sandra, no tenía idea de que estaba incluida en estas categorías. Su respuesta fue: “Ni siquiera sabía que estaba en Internet. Debe haber sido mi nieto quien hizo todo eso «.
Bueno, resultó que ella es una peluquería (y lo ha sido desde 1976) pero también es artista, y cuelga sus cuadros en la pared para venderlos a sus clientes de peluquería. “Solía exhibir peinados en pelucas, pero nadie estaba interesado en comprarlos”, se rió.
Si bien es bueno y divertido vender arte mientras se corta el cabello, no es un buen augurio para su presencia en línea tal como está actualmente, intentamos explicárselo. El nombre implica que eres peluquero, mientras que tus listados, categorías y palabras clave te hacen sonar como una tienda de suministros de arte. Al editar algunos listados de motores de búsqueda y optimizar sus palabras clave, todo esto podría corregirse y podría generar mucho más tráfico a su negocio.
No parecía molesta en lo más mínimo por sus inconsistencias en línea. Cuando se le preguntó si había considerado la posibilidad de crear un sitio web, dijo: “Soy una pequeña ciudadana de la tercera edad, no necesito Internet. Ya tengo dos clientes que vienen hoy «.
Estar en el negocio desde 1976 es sin duda un logro orgulloso, y dos clientes al día es mejor que ninguno. Pero si alguien corrigiera sus categorías y optimizara sus palabras clave, no hay duda de que se dirigirían a ella más clientes potenciales. No todo el mundo contestará el teléfono para llamar y preguntar si es barbero o una tienda de arte como lo hicimos nosotros.
¿Quién puede perder realmente en esta situación?
Molestaba a la empresa que se comparaba incorrectamente con ellos en nuestro sistema de gestión de presencia, pero ese es un problema menor. Debería molestar a los motores de búsqueda que los clientes potenciales que buscan una tienda de arte encuentren una peluquería (que es un problema muy común). Son las personas que buscan un corte de pelo en su área las que corren el riesgo de perder, porque no lo harán encontrarla fácilmente. Y, sobre todo, Sandra corre el riesgo de perder, considerando que su peluquería, y no su arte, es su principal actividad.
Pero como señaló el CEO de Clickable, David Kidder, casi El 45% de las pymes no quiere nuevos clientes. Quizás Sandra sea una de ellas.
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