El nuevo sitio refleja la interfaz de usuario de Google Flights y podría tener un efecto similar en el mercado de reservas de hoteles.
Hace casi una década, Google compró la empresa de software para viajes ITA. ITA era la empresa detrás de los sistemas de reservas de muchas de las principales aerolíneas y sitios de viajes, como Kayak, Orbitz, Hotwire y muchos otros. En el momento de la adquisición, Google dijo que quería crear nuevos tipos de experiencias de viaje en línea que «resuelvan los problemas del usuario final» y «se vean diferentes» de las herramientas existentes, según el entonces CEO de Google, Eric Schmidt.
Una década de desarrollo. Ha tomado mucho tiempo para que esas experiencias diferenciadas comiencen a aparecer, y podría decirse que no están tan diferenciadas (excepto por ser parte de Google). Hace unos siete años, la empresa lanzó Vuelos de Google, que ha recibido varias actualizaciones de interfaz de usuario y funciones a lo largo del tiempo. Entonces hubo Google Trips en 2016, una aplicación de viajes integrada con Gmail. Ahora Google ha lanzado una nueva Sitio de búsqueda y reserva de hoteles.
Google Hotels ofrece todas las funcionalidades y herramientas de sus competidores como Kayak, Expedia y Booking.com. Tiene el beneficio de Google Maps y la integración con los resultados de búsqueda de Google (generalmente bastante altos en resultados). Por tanto, surge la pregunta: ¿Google Hotels creará un agujero negro gigante que absorba todo el tráfico directo de los sitios de reserva de hoteles en línea?
Existe alguna evidencia de que los vuelos de Google teniendo un impacto significativo en el mercado, lo que sugiere que Google Hotels también tendrá éxito.
Por qué debería importarle. De acuerdo con la Asociación de viajes de EE. UU., se gastaron más de $ 1 mil millones en viajes de placer y $ 317 mil millones en viajes de negocios en 2017. Se proyecta que el gasto en publicidad digital de la industria de viajes superará los $ 9 mil millones este año, según varias estimaciones de la industria. Es un mercado masivo.
Google Hotels es parte del juego más grande de Google por una parte cada vez mayor de ese pastel publicitario vertical. Google también cree que está sirviendo al consumidor con un buscador de hoteles nuevo y mejorado.
Concurso de búsqueda de pago online se está intensificando con muchas marcas de hoteles compitiendo por los nombres y marcas comerciales de sus rivales. Cada vez es más difícil ser visible en los resultados orgánicos de las búsquedas de categorías de hoteles (p. Ej., Hoteles en Los Ángeles). En consecuencia, las marcas hoteleras ahora están casi obligadas a comprar Anuncios de hoteles para aparecer en cualquier lugar por encima del pliegue.