Por qué el consentimiento expreso es esencial en el marketing por correo electrónico

El consentimiento expreso no es solo lo que convierte a su lista de correo electrónico en los miembros más valiosos de su audiencia; es esencial para crear una lista. En esta guía, compartiré:

  • Que es el consentimiento expreso
  • Por qu√© el consentimiento expreso es tan importante en el marketing por correo electr√≥nico
  • Qu√© cuenta como prueba de consentimiento
  • C√≥mo asegurar el consentimiento
  • C√≥mo retener el consentimiento al cambiar a MailPoet desde otro servicio de marketing por correo electr√≥nico

¡Vamos a sumergirnos en él!

¬ŅQu√© es el consentimiento expreso?

El consentimiento expreso se otorga cuando una persona acepta activamente hacer o recibir algo. En el caso del marketing por correo electrónico, esto ocurre con mayor frecuencia cuando alguien se registra a través de uno de sus formularios de registro en línea. También puede hacer que las personas se inscriban escribiendo su información en hojas de registro físicas en un evento en persona.

En ambos casos, la persona ha aceptado físicamente estar en su lista y usted conserva la prueba de su consentimiento.

¬ŅPor qu√© es tan importante el consentimiento expreso en el marketing por correo electr√≥nico?

Hay varias razones para obtener el consentimiento expreso antes de agregar a alguien a su lista, pero la más importante es cumplir con la ley. Muchos países tienen leyes contra el correo no deseado que exigen prueba de consentimiento para las listas de correo electrónico; el más notable de ellos es el GDPR. El incumplimiento de estas leyes puede generar multas de cientos de miles de dólares.

Los servicios legítimos de marketing por correo electrónico, incluido MailPoet, también requieren que los usuarios den su consentimiento para formar parte de su lista. Si un servicio de marketing por correo electrónico descubre que está utilizando correos electrónicos sin el consentimiento del usuario, cerrará su lista. Si no tiene prueba de consentimiento, no ponga un correo electrónico en su lista.

El consentimiento también es importante desde un punto de vista puramente de marketing. Obtendrá los mejores resultados si se comunica con personas que estén activamente interesadas en su contenido. Enviar a usuarios que no han optado por su lista también lo marcará como spam con más frecuencia, lo que significa que sus correos electrónicos ni siquiera llegarán a las bandejas de entrada de las personas.

¬ŅQu√© cuenta como prueba de consentimiento?

Para incluir a alguien en su lista, debe tener una prueba viable de consentimiento. Este es un documento que contiene la siguiente información:

  • Qui√©n dio su consentimiento: esto se puede transmitir a trav√©s de su nombre, nombre de usuario, ID de sesi√≥n o incluso a trav√©s de la propia direcci√≥n de correo electr√≥nico.
  • Cuando dieron su consentimiento: los formularios de registro proporcionados por las populares herramientas de marketing por correo electr√≥nico y generaci√≥n de clientes potenciales rastrean autom√°ticamente cu√°ndo se registra cada persona. Si usa formularios en papel, deber√° fecharlos en la parte superior y / o tomarles fotograf√≠as con la fecha y hora.
  • Lo que acordaron: la declaraci√≥n de consentimiento en el formulario con el que se inscribieron. Tambi√©n querr√° tener copias separadas de las pol√≠ticas / declaraciones de privacidad relevantes.
  • C√≥mo dieron su consentimiento: una copia del formulario de registro correspondiente, con la marca de tiempo correspondiente.

MailPoet registra automáticamente esta información cuando utiliza uno de nuestros formularios de registro. Si usa formularios de registro físicos, deberá escanearlos y / o tomar fotos de una marca de tiempo. En algunos casos, su proveedor de servicios de correo electrónico puede solicitar esta información.

Cómo asegurar el consentimiento

Ahora que comprende la importancia del consentimiento expreso en el marketing por correo electrónico, hablemos de algunas de las mejores prácticas para obtener el consentimiento:

  • Sea espec√≠fico sobre lo que la gente se est√° inscribiendo. Explique lo que los usuarios pueden esperar recibir, incluida la frecuencia de correo electr√≥nico y las bonificaciones de suscripci√≥n.
  • Aclare qu√© informaci√≥n est√° recopilando y por qu√©. Indique a los usuarios exactamente para qu√© se utilizar√° su informaci√≥n.
  • Sea claro acerca de la persona u organizaci√≥n que solicita el consentimiento. Aseg√ļrese de que el nombre de su marca est√© incluido en sus formularios de registro. Para cumplir con las leyes contra el correo no deseado, tambi√©n debe incluir una direcci√≥n en todas las comunicaciones por correo electr√≥nico. Si tiene un negocio desde casa y le preocupa la privacidad, deber√° alquilar un apartado de correos para este prop√≥sito.
  • Utilice un lenguaje que sea f√°cil de entender. En los EE. UU., El nivel de lectura promedio es 7mo-8vo grado. En el Reino Unido, 12 millones de personas solo tener las habilidades de alfabetizaci√≥n de alguien que termina la escuela primaria. Si desea asegurarse de que la persona promedio pueda entender lo que est√° aceptando, debe usar un lenguaje simple.
Formulario de registro con lenguaje sencillo
Formulario de registro con lenguaje sencillo
  • Nunca tenga casillas de verificaci√≥n autocompletadas. Sus suscriptores deben dar su consentimiento manualmente para cualquier cosa relacionada con el marketing por correo electr√≥nico.
  • Recuerde que los suscriptores tienen derecho a revocar el consentimiento en cualquier momento. Adem√°s, debe facilitar a las personas la cancelaci√≥n de la suscripci√≥n en cualquier momento. Esto significa incluir un enlace de cancelaci√≥n de suscripci√≥n f√°cil de ver en la parte inferior de cada correo electr√≥nico. La mayor√≠a de las herramientas de marketing por correo electr√≥nico, incluido MailPoet, agregar√°n autom√°ticamente esta informaci√≥n al pie de p√°gina de sus correos electr√≥nicos.
  • Tener un sistema para almacenar prueba de consentimiento. La mayor√≠a de las herramientas de marketing por correo electr√≥nico manejan esto por usted, pero es posible que desee tener una copia de seguridad de esta informaci√≥n en otro lugar.

Consider√°ndolo todo, sea honesto y respete los derechos de sus suscriptores.

Consejo profesional: Nunca compre una lista de correo electr√≥nico. No hay forma de verificar el consentimiento para las listas compradas. Estas listas tambi√©n suelen utilizar direcciones de correo electr√≥nico inactivas y de baja calidad para reforzar sus n√ļmeros. Crear su lista de manera org√°nica puede ser un trabajo duro, ¬°pero vale la pena el esfuerzo! ¬ŅNecesita ayuda para hacer crecer su lista? Consulte nuestra gu√≠a para la creaci√≥n y gesti√≥n de listas.

Cu√°ndo actualizar el consentimiento

En algunos casos, es posible que desee o incluso necesite actualizar el consentimiento. En MailPoet, le sugerimos que actualice el consentimiento en las siguientes situaciones:

  • Desea incluir contactos en su bolet√≠n de noticias por primera vez, en lugar de enviar comunicaciones a trav√©s de su correo electr√≥nico personal.
  • Desea enviar correos electr√≥nicos a contactos profesionales a trav√©s de MailPoet en lugar de su correo electr√≥nico comercial.
  • Desea enviar un correo electr√≥nico a sus clientes de WooCommerce por primera vez.
  • No ha enviado una determinada lista por correo electr√≥nico en m√°s de un a√Īo.
  • Su modelo de negocio o el tipo de contenido que planea enviar por correo electr√≥nico est√° cambiando significativamente.

Si alguna de estas situaciones se aplica a usted, consulte nuestra guía para refrescante consentimiento en MailPoet.

Cómo retener el consentimiento al mover su lista a MailPoet

¬ŅQu√© sucede con el consentimiento cuando cambia de proveedor de marketing por correo electr√≥nico? ¬ŅPuede simplemente mover su lista o necesita pedirle a la gente que d√© su consentimiento para la nueva lista?

Si todo lo demás sobre su modelo de negocio y las comunicaciones de marketing por correo electrónico siguen siendo los mismos, puede utilizar la misma prueba de consentimiento. De hecho, la mayoría de los servicios de marketing por correo electrónico ofrecen una opción simple para exportar los datos de sus suscriptores como una hoja de cálculo, que puede cargarse en su nueva herramienta de marketing por correo electrónico.

Cambiar a MailPoet es a√ļn m√°s f√°cil si vienes de Mailchimp. Nuestra integraci√≥n te permite importar una lista de Mailchimp con solo un par de clics, sin necesidad de descargas:

Importar desde MailChimp
Importar desde MailChimp

Para cambiar a MailPoet desde un servicio de marketing por correo electrónico diferente, complete los siguientes pasos:

  • Exporta tus contactos como una hoja de c√°lculo (.CSV). Es posible que deba consultar la documentaci√≥n de su herramienta de marketing por correo electr√≥nico actual para averiguar d√≥nde se hace.
  • Abra su panel de WordPress y vaya al √°rea ¬ęSuscriptores¬Ľ de MailPoet.
  • Haga clic en el bot√≥n ¬ęImportar¬Ľ en la parte superior de la pantalla. Esto lo llevar√° a una p√°gina en la que se recomienda limpiar su lista antes de agregarla a MailPoet. Para los prop√≥sitos de este art√≠culo, asumiremos que ha limpiado su lista recientemente; si no lo has hecho, aseg√ļrese de limpiar su lista antes de moverla! De lo contrario, haga clic en ¬ęEntendido, proceda a importar¬Ľ.
Recomendación de limpieza
Recomendación de limpieza
  • Elija ¬ęCargar un archivo¬Ľ, luego busque la hoja de c√°lculo adecuada en el Explorador de archivos.
  • Una vez que haya seleccionado el archivo adecuado, haga clic en ¬ęSiguiente paso¬Ľ.
  • Confirme la lista a la que desea agregar estos suscriptores. Tambi√©n puede seleccionar el estado que recibir√°n los nuevos suscriptores, si se actualizar√° la informaci√≥n de los suscriptores existentes y si actualizar o no su informaci√≥n.
Importar ajustes
Importar ajustes
  • Revise todos los datos y haga clic en ¬ęImportar¬Ľ.

Una vez que haya movido suscriptores a su lista de MailPoet, es posible que desee actualizar el consentimiento, pero esto no es necesario si se ha estado comunicando regularmente con esta lista.

Reflexiones finales sobre la importancia del consentimiento en el marketing por correo electrónico

El consentimiento es un pilar fundamental del marketing por correo electrónico. Lo necesita para comercializar éticamente, mantenerse dentro de los términos y condiciones de cualquier servicio legítimo de marketing por correo electrónico y cumplir con las leyes internacionales contra el correo no deseado.

La buena noticia es que las herramientas de marketing por correo electrónico como MailPoet recopilan todos los datos que necesita como prueba de consentimiento. También tienen herramientas para ayudarlo a crear formularios de registro fáciles de entender, exportar su lista y actualizar el consentimiento en intervalos clave.

También debe asegurarse de seguir algunas de las mejores prácticas al crear sus formularios de registro:

  • Sea 100% claro sobre los datos que solicita y c√≥mo piensa utilizarlos
  • Utilice un lenguaje f√°cil de entender
  • Aseg√ļrese de que los usuarios sepan a qu√© empresa, persona u organizaci√≥n est√°n dando su direcci√≥n de correo electr√≥nico.
  • Nunca complete autom√°ticamente las casillas de verificaci√≥n en sus formularios de registro
  • Facilite a los suscriptores optar por no participar en cualquier momento
  • Tenga un sistema para almacenar pruebas de consentimiento, especialmente si tambi√©n usa formularios de registro en papel en eventos en persona.

Y recuerda, el valor de tu lista es su consentimiento.

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