Para las pymes, ahora es el momento de adoptar la publicidad basada en búsquedas

Tan recientemente como hace unos años, el propietario de una pequeña empresa o de una empresa local podía legítimamente preguntar: «¿Por qué debería comprar anuncios de búsqueda?» Después de todo, él o ella primero se enfrentó a la molestia de configurar una campaña publicitaria en una plataforma relativamente extranjera; luego, asumiendo que se publicaron anuncios, tal vez la gente hizo clic. Pero al precio, ¿qué beneficio estaba recibiendo realmente el anunciante?

Si no tiene una empresa en línea, ¿cómo puede traducir un clic en algo que una PYME pueda comprender y valorar? Simplemente era imposible saberlo. ¿Y quién puede culparlos? Según nuestra investigación, demostrar el ROI es la principal necesidad de los anunciantes locales, especialmente las pequeñas empresas.

Sin embargo, desde entonces, la publicidad basada en búsquedas ha alcanzado un punto de inflexión. Hoy en día, la industria de la publicidad basada en búsquedas tiene productos y características que la hacen fácil de usar, asequible y relevante para las pequeñas empresas locales, independientemente de la ubicación, el modelo de negocio, la cantidad de escaparates o la sofisticación digital de sus empleados.

Además, las plataformas y herramientas de publicidad de búsqueda ahora brindan claridad y conocimiento reales sobre el desempeño de los dólares en publicidad en comparación con las métricas que pueden comprender.

Hazte ver

En primer lugar, cualquier empresa local se está perdiendo al no aprovechar los servicios de publicación gratuitos en Bing y Google. Estos permiten a las empresas ingresar información de la tienda local e incluso cargar imágenes, enumerar especialidades y servicios.

Estos listados alimentan muchos de los productos y servicios de Google y Bing, incluida la experiencia de la página de resultados del motor de búsqueda y las herramientas de mapas, que utilizan cientos de millones de consumidores cada mes. En pocas palabras, las empresas locales están perdiendo impresiones, clics y posiblemente clientes potenciales al no participar.

La búsqueda se está volviendo móvil

Vale la pena comprender cómo está evolucionando el mundo de las búsquedas. Hace unos años, la búsqueda era una función centrada en la PC: alguien se sentaba frente a un teclado en su casa u oficina cuando buscaba [Seattle Italian restaurant] o [shoe stores in Santa Monica].

Eso está cambiando rápido. Un lanzamiento de IDC a principios de este año mostró los teléfonos inteligentes ahora superan en ventas a los teléfonos con funciones en todo el mundo, con 216 millones de teléfonos inteligentes vendidos en el primer trimestre de 2013. En ese mismo trimestre, las ventas de tabletas también aumentaron, creciendo un 142 por ciento, con más de 49 millones vendidos. De hecho, las tabletas son el dispositivo tecnológico de más rápido crecimiento jamás lanzado.

¿Qué significa eso para las pequeñas empresas? Significa que sus clientes potenciales ahora están conectados independientemente de su ubicación. Podrían estar en un automóvil a una milla de distancia, o caminando a una cuadra de distancia, cuando buscan un servicio o producto que usted podría estar en condiciones de brindar. Según comScore, 86 millones de personas utilizaron un dispositivo móvil para buscar negocios locales durante el año pasado.

Ahora, las plataformas de publicidad de búsqueda, como Bing Ads y Google AdWords, ofrecen herramientas que pueden ayudar a las pequeñas empresas y a las empresas locales a llegar de manera más eficaz a esos clientes en movimiento. Por ejemplo, ambas plataformas tienen una función de extensiones de llamada, que muestra a los buscadores su número de teléfono dentro de su anuncio. En Google, los usuarios con dispositivos móviles que admiten llamadas telefónicas pueden simplemente tocar el número para llamarlo. Las extensiones de llamada de Bing funcionan con Skype, lo que permite a los usuarios realizar una llamada a su empresa desde cualquier dispositivo.

Estos productos publicitarios solo le cobran cuando se completa una llamada, lo que incluye proporcionar informes para ayudarlo a rastrear y administrar el rendimiento de estos anuncios. Este es un KPI que las pymes pueden comprender: Pago cada vez que suena mi teléfono. Esto es muy poderoso, ya que los buscadores harán un estimado 70 mil millones de llamadas telefónicas de los resultados de búsqueda (utilizando dispositivos móviles o PC) para 2016.

Haz que sea más fácil para ellos ubicarte

Otro avance en la publicidad basada en búsquedas para empresas locales es su capacidad para enviar clientes directamente a su puerta. De hecho, el 85% de los consumidores utilizan Internet para encontrar negocios locales. Similar a las extensiones de llamada, AdWords y Bing Ads ofrecen anuncios llamados Extensiones de ubicación, que proporciona a los usuarios una dirección, un número de teléfono y un enlace para obtener indicaciones.

La información local sigue siendo la información principal que buscan los clientes, y hacer clic en las direcciones les brinda una manera fácil de llegar físicamente a su negocio, ya sea que estén en casa o en movimiento. Al igual que las extensiones de llamada, los anunciantes solo pagan cuando el consumidor hace clic para obtener instrucciones, otra acción que las empresas locales no solo comprenderán, sino que también verán el valor.

Apunta a los que te rodean

Tanto Bing Ads como AdWords ofrecen muchas opciones en lo que respecta a la segmentación: hora del día o de la semana, edad o sexo, etc. De todas estas opciones, las empresas locales realmente pueden beneficiarse al aprovechar la orientación por ubicación para asegurarse de que su anuncio llegue a los clientes adecuados; esto hace el mejor uso del dinero publicitario al reducir el desperdicio.

Incluso puede especificar el tamaño del radio alrededor de su ubicación donde desea que se vea su anuncio. Por lo tanto, si desea que solo los usuarios que realizan búsquedas dentro de, digamos, cinco millas vean su anuncio, puede hacer que eso suceda. Ese tipo de «orientación geográfica» simplemente no existía hace unos años y es perfecto para las pequeñas empresas. Hacer que su anuncio llegue a las personas adecuadas: ese es el valor de la orientación.

La búsqueda es más fácil que nunca

Los proveedores de búsqueda comprenden que las pequeñas empresas no tienen el tiempo ni los recursos para lidiar con las complicaciones de crear campañas de publicidad en búsquedas. Por lo tanto, Bing y Google brindan herramientas que facilitan la creación de campañas, eliminando las complejidades de cosas como averiguar qué modificadores de palabras clave usar.

Nuestra oferta se llama Bing Ads Expressy es ideal para la mayoría de las pequeñas empresas que necesitan tiempo. Empiece por contarnos sobre su empresa: nombre, dirección, número de teléfono, categoría empresarial, etc. Luego, crea un anuncio basado en plantillas que están listas para usar. Finalmente, defina su presupuesto y la distancia desde su ubicación a la que desea que Bing Ads llegue a las personas.

Luego, Bing Ads Express aprovecha todo el poder de Bing Ads para crear un anuncio eficaz para su empresa. Puede registrarse cuando lo desee para ver cómo le está yendo a su anuncio y quién está respondiendo.

Comprenda su inversión publicitaria

Mi último punto se aplica a lo que escribí al principio de este artículo: que solía ser difícil para el propietario de una pequeña empresa comprender el retorno de la inversión de la publicidad basada en búsquedas.

Hoy en día, Bing y Google eliminan gran parte del misterio de comprender su gasto en publicidad de búsqueda con herramientas analíticas y productos publicitarios que aclaran lo que están haciendo sus dólares publicitarios, como generar llamadas telefónicas y ayudar a las personas a ubicar su tienda. Y esto es solo el comienzo, ya que ambas empresas realizan inversiones sustanciales en la evolución de sus plataformas para satisfacer las necesidades únicas de las pymes tradicionales.

Con todo lo que la publicidad basada en búsquedas ofrece hoy en día a una pequeña empresa, está claro que no hay mejor momento para dar el siguiente paso hacia el éxito de su empresa. Para las pequeñas empresas, la publicidad basada en búsquedas ya no es un lujo, es un elemento esencial del día a día.

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