Nombres abreviados de Google y el caso de las reseñas que desaparecen

A fines del mes pasado, Google introdujo una serie de nuevas funciones de GMB, la principal de las cuales es una URL / nombre abreviado para empresas. Sin embargo, la semana pasada comenzaron los SEO notando que agregar nombres cortos a los perfiles de GMB de sus clientes provocó la desaparición de reseñas o la suspensión de listados.

Aparentemente, estos son dos problemas separados, según Google.

Dos problemas diferentes que ocurren de manera errática. Las revisiones que desaparecían y las suspensiones de listas no ocurrían de manera constante, pero con la frecuencia suficiente para afectar a numerosos SEO locales. Aquí tienes un ejemplo representativo:

PSA de SEO local:

No estoy seguro de cuán cierto es esto, ya que no puedo probarlo. pic.twitter.com/9gAWysCogg

– Joe Youngblood (@YoungbloodJoe) 5 de julio de 2019

Los nombres cortos están destinados a proporcionar una URL corta que las empresas locales puedan promocionar en cualquier lugar y que mostrará directamente el perfil de GMB cuando se busque en Maps o Google. Desde que se expuso por primera vez la semana pasada, Google ha estado al tanto del problema de los listados y de las revisiones que desaparecen.

La resolución llegará «pronto». Google nos proporcionó la siguiente declaración sobre lo que está sucediendo:

Se están corrigiendo las preocupaciones recientes en torno a la visibilidad de determinadas listas de empresas. Las fichas de empresa no se suspendieron, sino que no se mostraban como visibles debido a un problema técnico. Los propietarios de empresas que experimentaron problemas deberían poder ver sus fichas en la Búsqueda pronto. Si bien algunos usuarios pueden haber experimentado una mejora en la situación con la eliminación de su nombre corto, el problema no estaba directamente relacionado con la función de nombre corto.

Aparentemente, el problema de las revisiones que desaparecen no es técnicamente idéntico al error de los listados faltantes. Se están trabajando ambos temas. Google no especificó el plazo para la resolución de estos problemas (más allá de «pronto»), pero nos aseguró que se están abordando.

Por qué debería importarnos. Los nombres abreviados de Google son una herramienta de marketing y de marca muy útil para las empresas locales y una forma conveniente para que los consumidores busquen rápidamente empresas específicas. Es lamentable que la implementación haya tenido errores, pero se espera que el problema se resuelva y los especialistas en marketing puedan reanudar la adición de nombres cortos a los perfiles de GMB de sus clientes.

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