En 2019, el mercado de software de colaboración en equipo alcanzó $ 9.5 mil millones a nivel mundial.
Y con la situación de COVID-19 que conduce a un cambio importante hacia el trabajo remoto, las herramientas de colaboración y chat son más importantes que nunca.
Las empresas se apresuran a implementar software de colaboración para mantener alta su productividad en estos tiempos de incertidumbre.
Como probablemente ya sepas, además de las alternativas los dos claros líderes del mercado en el sector son Slack y Microsoft Teams.
Es una competencia de mercado feroz, más sobre eso a continuación, que va más allá del número de usuarios, ya que Slack en 2020 presentó una reclamación de competencia contra Microsoft en Europa alegando que Microsoft “vinculó ilegalmente su producto Teams a su suite de productividad Office, dominante en el mercado”.
En resumen: es un juego entre las dos empresas.
Dejando de lado las disputas legales por un momento y concentrándose nuevamente en la productividad, ¿cuál de las dos opciones es la mejor para su negocio?
En esta publicación, compararemos Microsoft Teams con Slack y profundizaremos en sus características, precios, experiencia del usuario, cuotas de mercado, para ayudarlo a responder esta pregunta clave y elegir un ganador.
Microsoft Teams vs Slack: cuota de mercado
Si hubiera mirado la participación de mercado en el espacio del software de colaboración incluso hace unos años, se habría visto completamente diferente.
Slack tenía una clara ventaja con Microsft Teams creciendo entre los clientes empresariales, pero no tan rápido como para preocupar a Slack. En 2020, es una historia diferente.
En 2019, Microsoft Teams superó a Slack en la cantidad de usuarios activos diarios, golpeando 13 millones en julio.
Microsoft Teams vs usuarios de Slack 2014–2019 (Fuente: Statista.com)
Y no muestra signos de desaceleración de su nueva tasa de crecimiento.
Los pedidos de quedarse en casa relacionados con COVID-19 llevaron a un trabajo más remoto, lo que elevó la base de usuarios de Microsoft Teams a un 75 millones en el primer semestre de 2020.
La holgura sigue creciendo también, por supuesto, pero no al mismo ritmo vertiginoso.
¿Microsoft Teams acabará con Slack?
¿Slack corre peligro de perder la batalla por el mercado de la colaboración? Examinemos los datos.
Microsoft Teams está agregando una gran cantidad de usuarios a través de grandes organizaciones, escuelas, trabajadores gubernamentales y su base de clientes de Office 365 existente.
Si eres Slack, esta es una bonita gráfico aterrador:
Participación de mercado empresarial de Microsoft Teams y Slack en 2019
A finales de 2019, Microsoft ha asumido claramente el liderazgo dentro de las empresas y organizaciones gubernamentales, utilizado por el 65% de los encuestados.
Pero Slack sigue siendo el líder indiscutible dentro del sector de las nuevas empresas y entre los desarrolladores y otros trabajadores jóvenes conocedores de la tecnología.
Si eres Microsoft Teams, este es un gráfico bastante aterrador:
Cuota de mercado de inicio de Slack Microsoft Teams 2017-2019
Microsoft está avanzando poco en este segmento de mercado y Slack muestra pocas señales de dejar de controlar las nuevas empresas en el corto plazo.
Microsoft podría tener más usuarios, reclutando miles a la vez de las grandes empresas, pero los técnicos de vanguardia de las nuevas empresas financiadas todavía favorecen a Slack. Por lo tanto, parece que la batalla por la comunicación en la oficina y la cooperación del equipo aún está indecisa.
Microsoft Teams vs Slack: descripción general de las características
| Característica | Equipos de Microsoft | Flojo |
| Canales (equipos) | ✔ | ✔ |
| mensajes privados | ✔ | ✔ |
| No. de usuarios | Hasta 500k con plan gratuito | Ilimitado |
| Mensajes ilimitados | ✔ | ✔ |
| Búsqueda completa de mensajes | ✔ | ✔ (Hasta 10,000 mensajes con plan gratuito) |
| Compartición de archivos | ✔ | ✔ |
| Acceso para invitados | Limitado a 5 por cuenta incluso para planes pagos | Colaboración ilimitada con usuarios externos para planes pagos |
| Compartir pantalla | ✔ | ✔ (No incluido en el plan gratuito) |
| Llamadas de audio y video (1 a 1) | Ilimitado | Ilimitado |
| Videoconferencias | Hasta 250 usuarios con planes pagos | Hasta 15 usuarios con planes pagos |
| Aplicaciones web, de escritorio y móviles | ✔ | ✔ |
| Accesos directos y herramientas de productividad | (Más de 40 accesos directos para aplicaciones de escritorio) | (Más de 50 accesos directos para aplicaciones de escritorio, y la mayoría también están disponibles para aplicaciones web). |
| Bots y herramientas de flujo de trabajo | ✔ Who Bot (solo de pago) y Chatbots de terceros | ✔ SlackBot |
| Integraciones | 472 aplicaciones para elegir | Hasta 10 para planes gratuitos, con más de 2,000 aplicaciones para elegir |
Tanto Microsoft Teams como Slack ofrecen una lista completa de características que ayudarán a su equipo a colaborar y hacer más.
Funciones como mensajería de canal (o equipo) público y privado, historial de mensajes de búsqueda, llamadas de videoconferencia, uso compartido de pantalla, uso compartido de archivos (con controles de permisos de la suite de Office 365 como SharePoint) y más, ayudan a las empresas a trabajar en estrecha colaboración, incluso no estás físicamente en la misma oficina.
En cuanto a las características, ambas soluciones se combinan de manera bastante uniforme. Slack tiene ventaja en algunas áreas, mientras que Microsoft Teams tiene ventaja en otras.
Una diferencia clave es que la colaboración con equipos externos es muy limitada con Microsoft Teams. Tiene un límite de cinco usuarios incluso en planes pagos a menos que compre más licencias, donde Slack permite la colaboración externa ilimitada con planes pagos.
Microsoft Teams ofrece videoconferencias más sólidas. Puede admitir videoconferencias de hasta 250 usuarios o eventos en vivo con hasta 10,000 personas (usando una combinación de Teams, Microsoft Stream y Yammer).
Eventos en vivo de Microsoft Teams
Esto muestra la verdadera fortaleza de Teams: el resto del paquete de Office 365 admite y amplía su funcionalidad. Sin embargo, muchas de las características exclusivas de Teams solo son útiles para empresas u organizaciones más grandes, por lo que no es una ventaja objetiva.
Microsoft Teams vs Slack: comparación de planes gratuitos
Pero, ¿cuál se destaca cuando se observa estrictamente lo que se ofrece en los planes gratuitos de Microsoft Team vs Slack?
Lo primero es lo primero, Slack ofrece usuarios y mensajes ilimitados con todos los planes, y Microsoft Teams ofrece hasta 500.000 (básicamente ilimitados para la mayoría de las empresas) y mensajes ilimitados.
Una gran diferencia es que Slack solo te permite buscar hasta 10,000 mensajes archivados en espacios de trabajo gratuitos.
Slack 10,000 mensajes de solicitud
Microsoft no tiene un límite artificial aquí, lo que le permite buscar libremente en todo su historial de mensajes.
El plan gratuito de Microsoft Teams también incluye la pantalla compartida, mientras que deberías actualizar a un plan de pago para usar esa función en Slack.
Las videollamadas en equipo y las videoconferencias a pequeña escala también se incluyen como parte de la versión gratuita de Microsoft Teams. Pero con Slack, estás limitado a llamadas de audio y video estrictamente individuales con la versión gratuita.
Por supuesto, muchas empresas ya usan una solución separada como Zoom para videoconferencias, por lo que no es un factor decisivo.
En general, el plan gratuito de Microsoft Teams tiene más funciones desbloqueadas que el de Slack y menos limitaciones.
Pero a menos que su equipo dependa en gran medida del uso compartido de la pantalla o las videollamadas, la experiencia del usuario de Slack no se sentirá limitada.
Microsoft Teams vs Slack – Precios
Es hora de profundizar en los planes y precios pagados de Microsoft Teams vs Slack. ¿Qué plan de pago ofrece el mejor valor?
Comencemos analizando más de cerca los planes de Slack.
Planes y precios de Slack
El plan básico «Estándar» de Slack comienza en $ 6.67 por usuario por mes.
Elimina el límite de mensajes de búsqueda, aplicaciones e integraciones y videollamadas. También incluye 10 GB de almacenamiento de archivos por usuario, en lugar de 5 GB en total para el espacio de trabajo.
También permite que su espacio de trabajo agregue invitados y colaboradores externos, perfecto para agencias y consultores que trabajan en estrecha colaboración con socios y clientes.
Puede establecer políticas de retención personalizadas para mensajes y archivos para garantizar el cumplimiento de cualquier normativa local o de la industria.
Por último, permite a los «grupos de usuarios», una forma de agrupar a los usuarios más allá de los canales, para enviar mensajes a equipos o departamentos completos.
“Plus” cuesta $ 12.50 por usuario e incluye opciones de seguridad y cumplimiento más avanzadas, soporte de tiempo de respuesta prioritario de 4 horas y 20 GB de almacenamiento para cada usuario.
A continuación, echemos un vistazo más de cerca a los planes y precios de Microsoft Teams.
Tenga en cuenta que no hay planes de pago exclusivamente para Microsoft Teams, sino planes de Microsoft 365 que incluyen una versión premium de Teams y otras aplicaciones.
Planes y precios de Microsoft Teams
Los planes pagos de Microsoft comienzan con «Microsoft 365 Business Basic», a $ 5.00 por usuario por mes para una colección de sus herramientas de colaboración, incluidos Teams y SharePoint. Este plan no incluye acceso a las versiones de escritorio del paquete de Office 365 como Word y PowerPoint.
Obtiene programación y grabación de reuniones, 1 TB de almacenamiento OneDrive por usuario y funciones de seguridad como inicio de sesión único y autenticación multifactor forzada.
El nivel más económico también incluye herramientas administrativas para administrar sus usuarios y el cumplimiento.
“Microsoft 365 Business Standard” tiene un precio de $ 12.50 y no afecta las características disponibles de Teams. Más bien le da a su equipo acceso a las versiones de escritorio completas de Word, Excel y PowerPoint.
El plan más barato de Microsoft es un poco más barato que el de Slack, pero solo cuesta cincuenta dólares por usuario. No es una ventaja de precio suficiente para que sea una opción obvia para las pequeñas empresas.
Los planes de segundo nivel cuestan lo mismo a $ 12.50, con la ventaja de funciones más avanzadas para ambos planes.
La ventaja del precio real se produce si su empresa ya está pagando por la suite Microsoft 365. Los planes comerciales y empresariales ya incluyen acceso a equipos premium.
Entonces, si su empresa ya paga por Microsoft 365, podría obtener la versión premium de Teams sin pagar más.
Microsoft Teams vs Slack – Interfaz de usuario
A continuación, echemos un vistazo más de cerca a la interfaz de usuario. Específicamente, consideraremos lo fácil que es para los nuevos usuarios pasar de estar desorientados a usar la plataforma de manera eficiente para colaborar y administrar …