Hay docenas de artículos de opinión sobre cómo las técnicas de marketing de la vieja escuela no funcionan en la Generación Z. Algunas publicaciones han llegado tan lejos como para declarar que “el correo electrónico está muerto”. Estas tomas son exageradas y alarmistas, pero existen diferencias absolutas entre el marketing por correo electrónico de la Generación Z y las generaciones anteriores.
En esta guía, exploraré:
- Por qué desea crear campañas de marketing por correo electrónico para la Generación Z
- ¿Qué hace que la Generación Z sea única?
- 5 formas de crear campañas de marketing por correo electrónico exitosas para la Generación Z
Cuando termine de leer, estará listo para planificar contenido efectivo para su audiencia de Generación Z.
¿Por qué crear campañas de marketing por correo electrónico para la generación Z?
Primero, déjame refutar un mito de marketing reciente: el marketing por correo electrónico no ha muerto, no entre la Generación Z o cualquier otra generación. El correo electrónico es, de hecho, una parte esencial de la vida moderna. Necesita una dirección de correo electrónico para inscribirse en casi todo en estos días, y el correo electrónico indica cuántos adolescentes están solicitando sus primeros trabajos.
Tampoco es necesario que confíe en mi palabra. Investigar muestra que el 58% de la Generación Z revisa su correo electrónico varias veces al día, a pesar de que la mayoría de ellos recibe menos de 20 correos electrónicos al día. Considerando el estimado 121 correos electrónicos al día las generaciones mayores reciben, esto significa que hay mucha menos competencia por la atención en las bandejas de entrada de la Generación Z.
La Generación Z también supera en número a los millennials, 32% de la población total del mundo. En los EE. UU., Componen una 40% de los consumidores. Si no está promocionando para ellos ahora, está dejando dinero sobre la mesa. Peor aún, está poniendo su negocio en un gran riesgo de volverse obsoleto a medida que la Generación Z crece y gana más poder adquisitivo.
¿Qué hace que la generación Z sea única?
Los millennials han estado en Internet desde una edad temprana; La Generación Z nunca ha conocido la vida sin él. Esto, combinado con vivir a través de cambios tecnológicos, sociales y ambientales cada vez más rápidos, le ha dado a la Generación Z una perspectiva única.
Estos son algunos de los hechos más notables que los especialistas en marketing por correo electrónico deben conocer sobre la Generación Z:
- La Generación Z está entusiasmada con la recepción de correos electrónicos de marcas. Mas de 30% quiere recibir correos electrónicos de marcas un par de veces por semana, y otro 27,5% desea recibir correos electrónicos de marca a diario.
- 66% de la Generación Z usa un bloqueador de anuncios.
- Gen Z es la generación más progresiva; incluso los republicanos de la Generación Z tienden a tener vistas más progresivas que sus pares de generaciones anteriores.
- Están muy interesados en el espíritu empresarial. Una completa 72% de la Generación Z quieren comenzar su propio negocio algún día.
- La Generación Z quiere apoyar a las empresas que comparten sus valores. Uno encuesta descubrió que el 77% de la Generación Z ve más favorablemente las marcas que promueven la igualdad de género y el 61% está dispuesto a pagar más por productos que se obtienen de manera ética y sostenible.
- Quieren sentir una conexión personal con las marcas. Como resultado, 63% de la Generación Z prefieren ver «personas reales» en los anuncios en lugar de celebridades.
- La generación Z lucha con problemas de salud mental. 47% Informe que se siente ansioso, triste o estresado la mayor parte del tiempo.
- 64% de Gen Z cree que las marcas deben brindar experiencias personalizadas.
- Usan Internet para tomar decisiones informadas. 68% de los compradores de la Generación Z miran tres o más reseñas antes de comprar un producto.
- Gen Z es 50% es más probable que dejen una reseña que los millennials.
En general, la Generación Z tiene conocimientos digitales, mentalidad financiera y está ansiosa por apoyar a las empresas que comparten sus valores progresistas.
Cómo involucrar a la Generación Z con el correo electrónico
1. Muestra tus valores
Quizás lo más importante que puede hacer al crear cualquier tipo de campaña de marketing para la Generación Z es mostrarles que está del mismo lado moralmente.
Para la Generación Z, esto no significa simplemente hacer una declaración de aliado cada vez que ocurre una crisis importante. Para ellos, una declaración de alianza no significa nada si no está respaldada por acciones. De hecho, cuando las corporaciones hicieron declaraciones de alianza durante las protestas de Black Lives Matter de 2020, 67% de la Generación Z dijeron que sus decisiones de compra se verían influenciadas por qué tan bien las empresas cumplieran con sus declaraciones.
En otras palabras, si desea impresionar a la Generación Z, debe demostrar que sus valores influyen en la forma en que hace negocios. Puede hacer esto en sus campañas de marketing por correo electrónico utilizando un lenguaje e imágenes inclusivos y enfatizando las partes sostenibles de su proceso de producción.
Si su empresa ya ha hecho declaraciones públicas en respuesta a eventos importantes como las protestas de Black Lives Matter o la pandemia, puede ganarse a la Generación Z compartiendo cómo ha estado a la altura de esas declaraciones. Sin embargo, es importante Evite un tono de autocomplacencia en estos correos electrónicos.. Para muchos miembros de la Generación Z, la inclusión y la igualdad de trato de los trabajadores son lo mínimo.
Finalmente, si su negocio aún no se basa en estos valores, es hora de reevaluar lo que está haciendo. A medida que la Generación Z gane más poder adquisitivo y se convierta en una parte cada vez mayor de la fuerza laboral, las empresas que no ejemplifiquen estos valores se encontrarán perdiendo terreno frente a las que lo hacen.
2. Trátelos como iguales
Tendemos a pensar en la Generación Z como «niños», pero eso es solo cierto en parte. Los miembros mayores de la Generación Z tienen 24 años. Terminaron la universidad. Están trabajando y pagando facturas. Son adultos y quieren ser tratados como tales.
Pero también es importante tratar a los miembros más jóvenes de la Generación Z como iguales. Han estado en línea, rodeados de anuncios en línea, toda su vida. Son escépticos con los métodos de marketing tradicionales y están cansados de que les vendan.
Hay algunas formas en que puede ajustar su marketing para mostrarle a la Generación Z que los considera iguales:
- Use un tono amistoso y sincero
- Enfatice cómo la Generación Z puede contribuir o ayudar a su marca, no solo cómo usted puede ayudarlos.
- No oculte nada, mienta o manipule los hechos para cumplir su propósito; La Generación Z puede ver a través de esas técnicas
Sobre todo, recuerde que no tiene derecho a la bandeja de entrada de la Generación Z; te han dado el privilegio de tener su dirección de correo electrónico. Asegúrese de ganarlo con cada correo electrónico.
3. Concéntrese en levantarlos
Durante mucho tiempo, una de las tácticas de marketing más populares ha sido aprovecharse de las inseguridades de las personas. Industrias enteras se basan no solo en aprovecharse de estas inseguridades, sino también en crear otras nuevas.
Este estilo de marketing ha sido eficaz, pero no funcionará en la Generación Z. Conocen estas técnicas de marketing y están cansados de ellas.
En cambio, sus correos electrónicos deben enfocarse en elevar a esta generación ya estresada. Enfatice cuánto valora a la Generación Z como clientes. Muéstreles cómo sus productos / servicios pueden ayudarlos a reducir el estrés. Mantenga un tono amigable y alegre en sus correos electrónicos. Considerándolo todo, desea que cada correo electrónico sea una experiencia agradable.
4. Personaliza, personaliza, personaliza
La personalización se menciona en casi todas las guías de marketing aquí en MailPoet porque es una de las mejores formas de mejorar sus campañas de marketing. Esto es particularmente cierto si está comercializando para la Generación Z; 64% de los consumidores de esta generación esperan experiencias de marca personalizadas.
La buena noticia es que la personalización no tiene por qué ser complicada. De hecho, la mayoría de los servicios de marketing por correo electrónico ya cuentan con herramientas para ayudarlo a personalizar sus campañas.
A continuación, presentamos algunas formas sencillas de personalizar sus campañas de marketing por correo electrónico:
- Utilice el nombre de su suscriptor. Puede usar su nombre en la línea de asunto, al comienzo del correo electrónico e incluso en el cuerpo de su correo electrónico. Para hacer esto en MailPoet, simplemente escriba «[user:firstname| user:lastname | default:subscriber]”En el área apropiada.
- Envíe correos electrónicos basados en la actividad del usuario. Muestre a los clientes que comprende sus intereses mediante el envío de correos electrónicos basados en el comportamiento. Estos son correos electrónicos que se envían cuando alguien hace algo como hacer su primera compra o comprar un artículo de una categoría específica. Para comenzar a usar esta táctica, consulte nuestra guía de autorespondedores de WordPress.
- Segmenta tu audiencia. Esta táctica divide su lista principal en listas más pequeñas según los intereses específicos de las personas. Por ejemplo, es posible que desee crear un segmento para las personas que han comprado un producto específico en su tienda WooCommerce. A continuación, puede enviarles campañas de correo electrónico a esas personas del tipo «si le gustó esto, es posible que también le guste esto». MailPoet facilita este tipo de segmentación a través de nuestra integración con WooCommerce. Consulte nuestra guía de segmentación para comenzar.
Con estas estrategias, puede asegurarse de que cada correo electrónico llegue solo a las personas más ansiosas por recibirlo.
5. Comparte tu prueba social
La prueba social es cualquier cosa que demuestre que las personas ya disfrutan de sus productos / servicios. Pueden ser reseñas, testimonios, fotografías de personas con sus productos o cualquier otra cosa que demuestre claramente que una persona disfruta de su marca. Si desea conectarse con Gen Z, la mayoría de los cuales lee reseñas antes de realizar compras de cualquier tipo, este contenido es fundamental.
Si no tienes mucha prueba social, ¡no te preocupes! Hay muchas formas de fomentar las reseñas y los testimonios. Éstos son algunos de mis favoritos:
- Cree una respuesta automática de WordPress que solicite a los usuarios que dejen una revisión de 1 a 2 semanas (más si se requiere envío) después de realizar una compra.
- Pregunta a los seguidores en las redes sociales qué les gusta de tu marca.
- Realice un concurso que requiera que las personas publiquen fotos de sí mismas interactuando con sus productos / servicios.
Por supuesto, también debes asegurarte de respetar la privacidad de las personas. Si planea utilizar las mejores citas en los materiales de marketing, déjelo en claro desde el principio. También debe obtener permiso directamente de sus clientes antes de compartir cualquier cosa …