La recesión económica es una realidad, pero las formas específicas en que afecta a las empresas abarcan toda la gama según el tamaño y el tipo de empresa. Durante estos tiempos, las pequeñas empresas locales a menudo sienten el apuro más rápida y bruscamente, lo que hace que algunas tomen maniobras evasivas para mantenerse a flote. Basado en la experiencia de la industria de las Páginas Amarillas, […]
La recesión económica es una realidad, pero las formas específicas en que afecta a las empresas abarcan toda la gama según el tamaño y el tipo de empresa. Durante estos tiempos, las pequeñas empresas locales a menudo sienten el apuro más rápida y bruscamente, lo que hace que algunas tomen maniobras evasivas para mantenerse a flote. Basado en el La experiencia de la industria de las páginas amarillas, aquellos que se apegan a programas de publicidad probados, en lugar de recortarlos de sus presupuestos, continúan teniendo éxito al generar nuevos clientes y retener a los actuales.
Manteniendo un pulso fuerte en el mercado de negocios local, los equipos de ventas de la industria de las Páginas Amarillas hablan con las pequeñas empresas todos los días. Escuchan sus preocupaciones sobre una variedad de costos operativos crecientes y la cantidad cada vez menor de ingresos disponibles de los clientes. Buff Walker, vicepresidente de la región sur, RH Donnelley, también señala que algunas empresas han decidido publicitar solo en sus áreas inmediatas. Expresan su preocupación por incluir áreas circundantes porque no pueden competir con «los locales» debido a los altos costos del combustible.
También existe el problema de las empresas basadas en servicios frente a las basadas en productos. Por ejemplo, en la industria de mejoras para el hogar, algunos consumidores están tratando de abordar proyectos por su cuenta en lugar de contratar a un contratista, o simplemente están posponiendo los proyectos por más tiempo que antes, a menos que sean emergencias. Y las empresas locales basadas en productos se enfrentan a guerras de precios con cadenas nacionales, compitiendo por los bolsillos más pequeños de los consumidores. Vincent Lombardo, vicepresidente de ventas de Páginas Amarillas del Embajador, dijo: «Hemos notado que el valor de un trabajo puede ser más alto para algunas empresas relacionadas con el servicio; el contratista que coloca cercas puede generar actualmente negocios con precios más altos que la empresa que vende los materiales para cercas».
A pesar de este tipo de desafíos, las pequeñas empresas todavía están tomando decisiones inteligentes con sus presupuestos, a pesar de que pueden tener menos dinero para gastar. Muchos de ellos están eliminando algo de publicidad, pero reconocen la necesidad de permanecer con los tipos de medios que continúan produciendo clientes potenciales y se diversifican con anuncios impresos y en línea. Walker informa que, «Las páginas amarillas suelen ser el último corte realizado», y señala que la actual Áreas de interés de las Páginas Amarillas de Internet incluyen compatibilidad de hipervínculos, calificaciones y revisiones, capacidades de seguimiento y la capacidad de cambiar la información de la empresa fácilmente. Otra observación es que el volumen de leads de Páginas Amarillas sigue siendo alto. Una vez que estos clientes potenciales calificados se entregan a la empresa, los anunciantes deben sellar el trato.
La elección de mantener el rumbo con respecto a la publicidad puede ser difícil, especialmente con la cobertura generalizada de los medios de comunicación y la especulación sobre los problemas económicos de la nación. Sin embargo, la publicidad en los medios con un ROI comprobado y medible, como las páginas amarillas impresas y en línea, elimina la pregunta «¿Cómo sé que esto está funcionando?» pregunta y permite a las empresas rastrear de dónde provienen realmente sus clientes potenciales. Lombardo agrega: “Los dueños de negocios inteligentes continúan publicitando; lo ven como una inversión para capturar los dólares que están esperando gastarse en lugar de como un gasto operativo cuestionable”.
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