Las pautas de Google actualizadas recientemente aclaran cómo se manejan las oficinas virtuales para los listados de Google My Business.
Google ha actualizado recientemente el Directrices de Google My Business para indicar que las oficinas virtuales no se consideran empresas del área de servicio y que es necesario que la oficina virtual tenga personal durante el horario comercial.
Se agregó una nueva sección debajo de la parte de «dirección» de las pautas que dice:
Las empresas de área de servicio (empresas que atienden a los clientes en sus ubicaciones) deben tener una página para la oficina central o la ubicación y designar un área de servicio desde ese punto. Las empresas del área de servicio no pueden incluir una oficina «virtual» a menos que esa oficina tenga personal durante el horario comercial.
Algunas empresas, como las pizzerías que tienen asientos en el restaurante y entregan pizza a los clientes, son empresas híbridas de área de servicio. Estas empresas pueden mostrar la dirección de su tienda y designar un área de servicio en Google My Business. Si atiende a los clientes en su dirección y desea establecer un área de servicio, la ubicación de su empresa debe contar con personal de su equipo y poder recibir a los clientes durante el horario establecido.
Google determinará la mejor manera de mostrar la dirección de su empresa en función de la información de su empresa y de la información de otras fuentes. Obtenga más información sobre las empresas del área de servicio.
Joy Hawkins fue primero para detectar este cambio y dijo que se hizo debido a la confusión sobre cómo las empresas virtuales pueden utilizar las excepciones comerciales del área de servicio para su beneficio.