La venganza del sitio web de la pequeña empresa

Durante varios años, muchos SEO han estado proclamando el fin de los sitios web de pequeñas empresas (SMB). La teoria es que destinos de terceros (GMB, Facebook, Yelp, etc.) se han apoderado y los sitios de pymes rara vez verán visitas de consumidores, si es que lo hacen. GMB ahora se usa tan ampliamente y es tan completo, según el argumento, que los consumidores nunca necesitan visitar el sitio de PyMEs subyacente.

Inversiones recientes y fusiones y adquisiciones. Esa descripción del comportamiento del consumidor es en parte correcta, pero no del todo. Los sitios web continúan siendo un activo y un ancla de contenido críticos para las PYMES. Ese hecho es subrayado por la ronda de financiación más reciente de Automattic, matriz de WordPress, de $ 300 millones (a una valoración de $ 3 + mil millones) y la de abril de 2018 de Square. adquisición de aproximadamente $ 365 millones del creador de sitios Weebly.

Plataforma de diseño web a menor escala, de diez años de antigüedad Duda recaudó recientemente $ 25 millones (por poco menos de $ 50 millones en financiamiento total). Duda tiene una red de más de 6.000 revendedores y agencias de terceros que trabajan con pymes. Continuará centrándose en sitios web y gestión de presencia en lugar de expandirse horizontalmente a otros canales de marketing.

Nuevo servicio de diseño web de Yahoo. Además, a fines de la semana pasada, Yahoo, propiedad de Verizon, lanzó un nuevo producto de diseño web para pymes. Hay dos niveles de servicio ($ 99 y $ 299 por mes). La oferta incluye consultas de diseño, mantenimiento continuo y actualizaciones de contenido (es un producto SaaS).

Yahoo Small Business fue en un momento la principal empresa de alojamiento para pymes. Durante un largo período de sonambulismo, fue superado por GoDaddy y otros. Pero luego de la adquisición de Yahoo por más de $ 4 mil millones de Verizon en 2016, la compañía ha buscado invertir y desarrollar nuevos productos y servicios para pequeñas empresas y recuperar impulso. Su marca se ha mantenido relativamente fuerte entre las pymes de los EE. UU. A pesar del declive de Yahoo.

Ahora, Yahoo está desarrollando una nueva generación de productos y servicios de marketing para pymes. El servicio de diseño web es solo el primer anuncio.

Sitios para pymes más de confianza todavía visitado. Una encuesta de consumidores de mayo de 2019 de BrightLocal encontró que casi el doble de encuestados (56%) esperaban que los sitios web de pymes ser precisa en comparación con Google My Business (32%). Fue una sorpresa. Sin embargo, un 2018 encuesta de la firma de SEO descubrió que la acción más común del consumidor por un margen bastante significativo, después de leer una reseña positiva, era visitar el sitio web de la PYME.

Por qué debería importarnos. La Administración de Pequeñas Empresas dice (.pdf) ahora hay aproximadamente 30 millones de PYMES en los EE. UU. La SBA define «pequeña empresa» como una plantilla de hasta 499 empleados. Existe una enorme diferencia entre una empresa con tres o incluso 20 empleados y una que tiene 300. Independientemente, más del 90% de las pymes estadounidenses tienen menos de 10 empleados.

Si bien la mayoría de las pymes, en teoría, ahora tienen sitios web: 64% según una encuesta de Clutch de 2018, todavía existe una gran oportunidad para los proveedores de sitios web. Se forman nuevos negocios y fracasan cada trimestre. E incluso con un alcance cada vez menor en la búsqueda orgánica y en las redes sociales, es probable que los sitios web permanezcan al ancla del marketing digital para PYMES en el futuro previsible.