¿Música de gaita en AdWords? La colaboradora Mona Elessily enumera los pros y los contras de la nueva interfaz de Google AdWords tal como la ve y la escucha.
Google está implementando gradualmente una nueva interfaz de usuario de AdWords. Se dice que este cambio estará completo y disponible para todos en algún momento de la primera mitad de 2018.
Muchos de los que usamos la nueva interfaz nos hemos hecho preguntas como «¿Ha visto esta función / informe / funcionalidad en la nueva interfaz?» Si se siente frustrado por la nueva interfaz, no está solo.
Al darme cuenta de que otros pueden tener las mismas frustraciones, conversé con la gente de mi oficina y obtuve su opinión sobre los pros y los contras de la nueva interfaz de Google AdWords.
Ventajas de la nueva interfaz de Google AdWords
Comencemos con una nota positiva y hablemos de las ventajas de la nueva interfaz.
Me gusta la forma en que se carga la página del programa; ahora es más divertido. Me recuerda cómo se conecta la nueva página de inicio de Air Canada. Me gusta mirar cosas extravagantes que «giran» mientras espero a que se cargue una página.
Algunas de las alertas en el nivel del tablero parecen hacer un mejor trabajo al resaltar los cambios de rendimiento recientes de una manera potencialmente procesable. Si un grupo de productos se muestra con mucha más o menos frecuencia, existe la posibilidad de que mis competidores estén cambiando su patrón.
También puede ser que no nos mantengamos al día con la estacionalidad en ninguna dirección. Puede haber muchos cambios en el comportamiento estacionalmente y pueden ser repentinos. Entonces ese tipo de información es una ayuda.
Desde el punto de vista estético, pensé que la antigua pestaña de inicio de AdWords no era atractiva, incluso fea. Se ve mejor ahora.
Con la nueva interfaz, los madrugadores obtienen el gusano. Las extensiones de promoción en los anuncios solo están disponibles en la nueva interfaz y eso puede brindarle una ventaja competitiva.
Hay muchas funciones nuevas en esta versión, por ejemplo, el administrador de audiencia. Le permite configurar una campaña dirigida a personas que ya se han involucrado con su sitio web o contenido de alguna manera:
Además del Administrador de audiencia, hay una serie de funciones nuevas útiles, como ajustes de la oferta para llamadas y extensiones de promoción.
Los contras
Echemos un vistazo al cambios no tan útiles que ha realizado AdWords.
No me gusta tener que restablecer todas mis columnas. Supongamos que estoy investigando a nivel de campaña o grupo de anuncios. Hay miles de grupos de anuncios que estoy acostumbrado a ver en algunas cuentas. ¿Por qué Google no se limita a migrar mis columnas actuales?
Los nuevos que veo obstruyen la pantalla con columnas irrelevantes y no usan mis indicadores clave de rendimiento (KPI). Odio modificar columnas, especialmente cuando tengo que hacerlo repetidamente solo para seguir trabajando como antes.
¿Soy solo yo o el gráfico de líneas que se encuentra sobre las filas de información del grupo de anuncios es demasiado grande?
Quiero ver un montón de filas de información y no veo qué, ¿los primeros dos o tres grupos de anuncios? El uso de vanguardia del espacio en blanco, las fuentes grandes y las áreas de desperdicio hacia la parte superior de la pantalla abarrotan aún más la información real en la página donde no puedo verla. ¡Y estoy en un monitor de tamaño completo!
Cuando cambio a una computadora portátil de 15 pulgadas, el gráfico ocupa la mitad de la página:
Otra desventaja para mí es que cuando visito un grupo de anuncios por primera vez, parece que las palabras clave ni siquiera están ordenadas por clics, impresiones o costo. ¿No debería ser el predeterminado?
Las palabras clave de impresión cero se enumeran en mi campo de visión. Ahora, todos estamos acostumbrados a que eso suceda cuando uno «pierde el estado» de vez en cuando, pero parece que va a suceder mucho.
El cuadro de descarte «su cambio se ha guardado» convierte en una ceremonia cada cambio de oferta. Supongo que tienes que ver esto, pero se siente lento e intrusivo en comparación con la versión anterior. Si quieren que sea realmente memorable, sugiero que se reproduzca una grabación de gaita automática en honor a todos y cada uno de los cambios de oferta.
En cuanto al aspecto de la nueva interfaz, en general, el sistema se siente más «parecido a un tablero de instrumentos» y estéticamente atractivo, pero para muchos de nosotros es un caballo de batalla, no una plataforma de visualización.
Cuando estaba hablando con Andrew Goodman (de mi empresa) sobre el tablero, él dijo lo siguiente:
Sé que nos acostumbraremos, pero ahora trabajo muy rápido y eficientemente en las cuentas y esta interfaz me va a disuadir de optimizar. ¿Es esto lo que quiere Google?
Estoy de acuerdo en que las nuevas funciones son bienvenidas, pero las nuevas funciones no son lo mismo que la interfaz de usuario. Todo tipo de cambios diferentes se están integrando en esta versión general. Puede ser difícil poner algunas de las nuevas funciones en la interfaz anterior porque es posible que la interfaz anterior no sea compatible con ella. Estoy seguro de que la gestión de la audiencia y las pruebas de anuncios mejorarán con respecto a la interfaz actual.
En algún momento, este tipo de cambio es inevitable. Un ejemplo es cuando cambia a «vista de mes» haciendo clic en el menú desplegable del mes, cierra el selector y luego vuelve a abrirlo. No se restablece a «vista de día». En cambio, solo le brinda una lista de meses, lo cual es confuso porque no puede hacer nada con ellos. Debe hacer clic en “vista de día” para realizar cualquier tipo de selección.
Aquí hay otra desventaja en lo que a mí respecta: el término «ingreso familiar» no está disponible en Canadá, por lo que estamos tentados a usar la interfaz para ver esa jugosa parte de datos, ¡pero luego no podemos obtenerla!
Creo que Andrew resumió bien la nueva interfaz de AdWords con esta historia:
Mira, es muy posible que este sea solo uno de esos ajustes dolorosos que la gente como yo tiende a posponer. Durante 20 años, jugué al golf con un agarre de 10 dedos, que también se conoce como agarre «Caveman». ¡Y ya sabes, no es un buen agarre! Un día en el campo de prácticas decidí enseñarme a mí mismo el agarre adecuado. Los primeros disparos fueron patéticos. Un mes después, me estaba acostumbrando. Hoy, mi swing es natural con el nuevo grip y ya no corto. Creo que prefiero practicar mi swing de golf en este momento que aprender a utilizar una nueva interfaz de usuario de AdWords.
No hace falta decir que los anunciantes deben familiarizarse con la nueva interfaz de Google AdWords más temprano que tarde. ¡Buena suerte!
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