La IA para pequeñas empresas ya no es una opción. Es una necesidad

Hora de una pelea

Preparemos la escena. Es un pub inglés en las afueras de Londres. Está lloviendo, obviamente. Somos cuatro apiñados alrededor de una mesa pequeña.

Érase una vez, trabajamos juntos. En aquel entonces éramos profesores y ahora somos especialistas en marketing.

De vez en cuando, cuando las estrellas se alinean, todos nos encontramos.

Hay poco tiempo para la cortesía. Hay escasa consideración por los matices. Reímos, bromeamos, jugamos a los dados. Descubrimos quién hace qué y dónde. Bebemos, discutimos y aprendemos unos de otros.

Pero en esta noche en particular, las cosas se pusieron animadas. Había un nivel inusual de especias. Y todo empezó con esto.

«La IA es cara y no se puede confiar en ella».

Potencial explosivo de IA

Por un lado, Jeff. Trabaja en marketing PPC.

Por el otro, Richard, que trabaja para una startup tecnológica.

Enmarquemos su argumento. Investigación de PwC sugiere que para 2030 el PIB del Reino Unido podría crecer un 10% solo con la IA. Eso es $ 289 mil millones adicionales. A nivel mundial, está más cerca del 13%.

La línea de razonamiento de Richard: si no aprovecha esta oportunidad, otros lo harán.

Las cosas empezaron mal. Jeff sugirió que, actualmente, la gran mayoría de las empresas no pueden beneficiarse de la IA. Es una pérdida de tiempo. Eventualmente será útil, pero todavía no.

Francamente, esto está mal. Richard se lo dijo. Considerar la IA como una tendencia emergente, como algo que está en proceso y aún no está listo para implementarse, es un error peligroso.

35% de los ingresos de Amazon ya está generado por su motor de recomendación de IA. Spotify, Netflix y YouTube son campeones en su campo en el uso de algoritmos para que las personas consuman más contenido, con más frecuencia y durante períodos de tiempo más largos.

Richard dio un paso más. Vaciando su pinta, dijo, “mira, amigo, se ha vuelto blanco y negro. O adoptas la IA o no. O se apodera de su parte de ese dinero o no lo hace. Cambia tus caminos o te quedas en el polvo «.

Disparos, ¿verdad?

“Está bien”, dijo Jeff, “los grandes están usando IA. Pero las pequeñas empresas no pueden. No tienen el dinero para invertir en él o el tiempo para capacitar a su personal «.

Punto justo. UN Estudio Vistage descubrió que solo el 14% de las pequeñas y medianas empresas utilizan IA. El 51% lo utiliza para ayudar en las operaciones comerciales; 46% para mejorar el compromiso del cliente.

Y la línea de razonamiento defectuosa de Jeff está muy extendida. Dice así: la tecnología de IA está destinada a empresas más grandes. Está destinado a Amazon, que puede gastar $ 22.6 mil millones a nivel mundial sobre investigación y desarrollo.

Pero esto no es cierto. Y si el puesto no se cuestiona, las empresas gigantes crecerán aún más y la oportunidad se perderá.

IA de nivel de entrada

Dando marcha atrás, Jeff explicó que ya usaba formas rudimentarias de IA para automatizar.

Usó un detector de anomalías de cuenta, un secuencia de comandos de Google Ads disponible gratuitamente que detecta y le avisa cuando una cuenta se comporta repentinamente de manera diferente. Él había creado un alarma de emergencia cero impresiones también.

Lo suficientemente justo. Cualquier administrador de PPC en su sano juicio automatizará al menos una parte de su flujo de trabajo de Google Ads. Si no están usando una plataforma para lograr esto, están usando scripts.

«Aunque no es lo suficientemente bueno», respondió Richard.

Hubo un gruñido colectivo desde la mesa.

Hacer que las cosas funcionen

Richard se dobló hacia abajo.

“Mira, en un mundo de software cada vez más intrusivo, el software de automatización impulsado por IA puede realmente dejarte relajarte. Puede permitirle dejar de preocuparse por el trabajo. Esta noche, ya te he visto revisar cuentas al menos cinco veces ”, dijo.

Jeff se movió en su asiento.

«Es viernes por la noche», dijo Richard. «Deberías poder ir al pub con algunos amigos y tomar una copa sin hacer eso».

Esto tiene sentido. La tecnología de automatización que complementa lo que haces es algo He argumentado anteriormente. Configure reglas de automatización en una plataforma para que, si hay algo sospechoso, reciba una notificación. O pausa la campaña, el grupo de anuncios o el anuncio ofensivo hasta que puedas diagnosticar y corregir los problemas más adelante.

Ahora existe un software de marketing que lo abarca todo. Había trabajado con Adobe Marketing Cloud en un gigante de la industria minorista y del ocio. Richard había usado Kenshoo.

Son paquetes completos, todo en uno, que le permiten ofrecer una estrategia de marketing unificada, todo bajo un mismo banner. Software impulsado por IA que impulsa el conocimiento, la automatización y la escala.

“Pero”, se quejó Jeff, “el precio es una locura para una pequeña empresa. No tenemos el presupuesto, el tiempo o la experiencia para hacer que eso funcione «.

Cero tiempo a solas

Sin embargo, existen mejores opciones para las pequeñas empresas.

De hecho, hay una gran variedad de plataformas para elegir cuando se trata de optimizar, automatizar y gestionar campañas de PPC a escala.

Ahora, revelación completa, estos días trabajo para uno de ellos: Adzooma.

Y eso me permite decir con total confianza: no es aceptable que ningún administrador de PPC en 2019 funcione sin cierto nivel de automatización.

Ningún ser humano debería estar manejando solo el mundo cada vez más complejo de la PPC. Tampoco deberían ceder el control total a una máquina.

En cambio, el mejor enfoque es tener un ser humano soportado por una máquina (o plataforma). Esto ganará cada vez.

¿Por qué sé esto?

Porque es mi trabajo conocer mi industria de adentro hacia afuera. Sé lo que impulsa la competencia; sobre qué problemas están patinando. Sé lo que hacen bien y lo que no.

Proporcione resultados inteligentes de PPC rápidamente, dirá un sitio. Pague una suscripción mensual para descargar scripts de PPC. Pon las cosas en piloto automático. Optimiza todo automáticamente.

Pero, en realidad, desea automatizar partes de su flujo de trabajo mientras conserva el control de las grandes decisiones estratégicas.

Busca ahorrar tiempo y sacar más provecho de su presupuesto. Busca publicidad más inteligente y eficaz. Pero, lo más importante de todo, sigues siendo el jefe.

El control es el rey

Y ese era el problema de Jeff. Cuando lo presionaron, admitió.

«Sí, bastante justo», admitió. “Me preocupa perder el control. Me preocupa que una plataforma tome una decisión incorrecta en mi nombre. No confío en eso «.

Pero eso simplemente no se lava.

La función de automatización de Adzooma le permite configurar reglas simples. Puede pausar anuncios si su nivel de calidad es demasiado bajo. Puede pausar lo que necesite cuando las impresiones, los clics, las conversiones, el gasto, el CPC o el CPA no estén donde los necesita. O, alternativamente, notificarle.

Esto elimina el brutal costo de tiempo de verificar todo manualmente. Evita que alguien como Jeff pierda el tiempo.

También te permite escalar. Y así es precisamente como las pequeñas empresas pueden capitalizar las plataformas impulsadas por IA como Adzooma.

Es precisamente la forma en que personas como Jeff pueden reclamar su parte de ese bote de dinero de IA.

El motor de oportunidades

Pero no se trata solo de automatización.

Opportunity Engine de Adzooma es nuestro nombre para una amplia gama de recomendaciones que pueden optimizar cuentas.

Nuestra plataforma analiza constantemente sus datos y presenta oportunidades a los administradores de anuncios. Pueden revisarlos y aplicar la mayoría con un solo clic.

Esto permite a las pequeñas empresas hacer dos cosas.

Primero, permite que una pequeña empresa ejecute campañas de PPC exitosas sin tener un administrador de PPC técnico y dedicado en la nómina.

Dos, permite que una agencia de pequeñas empresas amplíe sus operaciones, que es, dicho sea de paso, la razón por la que creamos Adzooma al principio.

No queríamos que nuestros gerentes de cuentas pasaran horas y horas realizando trabajo manual de rutina en cada cuenta. Queríamos darles más tiempo para adquirir e incorporar nuevos clientes.

Evitando la aflicción

Mira, puedes ser como Jeff. Puede hacerlo de forma manual y complementar su flujo de trabajo con scripts. Aquí están 162 secuencias de comandos de Google Ads que pueden potenciar sus campañas.

Este es uno de los mejores. Es una secuencia de comandos para encontrar el mejor texto para anuncios nuevos mediante un análisis de n-gramas. La publicación original, compartida por Daniel Gilbert, se refería a encontrar las mejores y las peores consultas de búsqueda. Independientemente de su configuración, debe intentar esto.

Pero, de manera realista, necesitas una plataforma detrás de ti para pasar al siguiente nivel.

Sería una mentira ridícula de mi parte decirles que cualquier plataforma puede reemplazar a un ser humano inteligente, estratégico y orientado a los negocios. Pero ay de cualquier ser humano que tenga éxito sin una poderosa máquina Adzooma-esque zumbando detrás de ellos.

David, no Goliat

No caigas en la peligrosa trampa de pensar que eres demasiado pequeño para la IA.

Las empresas pequeñas, disruptivas e innovadoras han sido importantes desde los albores del capitalismo. Los pequeños no siempre ganan, pero empujan el motor. Y, cuando son inteligentes, ganan en grande. Muy grande.

El potencial es ridículo.

No es necesario que se convierta en un experto en inteligencia artificial y no es necesario contratar uno. Debe identificar y seleccionar plataformas, como Adzooma, que tengan IA incorporada y funcionen para los objetivos que desea lograr.

Si desea capitalizar el auge de la IA, debe comenzar ahora mismo. Optimice, automatice y gane.