En esta útil guía práctica, el columnista Todd Saunders explica cómo estructurar su cuenta de AdWords para obtener información útil sobre su público objetivo.
Todos tenemos 24 horas al día, pero cada uno de nosotros utiliza esas horas de manera diferente. De manera similar, todos los especialistas en marketing de motores de búsqueda que publicitan en Google trabajan con AdWords, pero la forma en que lo utilizamos difiere de un anunciante a otro.
Los anunciantes más exitosos, como las personas más exitosas, son aquellos que utilizan los recursos existentes de la manera más eficaz.
En AdWords, hay montañas de gemas de datos ocultas que requieren un poco de esfuerzo y una estructura de campaña estratégica para descubrirlas. Estos valiosos datos son esenciales para comprender su mercado objetivo, y solo están disponibles para usted si siga estos pasos clave al configurar sus campañas de AdWords.
Paso 1: segmentación de dispositivos de la manera correcta
Las personas se comportan de manera diferente en diferentes dispositivos. Ahora que tenemos ajustes de la oferta para tabletas en AdWords, podemos comprender realmente uno de los factores más importantes para su campaña: el rendimiento de sus anuncios en diferentes dispositivos.
Tomar acción: Cree tres campañas idénticas con el mismo presupuesto. Nómbrelos de la siguiente manera:
- Móvil – [Original Name]
- Escritorio – [Original Name]
- Tableta – [Original Name]
Para cada campaña, establezca el ajuste de la oferta de los otros dispositivos en -100%. (Aquí hay un video tutorial para excluir dispositivos.)
Esto segmenta sus datos en tercios iguales, lo que le permite aislar el rendimiento del tipo de dispositivo. Hablaremos sobre qué hacer cuando comience a ver disparidades en los datos entre variables en la siguiente sección.
Precaución: Si no está gastando más de $ 1,000 por mes, esto puede dividir demasiado sus datos, lo que dificultará la realización de ajustes confiables en la campaña.
Paso 2: Evite que los datos importantes de los clientes se pierdan
¿Recuerdas lo que dije sobre los datos gratuitos? Bueno, aquí vamos. A continuación, le mostramos cómo extraer datos de ubicación esenciales en AdWords.
Comprender el rendimiento en todos los niveles de ingresos de la audiencia (solo para EE. UU.)
Una de las variables más importantes de AdWords que influye en la probabilidad de que una persona compre es su nivel de ingresos, es decir, su capacidad para pagar su producto o servicio.
Acción: Al configurar sus campañas, segmente todas sus ubicaciones por niveles de ingresos de la audiencia. Al seleccionar cada nivel de ingresos como objetivo, podrá comparar el rendimiento de su campaña en seis niveles de ingresos diferentes:
- Ingresos del 10% superior en EE. UU.
- 11% a 20%
- 21% a 30%
- 31% a 40%
- 41% a 50%
- Niveles de ingresos del 50% más bajo en los EE. UU.
Extracción de datos de ubicación ocultos para posibles diamantes en bruto
En su mayor parte, puede utilizar las sólidas funciones de informes de AdWords para encontrar audiencias de nicho que se conviertan bien para usted. Tal vez esté vendiendo ropa de los Green Bay Packers; puede encontrar una comunidad de nicho en Boulder, Colorado, llena de fanáticos acérrimos de los Packers que buscan ropa.
Básicamente, busca grupos de personas similares con una afinidad potencial por lo que vende.
Hay tres grupos de este tipo en AdWords con ENORMES ventajas:
Acción: Aplique la orientación a universidades, aeropuertos y áreas comerciales sobre su configuración de ubicación.
Al agregar estos objetivos a su campaña, no está agregando NUEVAS audiencias, sino que está creando segmentos de su información de orientación para brindarle más oportunidades de identificar y monetizar las tendencias.
Por ejemplo, si quiero orientar mis anuncios a todo Estados Unidos (o un puñado de estados específicos), también quiero orientar mis anuncios a universidades, aeropuertos y áreas comerciales que se encuentran dentro de mis objetivos previstos. Mis ubicaciones se verán así:
[Click to enlarge]
Una vez más, no está apuntando a nadie nuevo; solo está recopilando datos sobre diferentes segmentos de su audiencia. Si no lo hace desde el principio, no podrá recuperar estos datos de forma retroactiva.
¿Ver? ¡Datos gratis!
Tal vez no pueda encontrar ninguna correlación entre estos segmentos de audiencia, pero nunca se sabe: los datos pueden contar una historia convincente.
Paso 3: comprender y analizar el comportamiento en torno a los horarios diarios relevantes
Uno de los ajustes más poderosos (y subutilizados) de AdWords son los cambios basados en la programación de anuncios. Los ajustes de la oferta de la programación de anuncios, conocidos formalmente como «separación del día», le permiten controlar las ofertas y evitar que su anuncio se muestre durante determinadas horas del día.
Hay un informe de programación de anuncios integrado en todas sus campañas, pero está separado día a día, hora a hora. Eso es 24 horas multiplicado por siete, o 168 segmentos de datos. Eso está demasiado extendido para hacer inferencias.
Cuando configura su campaña, puede establecer ofertas del 0% para ciertos segmentos de tiempo. Cada uno será específico para su negocio, pero aquí hay algunos que recomendamos:
- Días de semana versus fines de semana
- Segmento por turnos de trabajo (primero, segundo, tercero)
- Segmentar por horarios clave de comida (desayuno, almuerzo, cena)
- Segmentar por horario comercial versus horario no comercial
- [Insert your hypothesis here]
Quizás todas sus conversiones provienen de personas que se quedan despiertas hasta muy tarde por la noche (de 1:00 a. M. A 5:00 a. M.). Es posible que pueda saberlo mirando sus datos de 168 elementos. Pero será mucho más fácil con sus datos segmentados en unos pocos períodos de tiempo bien definidos.
Conclusión final
Este tipo de segmentación le brinda una sólida comprensión del rendimiento de sus campañas en las principales variables: dispositivo, ubicación, nivel de ingresos y hora del día. Sin configurar algunos de estos métodos simples de orientación de antemano, es posible que se pierda puntos de datos clave sobre quién es su cliente.
No necesita pensar mucho más que el enfoque de optimización de AdWords 101:
- Reúna los datos, suficientes para tomar decisiones estadísticamente significativas (más información sobre las pruebas de AdWords aquí).
- Elija su indicador clave de rendimiento (Impresiones, Costo por clic, Costo por adquisición) y compare esas métricas con las variables enumeradas anteriormente.
- Realice los ajustes de campaña necesarios para capitalizar las tendencias que ha analizado. Puede alejar su presupuesto de los de bajo rendimiento hacia cualquier variable que genere la mayor rentabilidad.
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