La estrategia de SEO basada en inventario local aumentó las clasificaciones y las ventas para el operador de telefonía móvil de EE. UU.

Carrier obtuvo una posición de clasificación promedio de 1.9 para consultas de productos y 5 veces mejores conversiones que otros canales.

Uno de los principales problemas que enfrentan los consumidores en línea es averiguar dónde pueden comprar o ver un producto deseado en una tienda cercana. Más allá de los feeds de productos locales en Google, la mayoría de los principales minoristas no ofrecen inventario local en tiempo real. Incluso ha habido resistencia a poner el inventario local en línea.

Pero un estudio de caso reciente de Lastmile Retail y un importante proveedor de servicios inalámbricos de EE. UU. con más de 1,000 tiendas locales valida la propuesta de que cuando brinda a los consumidores información sobre la disponibilidad de productos locales, es más probable que participen y se conviertan. Un beneficio relacionado e igualmente importante es una mejor posición en los rankings de búsqueda debido a una mayor relevancia para la consulta.

Lastmile ofrece una «solución de marketing omnicanal con inventario local en tiempo real». En términos prácticos, es una solución de página de destino dinámica que combina el inventario y las promociones de productos locales con los buscadores de tiendas y una variedad de opciones de participación del consumidor:

  • Dispositivo de compra / reserva para recogida en tienda.
  • Llame a la tienda local.
  • Obtén indicaciones para llegar a tiendas cercanas.
  • Concierte una cita en la tienda.

También reúne las opciones de comercio electrónico y tiendas locales en un solo lugar para comodidad del cliente.

El CEO de Lastmile, Michael Carini, me dijo que el operador vio una posición promedio de 1.9 para las consultas relacionadas con el iPhone en comparación con 7.86 para los competidores de la compañía para las mismas consultas.

Las conversiones también fueron 5 veces superiores a las de otros canales digitales. Esta es la búsqueda, por lo que a menudo estos serán consumidores con mucha intención. Pero ese es el punto final de Carini: si le dices a las personas dónde pueden comprar algo (o comprar en línea y recoger en la tienda), es más probable que lo hagan. También dijo que las conversiones de comercio electrónico de estas páginas de destino eran 3,2 veces más altas en promedio que los otros canales del operador.

Carini me proporcionó el desglose, entre los que participaron, con la variedad de acciones tomadas:

  • Compre para recoger en la tienda: 47 por ciento.
  • Reserve el dispositivo para la compra en la tienda: 21 por ciento.
  • Compra para envío a casa: 17 por ciento.
  • Concierte una cita en la tienda: 7 por ciento.
  • Llamar a la tienda – 5 por ciento.
  • Navegar a la tienda: 3 por ciento.

Entre las opciones anteriores en estas páginas de destino, el verdadero comercio electrónico (comprar y enviar) representó el 17 por ciento de las conversiones / acciones. El 83 por ciento restante involucró a la tienda local. Pero lo sorprendente es la variedad de comportamientos diferentes, todos aprovechando la presencia de la tienda local.

Aparte, creo que la disponibilidad de inventario local es también una táctica competitiva clave contra Amazon. Independientemente, este estudio de caso valida que la mayoría de los consumidores «listos para comprar» todavía están más interesados ​​en la gratificación instantánea de tener algo «hoy». También argumenta que existe un enorme costo de oportunidad para los minoristas al no seguir una estrategia de inventario de productos locales.


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