Investigación: el 56 por ciento de las búsquedas «sobre la marcha» tienen intención local

ComScore descubrió recientemente que el 78 por ciento de las búsquedas móviles locales dieron como resultado una compra fuera de línea (generalmente en unas pocas horas). Los nuevos datos de consumidores de la firma de investigación Ipsos MediaCT (patrocinada por Google) se hacen eco de la mayoría de los datos del estudio de comScore, lo que subraya la naturaleza crítica de la información local para los usuarios móviles. Ipsos realizó la encuesta en línea a 4.500 consumidores de […]

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ComScore descubrió recientemente que el 78 por ciento de las búsquedas móviles locales dieron como resultado una compra fuera de línea (generalmente en unas pocas horas). Nuevo consumidor datos de la firma de investigación Ipsos MediaCT (patrocinada por Google) se hace eco de la mayoría de los datos del estudio de comScore, subrayando la naturaleza crítica de la información local para los usuarios móviles.

Ipsos realizó la encuesta en línea a 4.500 consumidores en nueve segmentos verticales: Automóvil, CPG, Finanzas, Servicios locales, Medios y entretenimiento, Restaurante, Venta minorista, Tecnología y Viajes. La firma también revisó e incorporó datos de un estudio diario de compradores de teléfonos inteligentes que involucró a 653 encuestados.

La encuesta / recopilación de datos se realizó a mediados de diciembre y enero a principios de este año.

Datos de búsqueda local de Google

La encuesta encontró que el 88 por ciento de los usuarios de teléfonos inteligentes y el 84 por ciento de los propietarios de tabletas realizan búsquedas locales. La mayoría de esas consultas estuvieron dominadas por horas, direcciones, direcciones y consultas de disponibilidad de productos.

La gente tiende a pensar en la búsqueda local como un comportamiento de “última milla”. Sin embargo, al igual que la investigación de comScore, Ipsos descubrió que la búsqueda local se utilizaba en todas las fases del ciclo de compra. El estudio también encontró que los usuarios realizaban búsquedas locales tanto en casa como en movimiento, aunque la ubicación más común era en casa.

IPSOS de datos de búsqueda local

Sorprendentemente, la investigación descubrió que entre el subconjunto sustancial de aquellos que buscaron «sobre la marcha», la mayoría de esas búsquedas (56 por ciento) tenían una intención local. Sin embargo, esto no significa que el 56 por ciento de todas las consultas móviles sean locales.

Volviendo al punto sobre la última milla (y la intención de compra relacionada); Ipsos descubrió que las conversiones después de una búsqueda local eran más del doble de probables en comparación con una búsqueda no local. Y la mitad de los usuarios de teléfonos inteligentes visitaron una tienda fuera de línea dentro de las 24 horas siguientes a una búsqueda local.

IPSOS de datos de búsqueda local

Otro hallazgo poderoso: «una de cada tres búsquedas en teléfonos inteligentes ocurre justo antes de que los consumidores visiten una tienda». Además, la mayoría de las visitas a la tienda después de una búsqueda local ocurrieron dentro de un radio de 5 millas de la ubicación del usuario. (Compare una encuesta reciente que encontró los consumidores generalmente estaban dispuestos a conducir 17 minutoss para llegar a una ubicación comercial local.)

Hubo una serie de preguntas sobre la participación de los usuarios con los anuncios de búsqueda para dispositivos móviles en particular. El estudio dice que, en general, «los consumidores prefieren anuncios basados ​​en la ubicación y actúan sobre ellos» y «4 de cada 5 consumidores quieren anuncios personalizados para su ciudad, código postal o alrededores inmediatos».

Datos de búsqueda local de Ipsos

Aunque la mayoría de los anunciantes de AdWords no utilizan extensiones de ubicación, Ipsos descubrió que aproximadamente el 60 por ciento de los propietarios de dispositivos móviles han interactuado o utilizado información de ubicación en anuncios de búsqueda. La gran mayoría de los usuarios también consideran importante esta información: dirección, enlace para «obtener indicaciones», número de teléfono y botón de llamada, en ese orden.

Finalmente, la exposición a los anuncios de búsqueda local a menudo resultó en visitas a tiendas y compras (32 por ciento), e incluso visitas y compras no planificadas (19 por ciento). Hay más datos disponibles en el estudio completo.

Las conclusiones generales son estas:

  • Casi el 90 por ciento de los usuarios de dispositivos móviles buscan información local
  • Esperan que la información devuelta o presentada en dispositivos móviles se localice
  • Estas son búsquedas de alta calidad que a menudo se convierten en compras (en su mayoría sin conexión).
  • Los especialistas en marketing necesitan sitios optimizados para dispositivos móviles con información de ubicación completa (si corresponde) para satisfacer las expectativas de los usuarios
  • Los anunciantes de AdWords deben usar extensiones de Google para localizar / personalizar sus anuncios.

Las opiniones expresadas en este artículo pertenecen al autor invitado y no necesariamente a El Blog informatico. Los autores del personal se enumeran aquí.


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